年問診量過億 京東健康互聯網醫院已成為在線診療第一入口
2月11日,京東健康年度醫生盛典在北京舉辦。
據介紹,在國家政策引導和用戶需求推動下,京東健康互聯網醫院全年問診量超過1億人次,最高單日問診量突破114萬,已成為在線診療第一入口。未來,互聯網醫療將進入規范化、高質量、高速發展深水區,在醫療服務體系中發揮更加重要作用。京東健康將繼續以醫療價值為本,以用戶健康為中心,建設一家“醫教研協同發展”的綜合互聯網醫院。
第三屆京東健康合作伙伴大會——年度醫生盛典
保障安全、優化體驗,打造在線診療第一入口
在數字化、智能化和萬物互聯新時代,打造安全健康可靠、百姓信賴的互聯網醫療平臺是時代之選。
京東健康互聯網醫療事業部總經理胡亞男表示,秉承為患者生命安全負責的初心,京東健康互聯網醫院始終把質量和安全作為醫院管理的生命線,從組織機制、質量管理、執業安全、規范培訓、系統工具等方面入手,完成了線上線下一體化醫療健康服務生態的布局,建立起了一家具有規范化的醫院管理體系、專業化的學科建設模式和行業領先規模的互聯網醫院。
互聯網醫療幫助醫生突破了時間空間的限制,擴大了服務半徑,能夠接觸到全國更為廣泛的精準患者。在剛剛過去的2022年,京東健康互聯網醫院推出并不斷完善包括“專家在線”“秒問京醫”“夜間急診”等在內的醫療服務產品矩陣,為用戶提供更優體驗更高質量的醫療服務,全年問診量超過1億次,最高單日問診量突破114萬,患者好評率達到98%。
京東健康互聯網醫療事業部總經理胡亞男
截至目前,京東健康互聯網醫院目前已經建立27個一級臨床科室,超過150個二級臨床科室。
胡亞男介紹,京東健康將在重點專科服務鏈條的延伸方面發力,通過線上可閉環的醫療服務解決能力,真正幫助用戶和患者來發現問題、解決問題、規避問題,并通過技術創新和數據連接,構建面向未來的醫療健康服務模式。
圍繞醫生需求,助力醫生個人成長和職業發展
“政策趨勢、行業發展、服務效率、醫療質量、萬物互聯、ChatGPT……”一個個互聯網醫療行業關注的熱點被到場的專家和醫生深入討論。正如中國康復研究中心心內科副主任醫師楊威所說——“醫生是一個需要不斷學習、不斷精進的職業”。
京東健康CEO金恩林表示,互聯網醫療健康發展的核心是醫生,如何關注并滿足醫生群體的訴求、更好地幫助醫生、服務醫生,進而實現線上執業醫生的價值最大化和整體幸福感的提升,是行業發展應該優先和重點解決的問題。
京東健康高度關注醫生的專業提升、職業發展,為醫生提供安全、專業、高效的線上執業平臺。圍繞醫生學習成長的需求,京東健康在多位專家、合作伙伴的幫助下,不斷積累醫學內容、學術直播、繼續教育、在線執業技巧提升等醫學內容和數字化病例,幫助醫生提升專業能力。其中醫學培訓中心連接了國家級遠程繼續醫學教育課程,引入的70多個CME項目,覆蓋了臨床內外婦兒等多個學科;為幫助醫生適應互聯網診療模式,助力新入駐醫生快速掌握線上執業規范,京東健康全年上線法律法規、平臺規范、服務能力、個人品牌等課程超過200項,參與學習醫生超過300萬人次。
為了幫助醫生擴大公眾影響力,建立個人品牌。京東健康搭建的名醫直播欄目,全年開播362場,累積觀看人數超過1.1億。對于有提升學術影響力需求的醫生專家,京東健康全年舉辦了超過150場面向醫生的學術直播活動,助力傳播學術理念,提升名醫專家的學術影響力。
京東健康年度醫生盛典活動現場的專家對話環節
打造“1+4+5”醫療數智引擎,助力線上診療和科研雙提升
在疾病的防、篩、診、治、康等各環節,技術能夠提供更多數字化和標準化工具,幫助提升醫生效率,特別是基層醫生醫療質量。
京東集團副總裁、京東健康技術產品部總經理李欣介紹:“京東健康以醫療價值為本,重點打造了‘1+4+5’醫療數智引擎,希望能幫助醫生更高效地為患者診療,解決患者的問題。” 醫療數智引擎包含1個醫生線上云診室,智能輔診平臺、患者管理平臺、RWD科研平臺、數字療法平臺4大技術平臺,以及醫療知識體系、輔助診療、專科診斷、醫患多模態交互、醫療大數據5大核心技術能力。
在繁忙的臨床工作之余還要兼顧科研,一直是不少醫生的痛點;臨床科研項目中的多數據源整合問題,也一直是行業難點。京東健康RWD平臺能夠整合院內外數據,結合患者在京東健康互聯網醫院的電子病歷、科研隨訪記錄、居家設備等數據,形成完整的真實世界數據鏈條,為醫生提供全方位的科研及臨床決策支持,提高數據管理效率,降低科研成本。
以西京醫院消化病研究所主任趙青川教授的“排便障礙患者治療療效及安全性的真實世界研究”科研項目為例,京東健康RWD平臺通過OCR/NLP技術對異構化數據進行采集,保證了數據的完整性,科研工作效率提升了一倍;利用智能隨訪工具,減少了70%的科研隨訪工作所需時間;通過患者權益及失訪召回體系,提升50%患者依從性。
為了探索數智化前沿技術在醫療領域的應用,京東健康探索研究院(JDH XLab)在會上宣布正式成立,下設腦認知科學,智能健康設備,數字療法3個實驗室,將致力于腦神經相關疾病、智能健康監測設備、數字療法等前沿領域研究,進行技術創新及臨床轉化。
京東集團副總裁、京東健康技術產品部總經理李欣
本次京東健康年度醫生盛典還頒發了“年度抗疫先鋒”“年度最受患者信賴”“年度探索創新”“年度突出貢獻”“年度學科先鋒”及“年度學科領軍人物”等獎項,并發布了京東健康年度好醫生榜單,向在過去一年中為抗擊疫情、救助病患做出卓越貢獻的醫護工作者進行表彰,希望借榜樣的力量照亮互聯網醫療美好的前路。
京東健康CEO金恩林表示,京東健康要做的絕不是掛著互聯網醫療招牌的消費品,而是真正尋找互聯網如何與醫療結合這一答案的探索者。京東健康互聯網醫院將始終懷著“敬畏醫療,尊重醫者”之心,與廣大醫生一道,不斷探索體驗更好、效率更高的互聯網診療新模式。
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