8月21日，達達集團發布了2024年二季度業績報告，業務實現高質穩健增長。京東秒送方面，二季度，通過持續提升用戶體驗和供給力，京東App場域月均下單用戶數及訂單量均同比增長超過100%，保持強勁增長勢頭。京東秒送線上單量日峰值更是創下新高，同時，秒送在京東用戶中的滲透率持續環比提升。

8月，達達快送更名為達達秒送。在商家滲透率持續提升的驅動下，達達秒送保持高速增長，上半年實現業務營收26億元，同比增長51%。達達秒送上半年總完單量達到12.3億單，同比增長15%，市場份額進一步擴大。

秒送心智進一步夯實，推動高質量增長。日前，“亞洲飛人”劉翔成為京東秒送的“時效見證官”，用冠軍速度見證秒送好物；繼秒送專區上線京東App首頁后，秒送頻道再上線“一元大牌”專區，為用戶提供極致性價比好物；達達秒送持續拓展餐飲頭部商家，提升用戶履約體驗……

二季度京東場域用戶數、訂單量同比雙雙高增長

秒送在京東用戶滲透率持續環比提升

京東秒送今年5月完成品牌整合升級后，堅定聚焦京東App場域，從需求和供給兩方面持續發力，全面優化用戶體驗，豐富平臺供給力，更快更好地滿足了京東用戶多樣化的即時零售需求。

二季度伴隨 “秒送專區”在京東App首頁核心位置上線，剔除業務調整的影響，京東App場域的日均曝光用戶同比增長超70%，曝光轉化率也持續提升，推動日均支付用戶數同比增長超110%。

二季度，秒送在京東用戶中的滲透率持續環比提升。在京東App場域，使用京東秒送服務的下單用戶數保持著高速增長。剔除業務調整影響，二季度，京東App場域高頻用戶同比增速超110%，且逐月加速。同時，面向京東PLUS會員，京東秒送推出了PLUS會員價等專屬權益。今年6月，在京東秒送下單的日均PLUS用戶數較3月增長40%。

下單用戶數的增長、秒送心智的增強以及供給力的提升，共同推動秒送線上訂單量日峰值創下新高。二季度，京東App場域線上訂單量同比增長超過100%。

五大舉措提升供給力

夯實“好物立享”心智

二季度，京東秒送從五大方面持續提升供給力，全力保障用戶“好物立享”的消費體驗。

門店覆蓋上，持續拓展和深耕全品類，提升供給覆蓋。以便利店為例，截至目前，京東秒送已與美宜佳、羅森等品牌合作，美宜佳已上線超5,000家門店。3C數碼方面，京東秒送與品勝等頭部品牌合作，動銷門店數環比增加10,000余家，更好地滿足用戶急用數碼的日常需求；

持續增強商品價格競爭力。在秒送頻道首頁上線“一元大牌”專區，為用戶提供超過千萬款低至一元的極致性價比好物；

打造差異化的商品供給。秒送商超品類推出“鎮店之寶”頻道，精選頭部商超具有差異化優勢的王牌單品，為用戶提供更值得信賴的商品選擇；

內容方面，不斷提升商品展示吸引力。5月推動搜索點擊率提升超1個百分點，轉化率提升超2個百分點；

用戶體驗方面，持續提升履約體驗。二季度，即時達專送訂單的單均履約時長同比下降15%。5月在京東App場域上線的準時保服務，如配送超時10分鐘以上，京東秒送將向用戶自動賠付無門檻優惠券。

截至二季度末，京東秒送營業門店數同比增長近70%。8月，秒送專區的服務覆蓋范圍已從首批39城拓展到全國，為更多用戶提供京東秒送“好物立享”的即時零售服務。

拓展和深化連鎖商家合作

達達秒送上半年強勁增長

達達秒送持續保持高速增長態勢。今年上半年，達達秒送實現業務收入26億元，同比增長51%，總完單量同比增長15%達到12.3億單，市場份額進一步擴大。

業務快速增長的同時，作為國內領先的本地即時配送平臺，達達秒送已為超百萬騎士提供靈活就業，積極踐行社會責任。

今年8月，平臺推出騎士子女教育基金，為考入理想大學的騎士子女們提供學費支持，鼓勵他們勇敢追夢。夏日高溫期間，平臺聯合多品牌推出流動冰飲車，為戶外勞動者免費派發數萬份冷飲和防暑用品。

未來，達達集團將持續提升和鞏固用戶體驗優勢，進一步發揮即時零售和即時配送業務的協同效應，推動業務實現高質量發展。