聯商網消息：從天狗網再到敦煌網，大商集團總裁劉思軍花了5年時間。由他推出的大商電商平臺天狗網未來將何去何從，引人關注。

12月23日，大商集團總裁劉思軍正式在朋友圈公布了辭職消息。

他在朋友圈寫道：正式公開告別生活工作5年的魅力大連了。但自己知道，內心只有感恩和不舍，祝福大商越來越牛、天狗越來越大!回想2004年接一個電話從IT男開始電商之旅，2020年也算不忘初心回歸Diane創立的網上絲綢之路。

《聯商網》第一時間聯系到劉思軍，他表示，離開大商后會回敦煌網繼續創業。

據了解，劉思軍于2014年加盟大商集團，擔任集團副總裁以及旗下電商平臺天狗網CEO。在此之前，劉思軍歷任敦煌網聯合創始人、京東集團副總裁、萬達電商(飛凡網)COO，互聯網經驗可謂豐富。

2014年4月10日，大商成立天狗電子商務公司，打響了進軍電商第一槍；2014年7月18日，天狗網上線公測；2014年11月8日，天狗網上線，正式開啟了大商集團試水電商的大膽嘗試。其立足點和商業模式與其他電商完全不同，幾乎是國內首家定位于為實體店服務的網絡平臺。

劉思軍曾表示，天狗網第一階段的任務是為大商旗下的零售實體店導流、引流，使這些門店具備互聯網電商的能力，幫助公司實體門店更加有效地實現銷售增長。而其最終使命則是為中國所有的實體零售商提供增值服務，借助互聯網幫助這些實體店發掘其內在價值。

《聯商網》在天狗網官網看到，截至2018年底，天狗會員數超過1200萬人，全年交易人數超660萬人，移動支付交易額為112億元。

實際上，也就是從2014年開始，實體零售企業大舉進軍線上，據《聯商網》統計，在2014年主要有13家大中型實體零售商上線電商平臺，構建O2O、全渠道，整合線上線下資源。包括大商的天狗網、萬達集團的萬達電商、大潤發的飛牛網、步步高的云猴網等。

不過，此后，實體零售自營B2C電商平臺開始遭遇滑鐵盧，飛牛網、莆田網、云猴網、飛凡網等陸續關停或發展停滯。盡管還有不少零售商尚未放棄自營電商平臺，但是較早嘗試過自營電商業務的一批傳統零售商大部分都已經放棄此路轉而依托第三方平臺。

與頭部電商平臺相比，這些實體零售自營電商平臺在某些（部分品類商品、價格）方面是有著一定的優勢，但是面對品類更全、物流更高效、消費客群更豐富、運營更精準、資金更充裕的頭部電商平臺，它們的生存空間會越來越被壓縮，為了止損，關停與整合成為了必選項。

實際上，雖然實體零售企業的經營側重點有所不同，但是它們所建立的電商平臺所遇到的痛處都是相似的。

首先是人才上的缺乏。人才對于做好電商的重要性不言而喻，實體零售企業做電商，對于人的任用上一般是兩種做法。

一是聘用現有的電商公司高管。這些高管多年電商從業經驗，對于做電商可謂輕車熟路，從表面看確實是實體店做電商的不二選擇。我們看到大商集團啟用原京東VP劉思軍開拓天狗網，寧波三江也啟用了原庫巴網VP擔任總裁。這些人都是伴隨著互聯網成長起來，骨子里蘊含著互聯網的基因。但是，他們對實體店的操作模式是相對陌生的，實體店做電商躲不開已有的實體資源優勢，采用純電商高管勢必會造成雙方理解的差異性。

二是依舊啟用傳統零售高管。傳統零售高管對行業操作和掌控都非同一般，做電商時遇到的阻力會小很多，也容易利用現有的實體資源。但是特們對電商的運營操作是知之甚少的，一切行動只能在摸索中前進。典型的例子，飛牛網除了創建時啟用了一些臺灣電商高管，大部分人才都是從大潤發抽調的。

而截至目前，尚無有實體零售企業做電商成功的案例，也沒有能將線下和線上同時統籌的專業人才。

其次是物流配送問題。電商之利在于購物體驗，物流配送快捷與否是購物體驗好壞的重要指標。實體店有強大的線下實體店資源，做電商時往往會選擇O2O送貨模式：其一，線上訂單門店取貨，可是到門店取貨率真的高么？其二，線上訂單區域門店作為倉儲配送，但是往往會忽視配送這一最后流程的建設。

目前實體店做電商物流配送會選擇兩種方式。其一，第三方物流配送，送貨時效多為次日達或隔日達。可是實體店做電商，他的客戶大多是各個門店商圈周圍的顧客群，買一個東西需要次日達，我為什么還要去買，和市面大多電商有什么區別。京東，一號店等在很多城市已經可以實現當日達了。其二，自建物流配送，無論是統一建物流配送還是在每家門店建一個物流配送系統都是重大資產投入。訂單量太少難以覆蓋物流成本。

三是投入產出不成比率。實體零售店長期以來的思路是投入就要在一定時間內有產出，沒有產出的事情很難在實體零售做成，而電商在開始就是高投入低產而且要持續高投入的行業。在前期相對高額投入后，實體零售內部發現產出很低，甚至在賠錢，就難以獲得公司內部更多的支持，電商項目就會慢慢變得成為實體零售的一個附庸。很多實體零售在剛開始高調宣布投資多少多少錢進軍電商，可是一段時間過去了也就毫無聲響了，就是基于此因。

此外，資本不看好也是電商難以做好的主要原因之一。盡管國內電商的發展一直伴隨著外部資本的注入，再投資機構的錢支撐下才有了京東，阿里，一號店等各種電商企業。實體零售做電商在內部無法獲得大量資金支持的情況下可以尋找資本市場的支持，可是我們沮喪的發現，沒有資本看好他們。如今的電商行業融資，主要都集中在一些新經濟企業，很少有傳統零售領域公司創辦的電商獲得融資。

實體零售企業自建電商平臺，主要還是為了貫徹線上線下一體化戰略，通過打通和利用數據，優化運營能力和水平，從而實現營收的最大化。

中國的零售商業發展到今天，是否做到線上線下融合已不是重點，正如阿里巴巴集團董事局主席兼任CEO張勇所說：“現在已經沒有線上線下之分，只有是否數字化之別。

在這種背景下，那些自建電商平臺們未來又該何去何從？

（來源：聯商網 林平）