來源/三言Pro

作者/三言

近日，演員李嘉明在社交平臺發(fā)布視頻，公開指責電視的收費亂象。

李嘉明稱，以前打開電視就是電視，現(xiàn)在打開電視全是各種收費的。而且每個項目都單獨收費，“特別惡心”。花大幾千買的電視看不了。他還直言自己已經(jīng)三年不看電視了。

此舉引起了廣泛關(guān)注并獲得大量網(wǎng)友點贊。

事實上，天下苦“智能電視”久矣。

智能電視雖有“智能”之名，但卻變得越來越復(fù)雜。

除了套娃式的收費系統(tǒng)，還有五花八門的廣告、讓人眼花繚亂的界面，以及繁瑣的操作方法。

就連許多年輕人都直呼“搞不懂”。

這樣的智能電視，真的還智能嗎？如果就想簡簡單單看個電視，該怎么辦？有沒有其他選擇？

01

玩不轉(zhuǎn)的智能電視：

充不盡的會員

找不到喜歡的節(jié)目

其實在李嘉明之前，已經(jīng)有無數(shù)的網(wǎng)友吐槽智能電視的種種“罪行”。

據(jù)媒體報道，近日，山東煙臺一位女士發(fā)布視頻吐槽智能電視收費情況。每年光是會員費就高達600多元。此外，手機充了會員還不能和電視會員互通，投屏要再花一筆錢。

這位女士的視頻很快引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。

有網(wǎng)友給自家的電視算了筆賬，光是平時手機上，愛奇藝、優(yōu)酷和騰訊視頻的年費會員，每個就要250元左右，還得再給孩子開個198元的少兒會員。還有教育頻道、音樂頻道、K歌頻道，都要單獨收費，十幾個會員加起來一年要上千塊。

當然，這種情況比較極端。大多數(shù)人應(yīng)該不會充這么多的會員。

三言此前曾在《一個視頻會員可以幾個人用？我們測了測“愛優(yōu)騰芒”》文章中提及過幾個視頻平臺的會員價格，近兩年長視頻平臺會員漲價已是常態(tài)。

除了套娃式的充值系統(tǒng)外，花里胡哨的界面和操作上，也是一大難題。

曾有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文表示，自家智能電視的界面，占據(jù)醒目位置的是會員廣告。

而電視最基本的功能，藏在一個不起眼的小框里。
更離譜的是用遙控器操控時，光標的路徑忽左忽右。按下“↓”鍵后以為光標會移動到正下方，但它偏偏跑到右下。頁面與系統(tǒng)的設(shè)置猶如千層餅。

去年，中國家電網(wǎng)曾發(fā)布了一份《2022中國適老化電視調(diào)研報告》。其中一項數(shù)據(jù)是“近五成老人找不到想看的節(jié)目”。

對此，很多網(wǎng)友表示，別說老年人，就連自己都找不到。

去年，#年輕人為什么不愛看電視了#話題就曾登上熱搜。

當時有網(wǎng)友表示，自己并不是真的不愛看電視，而是玩不轉(zhuǎn)現(xiàn)在的智能電視。

事實上，的確如此。

就連想看個最基本的電視臺直播，都需要配上機頂盒。光遙控器就要兩個，甚至三個。得先用電視的遙控器開機，切換到連接機頂盒的模式，再用機頂盒的遙控操作。

1月6日，人民日報發(fā)表評論稱，不少消費者體驗智能電視后發(fā)現(xiàn)，想觀看自己感興趣的內(nèi)容，總是需要另外付費購買會員，而且收看電視里不同平臺的內(nèi)容得單獨充值會員。有時即便開通了會員，想看平臺上某些類別的節(jié)目，還得再次充值購買。

此外，近九成消費者家中的智能電視存在開關(guān)機廣告。想看電視，先要看完開機廣告、機頂盒廣告，之后呈現(xiàn)的菜單選擇頁面既花哨、操作又繁瑣，目標節(jié)目往往難以找到，一不小心還會點到付費內(nèi)容。尤其對于老年群體而言，這樣的復(fù)雜操作，已嚴重影響到使用體驗。

02

以前的電視免費？

相信在大多數(shù)人的記憶中，上世紀八九十年代的時候，電視打開就能直接看，想換哪個臺就換哪個臺，沒有充值系統(tǒng)。

但其實以前的電視并不是完全免費。

最早先的天線電視機，的確是不收費的。

那時候在農(nóng)村到處都能看到院子里豎起的高高桿子，以及桿子頂端的“天線”。

筆者猶記得，那時候在筆者的家鄉(xiāng)，最出名的“天線”品牌叫“001”。

不過，那種天線電視機能看的頻道非常少，信號也不穩(wěn)定。

到了90年代，有線電視發(fā)展了起來。能看的頻道也多了很多，但看電視是需要交收視維護費的。

與此同時，出現(xiàn)了很多不要錢的“衛(wèi)星鍋”。

但這些“衛(wèi)星鍋”并非正規(guī)的收視渠道，存在侵犯知識產(chǎn)權(quán)、危害信息安全等風險。

2020年7月12日，國家廣電總部發(fā)布信息，明令禁止不允許使用衛(wèi)星鍋，如果使用也要使用符合國家要求的。

因此，“以前看電視不要錢”的說法不完全正確。

03

智能電視的收費系統(tǒng)是如何興起的？

智能電視的收費體系，還得從某智能電視品牌說起。

2012年，該品牌的超級電視在行業(yè)內(nèi)異軍突起。2015年底，其推出“生態(tài)補貼硬件”戰(zhàn)略，以低于成本的價格出售超級電視，再通過廣告和內(nèi)容服務(wù)付費把錢賺回來。

這樣的玩法，讓整個電視行業(yè)開始競相模仿，打起了硬件負利的價格戰(zhàn)。

有業(yè)內(nèi)人士透露，電視廠商制造硬件已經(jīng)不掙錢了，現(xiàn)在利潤的主要來源是預(yù)裝App平臺、開機廣告、第三方視頻平臺的會員抽成等方面。

但這些第三方視頻平臺的自身情況也不太樂觀。

據(jù)天目新聞梳理，從2010年成立至今，愛奇藝已經(jīng)虧損超10年。自2018年上市后，愛奇藝在2018年到2021年的凈虧損額分別達到了91億元、103億元、70億元和62億元。

優(yōu)酷同樣連續(xù)六季虧損。根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的2023財年Q2（2022年7月1日至9月30日）財報顯示，優(yōu)酷所屬的數(shù)字媒體及娛樂分部收入為156.23億元，同比下滑3%。本季度該板塊虧損1.17億元，同比有所優(yōu)化。

騰訊控股發(fā)布2022年第三季度財報也顯示，騰訊視頻所處的媒體廣告收入26億元，同比下滑26%。騰訊表示，“正采取措施優(yōu)化成本，減少騰訊視頻的財務(wù)虧損”。

這些視頻平臺在電視廠商提供相關(guān)內(nèi)容的同時，也需要考慮自身的營收需求。

于是，會員漲價成為常態(tài)。甚至還出現(xiàn)了投屏要額外收費的現(xiàn)象。

在這個萬物互聯(lián)的時代，智能化已經(jīng)體現(xiàn)在了衣食住行的方方面面。

但就智能電視而言，一直以來飽受詬病。

那么還有沒有像以前一樣，打開就可以直接看的電視？

04

200元左右的“老人電視”口碑不錯

但未必能取代智能電視

2022年11月，#被200元電視的買家秀整破防了#話題登上熱搜。

不少網(wǎng)友在社交平臺秀起了200元電視的方便快捷。

據(jù)悉，彼時在一些購物軟件上，這種便宜的電視銷量十分可觀，每月賣出幾萬臺，甚至幾十萬臺。

筆者在一些電商平臺搜索發(fā)現(xiàn)，仍有一些售價為一兩百、兩三百的“老人電視”。

這些電視有的宣稱是不用網(wǎng)絡(luò)，有的是宣稱自帶天線。銷量從幾十到幾千不等。

從這些買家的評價來看，這些電視操作簡單，大多能收到十幾個臺。信號和畫質(zhì)也還不錯。

那在這個“智能電視”被頻頻吐槽的時代，“老人電視”能取代智能電視嗎？

筆者認為，取代不了。但如果繼續(xù)這樣下去，智能電視也會把自己的路越走越窄。

一方面，這些“老人電視”雖然也收獲了不好好評，但體積小，外觀不好看，也算是一個致命的缺點。?

盡管智能電視讓很多人“苦不堪言”，但畢竟外觀高大上。

現(xiàn)在很多年輕人都講究儀式感。買臺電視就算不看，擺在那當個裝飾品也要好看一些。

但另一方面，智能電視給大眾帶來的苦惱，也應(yīng)該被正視一下了。

智能電視，是連接互聯(lián)網(wǎng)資源與受眾的終端載體。

本該以其出色的屏幕表現(xiàn)力，依托互聯(lián)網(wǎng)的海量內(nèi)容資源和可以自主選擇觀看內(nèi)容的個性化優(yōu)勢，去獲得消費者的認可。

但套娃式的充值體系和愈發(fā)復(fù)雜的操作方法，正把智能電視變成擺設(shè)。

05

官媒發(fā)聲：

一充再充、吃相難看

限制投屏，加收費用不厚道

1月11日，人民日報發(fā)表評論稱，“套娃式充會員”帶來的層層界面，操作繁瑣復(fù)雜，讓很多用戶望而卻步，無從下手。花了幾千塊買的智能電視，空有硬核科技的屏幕表現(xiàn)力，可如果沒有會員資格，只能當個啥也播不出來的擺設(shè)。

用“套娃式充會員”和多個終端不兼容的霸王條款變相地向用戶收費，不僅吃相難看，更會將前期積累的良好用戶體驗和對商家的信任消耗殆盡，動搖內(nèi)容付費模式的根基，甚至會毀掉付費觀看這個“蛋糕”。

1月12日，上海市消保委發(fā)文表示，內(nèi)容付費已成為視頻平臺重要的商業(yè)模式和收入來源，視頻平臺的付費會員可享受獨家內(nèi)容。

上海市消保委認為，投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利。平臺在APP內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權(quán)不當獲取手機權(quán)限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏。

從用戶的角度來看，買電視的初衷就是為了更輕松、更方便地看一些視頻類的節(jié)目。

如果需要花大把時間來研究如何開機、如何找到想看的內(nèi)容、如何少充錢，這樣的“智能電視”還智能嗎？