來源/36氪 

撰文/張卓倩

36氪獲悉，快進時代（廈門）科技有限公司旗下「快進商店」宣布完成千萬級Pre-A輪融資，投資方為挑戰者創投。本輪融資資金將主要用于技術研發和市場拓展。去年，「快進商店」剛完成由小一創投投資的數百萬元天使輪融資。

「快進商店」成立于2021年，專注將傳統線下零售門店打造成智能零售平臺，為其提供數字化改造方案。

「快進商店」通過一套由智能門禁、智能監控、智能對講組成的硬件設備，加上自研零售SaaS平臺，破解了線下零售店店主守店難的困局。不僅實現了店面24小時營業，還能通過這種智能化改造持續獲取終端數據，打通門店“最后一米”零售監測網絡，賦能零售品牌。

過去十年，中國零售業發生了巨大改變，各種新業態層出不窮。據中國連鎖經營協會CCFA公布的數據顯示，2022年底我國連鎖品牌便利店的門店數已達到30萬家，加上遍布城市各個角落的非連鎖便利店，這個數字已經突破500萬。便利店作為線下零售的重要業態，仍有較大的市場空間和提升空間。

但在這些線下便利店中，80%都是以夫妻店為主的非連鎖零售門店，店面軟硬件的數字化智能化程度普遍不高。在經營過程當中，“守店難”成為經營者面臨的最大痛點。線下門店生意，只要關門閉店，營收就是零。可開店中有95%的時間為空閑等待狀態，從人力成本角度來說造成了極度浪費。「快進商店」從解決這一核心痛點出發，通過對傳統零售門店進行軟硬件智能改造，讓門店老板可自主選擇遠程值守模式，經營交給「快進商店」，實現24小時營業。

通過“無人零售”來解脫門店老板，這個概念在零售業早已不陌生。在2017年馬云打響“第一槍”后，繽果盒子、F5未來店、猩便利等無人零售店開始如雨后春筍般出現，資本市場也紛紛卷入這一風口。然而好景不長，這些無人零售就迎來了關店潮。

當無人零售在1.0時代遭受嚴重挫折后，「快進商店」這種無人零售到底有何不一樣？創始人吳家寶介紹，“無人零售并沒有真正解決現有零售的問題，市場上存在這么多的便利店，已經處于飽和狀態，況且這些店已遍布在居民區周圍的最好位置，另起爐灶和他們競爭不具備優勢。”除此之外，過往的無人零售真的是“無人問津”，普遍存在點位流量不佳、商品sku不豐富的問題，在某種程度上，并沒有給顧客帶來真正的便利。

吳家寶告訴36氪，「快進商店」的模式并不是真正“無人”，雖解放了門店老板，但依然有客服在遠程值守。通過店內部署的AI攝像頭，客服可以隨時掌握店內情況，顧客遇到任何疑問也可與客服實時對話。這一整套設備適用于任何門店，投入成本不高，在萬元左右，通常48小時內就可以完成全部改造。而對于門店老板來說，可以根據自身情況選擇有人或遠程值守，有人時按照傳統模式正常經營，當切換到遠程值守模式時，「快進商店」進行值守，抽取成交訂單的傭金。

目前，「快進商店」已經在全國35個城市幫助近千家門店完成了升級改造。吳家寶說，“通過已有的數據，我們發現，一家改造后的店平均日增收入是300-500元左右，一年下來營業額至少增加10萬，按照便利店的平均利潤率來講，凈利潤一年也可以達到2-3萬，這也意味著門店老板在半年內都是可以收回成改造本的，后續永久使用。所以對于廣大零售店主來說，這一筆非常劃算的投資。”

快進商店

「快進商店」的智能軟硬件+零售SaaS，不僅改變了門店的經營模式，還可以幫助門店完成線上外賣業務的的綜合提升。「快進商店」當前以40家門店為試點，打通了美團、餓了么等外賣接口，為門店實現線上+線下雙24小時經營。同時，對于品牌方來說，通過門店“人貨場財”的終端數據，可以實現零售監測，打通品牌到零售終端的鏈接，提升品牌的運營效率，有針對性地策劃終端營銷活動。

目前遠程值守的客服已實現由真人客服與人工智能結合的方式，未來還會通過人工智能的滲透，進一步節省人力資本。下一步，「快進商店」將通過地推和與品牌連鎖合作的模式，拓展全國市場。

投資方觀點：

挑戰者創投投資總監王志勇表示，“2017年無人零售出現，火了一時，但是它本身并沒有尊重商業的邏輯。它沒有為零售店主賦能，而是選擇獨立開店。一家零售便利店看上去門檻低，但是運營并不容易。而快進商店，從最基礎的邏輯出發，尊重了店主的選擇。它為店主提供幫忙看店的企業服務，提升了門店的運營效率，也節省了店主的時間，增加了他們的利潤。從目前來看店主的粘性和使用意愿都是非常高的。一方面，快進商店解決了實際問題，而另一方面，我們也看重背后零售生態的統一。渠道和品牌是相輔相成的，我們曾經也投資過很多消費品牌。像快進商店這樣服務于門店，也會通過智能數據賦能品牌。快進短期內是一個產品迭代的過程，中期是以網點數取勝，再往后就看生態綜合價值。所以我們很看好這個能服務于零售大生態的項目。”

前輪投資方小一創投合伙人楊帆表示，“自2022年接觸并投資快進商店以來，我們非常認可近一年來團隊在業務發展及產品迭代上的提升，在過往線下零售市場受疫情沖擊的背景下，快進商店逆勢發展，足以說明其產品對店主客群的核心價值。快進團隊自身在夫妻店領域有近十年的實操經驗，加之國內500萬家夫妻店的巨大存量市場，小一創投持續看好快進商店的發展潛力。”