12月16日，胖東來在官方微信賬號發文，征集關于“侵權處理辦法”的意見。

胖東來表示，目前網絡平臺和實體經營出現大量未經授權，使用和冒用胖東來企業名稱、商標商號銷售非胖東來商品的現象，會對消費者造成很大的混淆和誤導，造成食品安全隱患及品質隱患，嚴重損害到顧客的消費安全和消費權益，同時傷害社會誠信。

具體侵權表現及類型如下：

1、冒用胖東來 DL 名義售賣非胖東來商品(對商品夸大和虛假宣傳、獲取不正當利益，知識產權侵權及不正當競爭)；

2、冒用胖東來 DL 名義售賣胖東來商品(黃牛、直播間，造成公眾誤導及混淆，知識產權侵權及不正當競爭)；

3、不當言論曲解、詆毀公司商業信譽、商品聲譽等；

4、侵犯人格權(肖像權、隱私權、聲音權益等)；

5、偽造與胖東來客服的聊天記錄，虛假營銷；編造在胖東來購物的虛假視頻，營銷非胖東來商品；

6、利用胖東來的商譽作為背書，對某種商品夸大和虛假宣傳。

為此，胖東來向社會各界，征集更快捷有效的關于侵權處理的解決方案及辦法，希望能夠更好更快地解決問題，保障顧客消費安全和品質安全，也避免此類群體因為無知和法律意識薄弱，造成違法犯罪行為，也成為受害者。

同時，更為行業及社會提供一個好的解決樣板，充分發揮社會各界專業團隊的力量，用科學的方法推進更加公平、有效的維權機制，促使全民提高法律維權意識，扼制傷害他人、傷害社會、功利性的不合法合規行為。

胖東來稱，將以最大努力引導各行業加強食品安全與品質的管控和提升保障消費安全、健康和信任。此外，胖東來希望通過商業的平臺，分享傳播科學先進的理念和方法，讓社會充滿更多真誠、公平、友善和信任讓人們實現更加健康、理性和幸福的生命狀態。