聚焦CHIC展:領(lǐng)客智慧門店帶來全新經(jīng)營方式
陽春三月,亞洲最大規(guī)模,最具影響力的中國國際服裝服飾博覽會(春季)(以下簡稱CHIC展)以“聯(lián)動、未來”為主題,于3月16日—18日在國家會展中心(上海)開幕,為品牌轉(zhuǎn)型和市場格局的變化帶來生機。來自20多個國家及地區(qū)的1300余個品牌企業(yè):愛慕、夢芭莎、森馬、特步、太平鳥、阿仕頓……等齊聚一堂。
2016年,伴隨著“十三五”的新開局,軟實力的持續(xù)提升成為了各行各業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主基調(diào)之一。CHIC展的重磅活動“商業(yè)新生態(tài),增長新動力”商業(yè)論壇聚集全國各地的行業(yè)專家和互聯(lián)網(wǎng)大咖,分享服裝生態(tài)系統(tǒng)中渠道變革、流行趨勢、消費新需求及新技術(shù)運用等商業(yè)解決方案,聚焦時尚產(chǎn)業(yè)的新形態(tài)發(fā)展。
現(xiàn)場嘉賓華陽信通CMO武盼與眾參會嘉賓分享了零售新生業(yè)態(tài)下“智慧零售,從領(lǐng)客開始“的創(chuàng)新觀點與落地實例。
她表示,近年來,服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理和渠道要素都在隨產(chǎn)業(yè)調(diào)整而迅速演變,如互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)潮下的多種創(chuàng)新管理模式的企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,以及終端升級所帶來的渠道優(yōu)化等,都使得服裝企業(yè)不斷走在“求變”的路上。
首先要充分發(fā)揮實體零售的天然優(yōu)勢,引流到店顧客,實現(xiàn)實體門店移動化,打通線上線下的O2O購物體驗和顧客數(shù)據(jù),實現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷服務(wù)和精細(xì)化的會員管理,用大數(shù)據(jù)分析來提升企業(yè)品牌的持續(xù)競爭力。
在管理方面,要實現(xiàn)統(tǒng)一管理又分散經(jīng)營的模式,解決加盟商的管理問題,并為顧客帶來更加美好的品牌購物體驗。多渠道管理可集中在一個平臺,通過體系化的管理系統(tǒng),靈活設(shè)置分潤分銷體系,同時實現(xiàn)品牌服務(wù)和顧客數(shù)據(jù)的資源共享。
在此,她特別介紹了領(lǐng)客的“區(qū)域化電商”概念,“一店一商城”讓企業(yè)在全渠道布局的過程中,完美解決線上與線下,直營店與加盟店的利益沖突問題。品牌可根據(jù)不同區(qū)域的市場需求,即順應(yīng)”北方穿著貂,南方露著腰“的地域化差異及每個門店的個體化差異,讓各門店根據(jù)其特點擁有一定的自主經(jīng)營權(quán):門店可靈活配置線上的商品信息,如上線商品、價格、優(yōu)惠活動等,同時,品牌總部又能通過統(tǒng)一的領(lǐng)客后臺實現(xiàn)對整個銷售流程和品牌服務(wù)的把控,達(dá)到統(tǒng)一又靈活的經(jīng)營創(chuàng)新模式。在落實零售門店的互聯(lián)網(wǎng)化升級時,“區(qū)域化電商“會更加貼合零售連鎖門店的產(chǎn)業(yè)鏈實情。
據(jù)悉,領(lǐng)客智慧門店解決方案能在發(fā)揮服裝品牌自身優(yōu)勢的同時,從管理模式、渠道拓展、營銷服務(wù)等多維度實現(xiàn)零售門店互聯(lián)網(wǎng)化升級。
如果說富有個性特色的產(chǎn)品和服務(wù)理念的門店是服裝品牌直抵消費者的觸手,那么,創(chuàng)新的營銷和經(jīng)營模式就是品牌煥發(fā)魅力的根基。特別是越來越多的新型營銷模式的出現(xiàn),將走在流行尖端的服裝品牌推上了不斷解構(gòu)新模式、持續(xù)升級新思維的位置上。
女裝業(yè)作為一個有著敏銳嗅覺的領(lǐng)域,不少品牌在紛紛布局生活方式的創(chuàng)新演繹。如華陽信通優(yōu)秀合作伙伴納帕佳所屬集團獨立開設(shè)LA café咖啡店;歐柏蘭奴的“羅一花園”時尚藝術(shù)生活館;粉藍(lán)衣櫥的Lifisee藝術(shù)空間……等等,在“最美女人”展區(qū),盡顯女裝品牌的新興商業(yè)業(yè)態(tài)。
CHIC2016春季展主打特色之一 “互聯(lián)網(wǎng).鏈接未來”展區(qū)成為2號館亮點,智能配套搭建時尚開啟了新格局。華陽信通攜品牌Linke領(lǐng)客零售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型解決方案——領(lǐng)客O2O平臺和Linke shop 領(lǐng)客智慧門店亮相,產(chǎn)品將互聯(lián)網(wǎng)基因注入傳統(tǒng)行業(yè),以其創(chuàng)新性和科技感,引發(fā)眾多參展者競相體驗。
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