美國消費者熱衷網上購買服裝
來源：
聯商網
2004-04-15 09:51
J.CREW設在曼哈頓的分店銷售員就說，如果客人想要的顏色或號碼店里沒有，他們都會告訴客人可上網查找，或使用店里的免費電話向郵購中心訂貨。
BananaRepublic與GAP也是一樣的情形，因為每家店的面積和存貨都有限，因此從網絡上購買則可直接從總倉庫出貨。
為了吸引更多人上網購物，許多服裝品牌商都在網頁設計求新求變的基礎上，還推出了美不勝收的獨家款式，讓顧客想不買都不行。深受年輕人喜愛的J.CREW就對網頁的設計不遺余力。此外，J.CREW的小尺碼(PetiteSize)跟加大尺碼(TallSize)是只在網絡與目錄上出售的。許多華人購買美國品牌的衣服常會覺得袖子或褲腳太長，在網絡上銷售的小尺碼就非常適合華人的體型。BananaRepub-lic去年開始推出小尺碼服裝，也是從網絡上開始試賣，這種小尺碼的服裝在一般的商店里很難買到，上網搜尋是最方便的途徑。
美國的網上購物去年首次突破1000億美元大關，僅在圣誕節期間，銷售額就高達150億美元左右。但對于網上購買衣服，許多華人還是感到不習慣，一方面傳統上覺得衣服要先試穿過再買比較保險，另一方面覺得網上刷卡不夠安全，當然也有人覺得不想多付運費。其實，網上購買衣服，單憑在電腦屏幕上看到的照片及文字介紹，難免與實際的東西有落差，因為每個人的電腦屏幕不一樣，看到的顏色也不完全一樣，再加上服裝公司拍攝的衣服照片可能也有色差。不過，只要不怕麻煩，憑收據還是能夠退換的。但消費者在購買前一定要先看清楚退換貨的規定，如果是清倉拍賣不能退貨的東西，網上都會特別提醒顧客。
據分析，美國人今年網上購物的開支，將占全國零售總額的5%，而網上"陳列"的商品，已包括近4萬個網站的610萬種，除了服裝以外，人們幾乎可從網上選購任何自己所需要的商品，在商店里拿著大包小包的日子似乎已經不再，現代人的購物方式正被網絡所改變。(消息來源：市場報)
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