聯(lián)商網(wǎng)消息：在紙上寫字就能“秒變”視頻的智能手寫本、隨時(shí)隨地看3D電影的移動影院、顏值在線攜帶方便且關(guān)鍵時(shí)刻能解放你雙腿的“排隊(duì)神器”、懸空飄起來還可以自轉(zhuǎn)的磁懸浮地球儀……這不是科幻電影中的未來產(chǎn)品，也不是CES（國際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會）的展品，而是Brookstone美國一家新店中的“尖貨”。

4月21日，美國專業(yè)的新奇樂連鎖品牌Brookstone首家創(chuàng)客展覽店暨Brookstone Plus創(chuàng)新零售平臺亮相紐約花園城羅斯福購物中心，標(biāo)志著Brookstone從產(chǎn)品公司向“全球新奇樂平臺”的轉(zhuǎn)型。除了琳瑯滿目的新奇樂產(chǎn)品，Brookstone創(chuàng)客展覽店還引進(jìn)了Indiegogo的創(chuàng)客產(chǎn)品、Quirky的新發(fā)明，以及Anker、 Mobvoi 、Royole等新科技品牌產(chǎn)品。據(jù)了解，Brookstone創(chuàng)客展覽店創(chuàng)新性地將新奇樂產(chǎn)品和創(chuàng)客黑科技產(chǎn)品融合在一起，不僅豐富了產(chǎn)品線，為創(chuàng)客試水產(chǎn)品提供了“最I(lǐng)N渠道”，也為美國零售市場帶來了新模式。

▲Brookstone Plus創(chuàng)新零售平臺亮相紐約

全美黑科技尖貨“打卡地”

位于紐約花園城羅斯福購物中心的Brookstone首家創(chuàng)客展覽店占地400多平米，場地雖然不大，走進(jìn)去卻別有一番天地。

品牌產(chǎn)品區(qū)，除了Brookstone的貓耳機(jī)、醒酒器、太空沙等自帶IP屬性的熱門產(chǎn)品外，還囊括了一大批來自細(xì)分領(lǐng)域獨(dú)角獸企業(yè)的高科技產(chǎn)品。

在普通紙張上寫字、涂鴉，筆下的內(nèi)容能實(shí)時(shí)同步在Pad等終端上，整個(gè)書寫繪畫過程完成后還可以一鍵生成視頻短片，供你在社交平臺上分享“炫耀”;800英寸的3D弧形巨幕且屏幕尺寸可自由調(diào)節(jié)(如同自由選擇影院座位)、同時(shí)配備的頂級有源降噪耳機(jī)能有效隔絕外界干擾且營造立體環(huán)繞音效，這款采用全球首創(chuàng)可折疊設(shè)計(jì)的觀影神器能讓愛看電影的你將3D影院隨身攜帶。獨(dú)角獸企業(yè)Royole推出的智能手寫本與3D移動影院，通過Brookstone創(chuàng)客展覽店，與美國的科技謎們“親密接觸”。

▲Royole的智能手寫本

▲顧客在體驗(yàn)Royole的3D移動影院

除了品牌產(chǎn)品外，Brookstone創(chuàng)客展覽店中，高達(dá)7成的產(chǎn)品是創(chuàng)客產(chǎn)品，來自Indiegogo、Quirky等平臺的新潮創(chuàng)客產(chǎn)品和發(fā)明，按照旅行、家居、健康、生活娛樂分門別類，成為該店的一大特色。

一款來自丹麥的創(chuàng)客產(chǎn)品——可折疊便攜座椅被眾多消費(fèi)者圍觀體驗(yàn)。不同于國內(nèi)火車站常見的可折疊“小馬扎”，被譽(yù)為“排隊(duì)神器”的Sitpack顏值也完全“在線”，展開前體積和重量相當(dāng)于500ML左右的啤酒罐，可以很方便地裝在包里。而一旦排隊(duì)或聽室外音樂會站累了，只需要打開外包裝，像拉伸收音機(jī)天線一樣延長主體部分，Sitpack就會從普通圓柱體變成 T 型坐駕，像變形金剛一樣成為你雙腿的救世主。另一個(gè)你想不到的貼心設(shè)計(jì)是，Sitpack管身的弧度貼合臀部，提供人體需要的基本乘坐面積，即使久坐也不會腰酸背痛。

▲排隊(duì)神器Sitpack

手機(jī)導(dǎo)航解救了一大批的地理盲，可以讓你在陌生的城市行動自如，但卻不能讓你對孩子關(guān)于七大洲八大洋的提問對答如流。這時(shí)候，你需要使用更新奇的方式帶孩子來認(rèn)識這個(gè)世界，Esotica的磁懸浮地球儀是你的不二之選。這款磁懸浮地球儀同樣是創(chuàng)客產(chǎn)品，它運(yùn)用了磁懸浮的科學(xué)原理，不僅能懸空飄起來還可以自轉(zhuǎn)，更加真實(shí)地展現(xiàn)地球的形態(tài)。這樣酷炫逼真的設(shè)計(jì)，一定可以誘發(fā)小朋友學(xué)習(xí)地理的興趣。

據(jù)介紹，Brookstone創(chuàng)客展覽店的每一寸設(shè)計(jì)都是為了讓顧客更好地親手體驗(yàn)新產(chǎn)品。除了目前的產(chǎn)品展示區(qū)外，Brookstone創(chuàng)客展覽店還打造了一個(gè)影像室，顧客可以在此體驗(yàn)聲音方面的創(chuàng)新產(chǎn)品，例如祖羅聲控音箱。

小柜臺為創(chuàng)客提供“天使輪”渠道

作為新奇樂連鎖品牌，Brookstone致力于為顧客提供別處買不到的產(chǎn)品，或者產(chǎn)品具有別人沒有的功能，所售產(chǎn)品具備健康+快樂、實(shí)用+好用、好看+好玩等特性。正是因?yàn)椤靶缕妗薄ⅰ昂猛妗钡忍匦裕珺rookstone的產(chǎn)品具有極高的體驗(yàn)需求。而創(chuàng)客產(chǎn)品同樣具有體驗(yàn)感強(qiáng)等特征，與Brookstone的客群定位不謀而合。此次Brookstone創(chuàng)客展覽店引進(jìn)創(chuàng)客產(chǎn)品，一方面將豐富Brookstone的產(chǎn)品線，另一方面也為創(chuàng)客產(chǎn)品提供了與消費(fèi)者互動體驗(yàn)的渠道。

實(shí)體零售房租貴，電商渠道推廣成本高，全球百萬創(chuàng)客最新潮的產(chǎn)品如何快速走向市場，一直是行業(yè)痛點(diǎn)。Brookstone創(chuàng)客展覽店允許創(chuàng)客租一個(gè)小柜臺，在較短租期內(nèi)通過與消費(fèi)者面對面互動，獲得反饋，讓產(chǎn)品得到市場檢驗(yàn)。這一模式，既讓Brookstone實(shí)現(xiàn)了第一時(shí)間集聚最尖產(chǎn)品，為顧客帶來世上難找的產(chǎn)品，又能眾籌全球創(chuàng)客智慧，為創(chuàng)客提供“天使輪”銷售渠道。

▲小柜臺為創(chuàng)客帶來“天使輪”渠道

Brookstone創(chuàng)客展覽店可以經(jīng)常在客流高峰期時(shí)舉行創(chuàng)客見面會。“實(shí)體零售的一大優(yōu)勢是，我們可以親自見到消費(fèi)者，觀察他們在與產(chǎn)品互動時(shí)的情感反應(yīng)。” 智能自行車系統(tǒng)SmartHalo的一名創(chuàng)客Xavier Peich表示：“在Brookstone創(chuàng)客展覽店直觀觀察到顧客的反應(yīng)，可以讓我們知道客戶真正關(guān)心的是什么，以及產(chǎn)品需要哪方面的加強(qiáng)。”

據(jù)了解，Brookstone創(chuàng)客展覽店還引進(jìn)了RetailNextde智能商店分析平臺，該平臺在展覽店內(nèi)安置了熱力分布系統(tǒng)及12個(gè)攝像頭，動態(tài)捕捉店內(nèi)的客流信息及顧客與商品的互動情況后，綜合分析客戶流量模式、停留時(shí)間和購買轉(zhuǎn)換率等關(guān)鍵信息。而數(shù)據(jù)分析結(jié)果將使Brookstone和創(chuàng)客有能力來衡量購買者的參與度，并利用銷售指標(biāo)持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營和產(chǎn)品。

“讓人們體驗(yàn)新技術(shù)并獲得樂趣，是我們的DNA。”Brookstone運(yùn)營副總裁Tom Connolly表示，Brookstone的愿望是，消費(fèi)者在任何一家Brookstone店里，都能體驗(yàn)到來自全世界最好的創(chuàng)新產(chǎn)品。

人貨場加速重構(gòu)新零售定義

“新技術(shù)支撐、大數(shù)據(jù)加持，全球零售業(yè)儼然走進(jìn)了一個(gè)新的時(shí)代，但無論時(shí)代怎么變，人貨場依舊是零售業(yè)的靈魂。”中國人民大學(xué)商學(xué)院教授劉向東表示，隨著市場環(huán)境的不斷變化，零售商也要不斷重構(gòu)人貨場關(guān)系。“賣場不再僅僅是零售商和供應(yīng)商的關(guān)系，而應(yīng)該引入更多合作伙伴，打造豐富的消費(fèi)場景。”

中國零售業(yè)在經(jīng)歷了實(shí)體零售轉(zhuǎn)型之痛后，形成了拓展全渠道、發(fā)展新業(yè)態(tài)、優(yōu)化供應(yīng)鏈等轉(zhuǎn)型創(chuàng)新模式。三胞集團(tuán)以零售起家，2014年收購Brookstone后，也將中國零售行業(yè)人貨場重構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)帶到美國實(shí)體零售。Brookstone第一家創(chuàng)客展覽店的開業(yè)，就是對人貨場的重新定義。在這里消費(fèi)者不僅可以選擇鐘情的品牌商品，還可以成為創(chuàng)客產(chǎn)品的首嘗螃蟹者，甚至將自己的意見反饋給創(chuàng)客，成為產(chǎn)品的重要參與者。

“Brookstone Plus創(chuàng)新零售平臺暨創(chuàng)客展覽店，我們率先在美國嘗試，是因?yàn)锽rookstone在美國經(jīng)營多年培育出了一批‘新奇樂’粉絲，他們對于創(chuàng)客黑科技產(chǎn)品的接受度及敏銳度更高。” Brookstone美國 CEO符標(biāo)榜介紹，作為三胞集團(tuán)大家庭的一員，Brookstone一方面可以為中國制造提供全球渠道，另一方面借助三胞集團(tuán)的生產(chǎn)和分銷網(wǎng)絡(luò)，可以迅速將創(chuàng)客產(chǎn)品帶給全世界的消費(fèi)者。“三胞集團(tuán)旨在通過啟動Brookstone Plus創(chuàng)新零售平臺，打造全球最大的新奇樂平臺。”

▲新奇樂產(chǎn)品吸引了眾多顧客體驗(yàn)

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長彭建真表示，中國零售業(yè)有許多創(chuàng)新的模式和好的做法，中國制造的許多產(chǎn)品也具有很強(qiáng)的市場競爭力。“像三胞集團(tuán)這樣為中國制造搭建海外渠道的做法，值得肯定。而越來越多的創(chuàng)客群體，也為產(chǎn)品從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)到銷售的創(chuàng)新帶來了新的想象空間。”