12月18日消息，近日有網友稱盒馬最近無法開通或續費會員。盒馬鮮生官方客服表示，因業務調整，暫時不支持開通或者續費盒馬會員。

官方表示，暫停開通會員具體是從這個月開始的，全國都一樣。具體開通時間需要關注盒馬APP，之前開通沒有到期的會員權益可以正常使用，已到期的不論鉆石還是黃金會員暫時都無法續費。