2024天貓雙11于10月14日晚上8點正式開啟。淘寶天貓表示，預計今年是史上購買用戶數最多的一屆天貓雙11。

最大投入、最多流量、最好營商環境，將是今年天貓雙11商家經營的三大關鍵詞。

一、滿減、立減之外，額外投入300億消費券及紅包

今年天貓雙11在官方立減85折，或跨店滿減每300減50活動基礎上，天貓將額外再投入300億消費券及紅包。其中，備受歡迎的88VIP大額消費券將迎來驚喜新玩法，并于10月14日下午2點提前發放。

百億補貼也將首次發放“超級大額紅包”，擊穿全網底價。目前，淘寶百億補貼已成為品牌商家日銷爆發的核心場域，用戶數量與質量正高速增長，年活躍用戶超5億，合作商家數翻倍增長，成交破千萬級的單品數超10萬個。

直播方面，直播帶貨迎來品質直播時代，超30萬家天貓期艦店是最大規模的優質品牌貨品池。10月14日當天，百大直播間將同時開啟，狂撒10億紅包，為廣大品牌及內容達人創造更多成交。

二、預計購買用戶數史上最多，88VIP驅動品牌爆發

今年以來，淘寶天貓為改善消費者購物體驗已推出多項升級措施，如全面支持支付寶及微信支付等各種支付方式、88VIP會員享無限次退貨免運費、面向偏遠地區包郵等。此外，9月淘寶上線新版手淘首頁，帶動日均點擊量增長近6000萬，商品訪問流量增長超4000萬，用戶更愛“逛”淘寶了。

基于用戶體驗升級及用戶粘性加強，今年天貓雙11預計迎來史上最多購買用戶。

其中，88VIP用戶規模仍在不斷增長，成為品牌高速增長的驅動器，頭部品牌生意一半以上由88VIP貢獻。數據顯示，88VIP會員規模已突破4200萬，一線城市中每10個人中就有1個人是88VIP，88VIP中的00后用戶同比增長67%，增速遠超大盤。

同時，天貓雙11還將投入百億為商家引入全網流量，阿里媽媽發放近30億紅包補貼，助力各圈層商家生意爆發。阿里媽媽核心產品全站推廣也迎來全新能力升級，并推出爆品招募計劃，為全量商家提供至高40%的自然流量加碼，打造從尖貨培育到爆品打造的確定性路徑。

三、松綁“僅退款”、上線“退貨寶”，營商環境持續向好

近來，淘寶不斷推出優化營商環境的舉措，帶領電商生態持續向好，在今年天貓雙11中為商家創造了更強經營確定性。

售后場景中，商家不用再怕“僅退款”。此前，淘寶率先松綁“僅退款”，減少對優質服務商家的售后干預并加強異常行為識別，目前淘寶日均攔截不合理“僅退款”超40萬筆。

此外，淘寶于9月初推出“退貨寶”，商家退換貨成本在雙11期間最高降幅可達58%。“退貨寶”上線一個月時間里，已有近100萬商家訂購，近一周數據顯示，商家退貨運費成本整體下降23%。