近日，伯俊軟件&烏禾實(shí)業(yè)召開(kāi)全渠道中臺(tái)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。本次項(xiàng)目是雙方的第二次牽手，伯俊將繼續(xù)助力烏禾構(gòu)建供應(yīng)鏈的快反機(jī)制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增量。

UOOYAA 2019 秋季 怪獸入侵

上海烏禾實(shí)業(yè)有限公司旗下UOOYAA烏丫女裝是一個(gè)充滿(mǎn)藝術(shù)感和想象力的創(chuàng)意品牌，以充滿(mǎn)玩味的設(shè)計(jì)方式表達(dá)了屬于新時(shí)代年輕人自己的生活態(tài)度。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展正在帶領(lǐng)我們進(jìn)入一個(gè)新的“數(shù)字世界”，同時(shí)也在顛覆零售行業(yè)。單一的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)不再獨(dú)霸一方，傳統(tǒng)零售遭遇前所未有的沖擊。

隨著形勢(shì)的演變，數(shù)字化零售正在迅速地脫胎換骨，我們有必要賦予它一個(gè)新名稱(chēng)“全渠道零售”。企業(yè)采取盡可能多的零售渠道進(jìn)行組合和整合銷(xiāo)售的行為，以滿(mǎn)足顧客購(gòu)物、娛樂(lè)和社交的綜合體驗(yàn)需求，這些渠道類(lèi)型包括有形店鋪和無(wú)形店鋪，以及信息媒體等。

——達(dá)雷爾·里格比

2011年《哈佛商業(yè)評(píng)論》

全渠道的核心是品牌能夠在所有銷(xiāo)售平臺(tái)為消費(fèi)者提供無(wú)差別的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。具體而言，全渠道零售是品牌為了滿(mǎn)足消費(fèi)者在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式購(gòu)買(mǎi)的需求，采取線下渠道、線上渠道和移動(dòng)渠道等整合的方式的多端口銷(xiāo)售和無(wú)差別化的購(gòu)物體驗(yàn)。

在形勢(shì)等因素的驅(qū)動(dòng)下，烏禾實(shí)業(yè)也開(kāi)始積極拓展業(yè)務(wù)新引擎，決定聚焦線上線下協(xié)同、渠道賦能，構(gòu)建品牌供應(yīng)鏈的快反機(jī)制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增量。介于與伯俊之前零售業(yè)務(wù)中臺(tái)項(xiàng)目的良好合作，本次項(xiàng)目烏禾直接跳過(guò)選型調(diào)研階段，直接選擇繼續(xù)與伯俊牽手共同完成本次的全渠道中臺(tái)項(xiàng)目，助力烏禾開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值鏈的新跨越。

伯俊產(chǎn)品經(jīng)理 劉慧娟

在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，伯俊產(chǎn)品經(jīng)理劉慧娟做項(xiàng)目闡述。

實(shí)體店一直是最重要的零售渠道，但這個(gè)情況到了近三十年發(fā)生了顛覆性的改變。基于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、電子商務(wù)的流行、人工智能的起步，科技的發(fā)展讓一直平穩(wěn)的零售業(yè)發(fā)生了天翻地覆的革命。

今天，消費(fèi)者要獲取產(chǎn)品資料、價(jià)格資料、用戶(hù)評(píng)價(jià)已經(jīng)非常容易。消費(fèi)者可以在任何場(chǎng)景進(jìn)行選購(gòu)、付款、分享用戶(hù)體驗(yàn)。目前零售業(yè)所圍繞的關(guān)鍵詞是“任何時(shí)間”、“任何地點(diǎn)”、“任何渠道”。

所以，本次全渠道中臺(tái)項(xiàng)目的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)以顧客體驗(yàn)為中心的“人-貨-場(chǎng)”組織變革的新的效率零售商業(yè)模式，構(gòu)建企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和變現(xiàn)戰(zhàn)略。

1. 實(shí)現(xiàn)不同渠道統(tǒng)一的會(huì)員體驗(yàn)

2. 保證跨渠道商品價(jià)格的一致性

3. 可以對(duì)各渠道訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤

4. 能夠在店完成虛擬渠道訂單的退貨

5. 缺碼斷貨時(shí)能夠異店或從倉(cāng)庫(kù)直接快遞至指定地址

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

項(xiàng)目將分兩階段完成，第一階段實(shí)現(xiàn)全渠道路徑規(guī)劃，需要完成烏禾的基因診斷、投資回報(bào)、利益分配、制定階段規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管控、全渠道規(guī)劃的長(zhǎng)期戰(zhàn)略層面和最終的執(zhí)行層面；第二階段構(gòu)建烏禾全渠道中臺(tái)，通過(guò)中臺(tái)，建立現(xiàn)有線上和線下業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的橋梁，使跨渠道的協(xié)同成為可能。滿(mǎn)足全渠道零售的新業(yè)務(wù)、新流程的創(chuàng)新拓展，以應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)融合時(shí)產(chǎn)生的復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯、大并發(fā)的性能要求，以及一些創(chuàng)新業(yè)務(wù)的功能要求。

此次的二度合作，勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步加深伯俊與烏禾的戰(zhàn)略友誼！相信在雙方的共同努力下，烏禾全渠道中臺(tái)項(xiàng)目將完美落地。