伯俊軟件是專注于鞋服領(lǐng)域的ISV，如果從1999年發(fā)布首款POS產(chǎn)品算起，今年已是伯俊軟件成立第20年。

在此期間，伯俊軟件從數(shù)人的團(tuán)隊(duì)成長為超過800人規(guī)模的大型IT服務(wù)商，產(chǎn)品形態(tài)也已發(fā)展至圍繞人、貨、場三個(gè)維度，為品牌商提供ERP、全渠道、智慧門店等定制化解決方案開發(fā)實(shí)施。

在如今新零售熱潮翻涌之際，伯俊軟件希望借助20年來服務(wù)大型客戶積累的產(chǎn)品及場景理解能力搶占市場先機(jī)。未來其將通過中臺(tái)解決方案打通各系統(tǒng)間的底層架構(gòu)，運(yùn)用云技術(shù)和中臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和調(diào)取，在產(chǎn)品內(nèi)置大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，為企業(yè)打造一體式運(yùn)營能力。

ERP是伯俊軟件的基礎(chǔ)產(chǎn)品，占目前營收的大部分。ERP幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化。伯俊軟件早期擅于線下業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，而隨著電商和全渠道業(yè)務(wù)的展開，伯俊目前已具備為客戶提供全套ERP的能力。

ERP系統(tǒng)逐漸成熟后，伯俊軟件從內(nèi)部資源管理向業(yè)務(wù)上游的企劃、供應(yīng)鏈及下游智慧終端探索。上游業(yè)務(wù)包括商品企劃、供應(yīng)鏈優(yōu)化。終端端推出智慧門店解決方案，通過智能設(shè)備和系統(tǒng)結(jié)合如智能試衣鏡、WiFi探針等采集消費(fèi)者在門店的行為信息。

在線上線下相融合的趨勢中，伯俊軟件先后為GXG，太平鳥等企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道業(yè)務(wù)落地，通過全渠道方案，不僅從軟件層面打通零售企業(yè)線上線下業(yè)務(wù)，同時(shí)提供完整的全渠道運(yùn)營服務(wù)，從現(xiàn)有業(yè)務(wù)診斷、業(yè)務(wù)規(guī)劃、落地指導(dǎo)等維度，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道業(yè)務(wù)場景，發(fā)揮全渠道業(yè)務(wù)的最大效果，通過連接消費(fèi)者和供應(yīng)鏈,提升商品流通效率。

當(dāng)然，隨著大型客戶對中臺(tái)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、AI等新興技術(shù)的需求越來越旺盛，伯俊軟件也自建中臺(tái)與大數(shù)據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供大數(shù)據(jù)服務(wù)，分為咨詢服務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)。咨詢服務(wù)指建立咨詢團(tuán)隊(duì)為客戶出具大數(shù)據(jù)應(yīng)用報(bào)告。產(chǎn)品服務(wù)指客戶可以使用伯俊軟件提供的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,已落地場景有商品采購企劃、智能商品配發(fā)等。

伯俊軟件以服務(wù)大型客戶為主，通過全國50個(gè)大中城市的分公司派遣工程師進(jìn)行駐場部署。伯俊軟件較為注重產(chǎn)品能力積累，多年服務(wù)客戶過程中打造出一套快速部暑層系統(tǒng)，能幫助工程師提升效率，快速部署前端應(yīng)用。大客戶以項(xiàng)目制形式收費(fèi)。

2017年，伯俊軟件收入超過1億元。從客單價(jià)水平來看，KA客戶可達(dá)千萬級別，大型客戶則在數(shù)百萬。

目前，伯俊軟件通過直銷與分銷兩種渠道進(jìn)行獲客，直銷又可分為KA客戶團(tuán)隊(duì)和普通銷售團(tuán)隊(duì)。長期服務(wù)大型客戶，伯俊軟件擁有出色的場景理解能力，客戶粘性強(qiáng)，2018年客戶數(shù)量超過2000多家，并且開始從鞋服領(lǐng)域向其它領(lǐng)域如快消、珠寶等領(lǐng)域拓展。

近年來隨著新零售概念持續(xù)火熱，有不少IT服務(wù)商獲得巨頭投資，伯俊軟件副總裁紀(jì)振宇表示，伯俊也獲得了阿里騰訊京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的意向，目前還沒有選擇站隊(duì)是因?yàn)楂@得巨頭的投資雖然會(huì)對ISV廠商業(yè)務(wù)發(fā)展有一定幫助，但背后也可會(huì)帯來一系列問題，比如巨頭對IT廠商的賦能多體現(xiàn)在獲客層面，對產(chǎn)品、運(yùn)營本身賦能較少。另外企業(yè)客戶憂慮數(shù)據(jù)被巨頭拿走，反而對客戶運(yùn)營產(chǎn)生不利影響，這也是所有IT廠商都需要考慮的問題。