日前，有報(bào)道稱，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個(gè)電商平臺(tái)將全面取消“僅退款”，消費(fèi)者收到貨后的退款不退貨申請(qǐng)將由商家自主處理。

這意味著，“僅退款”在2021年由拼多多率先推出，后在2024年被京東、淘寶、抖音、快手等相關(guān)平臺(tái)相繼引入，歷時(shí)四年正式迎來(lái)落幕。

據(jù)悉，上述電商平臺(tái)已就全面取消“僅退款”的相關(guān)細(xì)節(jié)與管理部門進(jìn)行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對(duì)社會(huì)公開(kāi)宣布。

目前，電商平臺(tái)售后一般設(shè)有“退款無(wú)需退貨”和“退款退貨”入口，“僅退款”政策取消之后，平臺(tái)或?qū)⒅槐Ａ簟巴丝钔素洝保�“收到貨”情形下退款是否退貨將由商家與消費(fèi)者協(xié)商決定。

該消息也引發(fā)了網(wǎng)友熱議，有網(wǎng)友表示支持：“僅退款本來(lái)就很莫名其妙。”也有網(wǎng)友表示擔(dān)憂：“如果沒(méi)收到貨，商家又不給退款怎么辦？”

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，取消無(wú)序的“僅退款”有助于電商行業(yè)從低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)回歸良性競(jìng)爭(zhēng)，保障商家的經(jīng)營(yíng)公平，釋放消費(fèi)活力，促進(jìn)平臺(tái)健康發(fā)展。