出品/青眼號(hào)外 

作者/咩咩

近日，央視曝光三位網(wǎng)絡(luò)主播直播帶貨套路，相關(guān)話題一度登上微博熱搜榜單。青眼號(hào)外發(fā)現(xiàn)，其中提到的千萬(wàn)網(wǎng)紅主播即為抖音主播“晨妍”，該主播曾帶貨過(guò)美容儀、美白精華等多款產(chǎn)品。

短短幾個(gè)月內(nèi)，多個(gè)千萬(wàn)級(jí)主播小楊哥、駱王宇、東北雨姐等相繼陷入輿論風(fēng)波，主播帶貨亂象何時(shí)能休？

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千萬(wàn)級(jí)主播被央視點(diǎn)名

近日，央視新聞官方賬號(hào)發(fā)布多個(gè)直播帶貨行業(yè)涉假案例。其中提到，一名有著1300多萬(wàn)粉絲、點(diǎn)贊量3個(gè)多億的帶貨網(wǎng)紅主播徐某在未取得合作商家授權(quán)的情況下，擅自在其經(jīng)營(yíng)的電商店鋪中售賣(mài)了含有該商家注冊(cè)商標(biāo)的T恤，銷(xiāo)量達(dá)6660件，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。

截自微博

經(jīng)法院審理認(rèn)定，徐某侵犯了原告涉案商標(biāo)的專(zhuān)用權(quán)。此外，法院考慮到徐某是一名有著1300多萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅主播，在電商平臺(tái)個(gè)人關(guān)注度較高，其網(wǎng)店銷(xiāo)售被訴侵權(quán)產(chǎn)品中使用涉案商標(biāo)，法院認(rèn)定其主觀惡意明顯，再結(jié)合其“交易成功”訂單金額，最后依照《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》等有關(guān)法律條款，判決主播徐某立即停止侵權(quán)，并賠償原告經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用支出8.5萬(wàn)元。

相關(guān)新聞發(fā)布后立即引起了網(wǎng)友的熱烈討論，#央視起底網(wǎng)絡(luò)主播帶貨套路#的話題也很快登上微博熱搜，最高登上熱搜榜第10位。截至發(fā)稿，相關(guān)話題閱讀量為617.6萬(wàn)。值得關(guān)注的是，青眼號(hào)外發(fā)現(xiàn)，有多名網(wǎng)友在新聞相關(guān)的評(píng)論區(qū)指出，該網(wǎng)紅為抖音主播“晨妍”“就是晨妍”“晨妍，開(kāi)啟了僅自己評(píng)論模式”。

截自抖音“央視頻”評(píng)論區(qū)

據(jù)抖音主頁(yè)顯示，賬號(hào)名為“晨妍”的博主，粉絲量為1348.1萬(wàn)，點(diǎn)贊數(shù)量為4億，且抖音認(rèn)證的實(shí)名信息顯示，該主播確實(shí)姓徐，與央視新聞提到的徐某粉絲量和點(diǎn)贊數(shù)量非常吻合。不僅如此，青眼號(hào)外了解到，晨妍在淘寶和抖音都開(kāi)設(shè)了自己的服裝店鋪，且在其直播中有多條直播名為“她家衣服真好看”“降溫啦該買(mǎi)新衣服了”等，也與新聞中所提及的內(nèi)容吻合。

截自抖音

此外，青眼號(hào)外通過(guò)直播動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)，晨妍最近的一次直播是在11月10日。也就是說(shuō)，在央視網(wǎng)的相關(guān)新聞發(fā)布后，她就沒(méi)有再進(jìn)行過(guò)直播了。這更是進(jìn)一步佐證了央視本次點(diǎn)名的徐姓主播或?yàn)槎兑羟�萬(wàn)級(jí)網(wǎng)紅晨妍。

目前“晨妍”已開(kāi)啟防打擾保護(hù)工具，僅互關(guān)朋友可以評(píng)論視頻和私信，并且主頁(yè)櫥窗和直播回放均已關(guān)閉。青眼號(hào)外也通過(guò)各個(gè)公開(kāi)渠道試圖聯(lián)系該博主，但截至發(fā)稿未能獲得回復(fù)。

02

曾帶貨多款美妝產(chǎn)品

公開(kāi)信息顯示，徐晨妍即抖音主播晨妍，江蘇泰州人。2017年為網(wǎng)店平面模特。次年，她因發(fā)布古裝風(fēng)格的自媒體視頻而廣受歡迎，進(jìn)而轉(zhuǎn)型成為一位自媒體紅人和服裝博主，收獲到了不少關(guān)注。截至2020年12月，晨妍的粉絲數(shù)量已經(jīng)突破了1000千萬(wàn)大關(guān)，累計(jì)獲得的點(diǎn)贊量高達(dá)2.2億次。此外，在同年12月12日，她的直播間預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額超過(guò)200萬(wàn)。

據(jù)悉，目前，晨妍在抖音、淘寶平臺(tái)均開(kāi)設(shè)了自己的店鋪“CHICHEN晨妍”，主要以銷(xiāo)售服裝為主，淘寶店鋪粉絲量超73萬(wàn)。

截自淘寶店鋪“CHICHEN晨妍”

另?yè)?jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示，晨妍銷(xiāo)售主要以直播帶貨形式為主，截至目前，今年晨妍共在抖音平臺(tái)開(kāi)設(shè)212場(chǎng)直播，共有150場(chǎng)為帶貨直播，直播點(diǎn)贊數(shù)為4264.2萬(wàn)，觀看人次為5906.6萬(wàn)，銷(xiāo)售額超1億元，占其整體銷(xiāo)售額的99.38%。

其中，晨妍銷(xiāo)售額最高的一場(chǎng)直播為今年10月26日“生日寵粉大場(chǎng)預(yù)告”，銷(xiāo)售額在1000萬(wàn)-2500萬(wàn)之間。今年10月也是晨妍直播間銷(xiāo)售額最高的一個(gè)月。整體來(lái)看，該主播的單場(chǎng)直播銷(xiāo)售額幾乎保持在100萬(wàn)-250萬(wàn)之間，單月銷(xiāo)售額在250萬(wàn)-2500萬(wàn)之間不等，帶貨產(chǎn)品以服裝、鞋帽和美妝產(chǎn)品為主。

具體到產(chǎn)品來(lái)看，在截至11月12日的今年內(nèi)，晨妍共帶貨86件美妝產(chǎn)品，涉及面膜、精華、氣墊、美容儀等產(chǎn)品。

其中，晨妍直播間中，今年銷(xiāo)量最高的美妝產(chǎn)品為某品牌面膜，銷(xiāo)售額在100萬(wàn)-250萬(wàn)之間。除該款產(chǎn)品外，晨妍帶貨的其他產(chǎn)品銷(xiāo)售額均未突破百萬(wàn)元，并且有多款美妝產(chǎn)品銷(xiāo)售額未過(guò)萬(wàn)元。

03

整治直播帶貨亂象永不停歇

近段時(shí)間，不少帶貨主播接連翻車(chē)，包括小楊哥、七老板、東北雨姐，以及駱王宇等。據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年，全國(guó)12315平臺(tái)接收網(wǎng)購(gòu)?fù)对V舉報(bào)1261.1萬(wàn)件，占投訴舉報(bào)總量的56.1%，平臺(tái)接收直播帶貨投訴舉報(bào)同比增長(zhǎng)52.5%。此外，直播帶貨投訴舉報(bào)量逐年上升，5年間增幅高達(dá)47.1倍。

值得關(guān)注的是，青眼號(hào)外注意到在今年雙十一期間，諸如公安部、地區(qū)法院等多個(gè)官方賬號(hào)發(fā)布了多起有關(guān)“直播帶貨”“網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)”等渠道制假售假犯罪案件。

如今年10月24日，湖南省沅江市人民法院發(fā)布了題為“【聚焦雙十一】百萬(wàn)網(wǎng)紅直播帶貨，Lamer、SK-II等多款國(guó)際大牌化妝品僅需半價(jià)”的文章。文章提到，被告人大馬在2022年9月至2023年12月期間產(chǎn)、銷(xiāo)售假冒“HR”“Sisley”“ESTEE LAUDER”等多個(gè)注冊(cè)商標(biāo)的化妝品，并聯(lián)系主播在各平臺(tái)進(jìn)行直播銷(xiāo)售，甚至不乏某平臺(tái)百萬(wàn)網(wǎng)紅直播帶貨。經(jīng)法院審理判定，被告人大馬等人犯銷(xiāo)售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪，判處有期徒刑六年六個(gè)月至有期徒刑二年，緩刑二年不等。

另?yè)?jù)青眼不完全統(tǒng)計(jì)，今年銷(xiāo)售假冒化妝品涉案貨值總金額達(dá)8.45億元。其中，直播間和網(wǎng)店等線上渠道由于其便利性和隱蔽性，已成為制假售假的重災(zāi)區(qū)。

事實(shí)上，面對(duì)直播帶貨的亂象，平臺(tái)和國(guó)家紛紛采取了更為嚴(yán)格的監(jiān)管措施。以抖音電商為例，其在10月公布了《「服務(wù)未履約：售后服務(wù)不符」違規(guī)細(xì)則》，對(duì)創(chuàng)作者在電商帶貨過(guò)程中有關(guān)售后服務(wù)不符的違規(guī)行為給出明確定義和處罰辦法，再度對(duì)直播帶貨中出現(xiàn)的具體問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范。

而在2024年7月1日正式生效的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》中，對(duì)直播帶貨亂象進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)范，強(qiáng)調(diào)透明度要求，明確規(guī)定主播必須清晰說(shuō)明“誰(shuí)在帶貨”、“帶誰(shuí)的貨”，以杜絕虛假宣傳。在主播行為方面，《條例》還規(guī)定，直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的，主播必須履行廣告發(fā)布者的義務(wù)，平臺(tái)、主播、直播間“人人有責(zé)”。這都對(duì)主播帶貨提出了更為詳細(xì)的要求。

有數(shù)據(jù)顯示，2018年到2023年我國(guó)直播電商市場(chǎng)交易規(guī)模從1354億元增長(zhǎng)到了49168億元，增長(zhǎng)速度極為迅速。不得不承認(rèn)的是，從興起到現(xiàn)在，直播帶貨行業(yè)曾經(jīng)歷過(guò)一段野蠻生長(zhǎng)的階段，也暴露出了非常多的問(wèn)題，但從整體趨勢(shì)來(lái)看，直播行業(yè)監(jiān)管愈加嚴(yán)格，整治直播帶貨亂象永遠(yuǎn)在路上。

總的來(lái)看，主播帶貨已經(jīng)過(guò)了紅利期，監(jiān)管趨嚴(yán)、門(mén)檻提升，使得這一行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入更為理性和規(guī)范的發(fā)展階段。對(duì)于主播而言，也需要不斷提升個(gè)人品牌和專(zhuān)業(yè)能力，在流量積累和口碑建立方面付出更多努力，以適應(yīng)新的市場(chǎng)規(guī)則和消費(fèi)者期待。