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 漫咖啡爆發的背后:對中國人透徹的理解

平均14個月收回初期投入;開業6天,日營業額就達到了X萬元(保密);三年里開業+裝修的店鋪過100家......

這樣火箭的速度,卻有一個節奏截然相反的的名字——“漫”咖啡。

這個總是坐落在公園、社區旁邊的大空間咖啡廳,被認為是除了三星、現代以外,韓國人在中國經營得“最”成功的企業。

【1 】瘋狂的擴張:尋找能開“5家店”的中國人

采訪約在辛子相旗下的另一個韓式餐飲產業愛江山2號店,他本人的專屬地下辦公室里?吹接浾叩耐蝗坏皆L,正在午間休息的他瞬間抖擻精神,并點起一根雪茄,逐漸進入狀態。

“您最近正在忙什么?”面對記者的第一個,圓框眼鏡背后的辛子相目光敏銳,他直切主題回答:“我在忙著開店,忙著開漫咖啡!”

辛子相在中國經營著愛江山、漫咖啡、創作餐廳三大餐飲品牌,漫咖啡無疑已經從三大產業中脫穎而出,到達了“爆發”狀態。

他自信地介紹,目前一家漫咖啡門店平均14個月就能收回初期投入,以剛開業的通州店為例,開業6天,日營業額就達到了X萬元(保密)。

但他顯然對目前的規模并不滿意,他從文件包里拿出兩頁正在籌備店面名單,指著說:“太慢了,還是太慢!”

他拿出數據,2007年,韓國的咖啡館數量是2800家,7年后的今年已經達到18000家。對于中國,當下無疑是咖啡館發展的黃金時期。

他的目標則是10年內將漫咖啡開到3000家。這樣的發展,光靠他北京上海的直營店是無法達到的。于是,他必須尋找北京“靠譜”的合作者。

除了北京上海外,辛子相坦言,他需要的合作商需要能有實力能在一個區域或者城市開到5家店。這也就意味在在寸土寸金的中國,這個合作者絕不是普通的個體。

【2 】敏銳的觀察:滿足中國人特有的消費習慣

即便對合作方要求甚高,漫咖啡無疑已吸引了大批想要從中分一杯羹的中國商人。于是,回到最初的話題:辛子相的成功源于什么?他想了一會回答說:“成功源于對中國人透徹的觀察!

在中國9年,他發現,中國人很喜歡聚集在一起,不管是聊天也好,吃飯也好,都需要一個場合,這個地點是除了公司和家之外的第三個目的地。

當然餐廳是一個選擇,但餐廳分為高中低檔,有錢人可能每頓飯吃到上千,而普通人一頓飯大概僅在50元左右。

“身份差距非常大!毙磷酉嗾f,但在咖啡廳里一杯咖啡的價格只有24元,價格便宜,環境放松,卻讓人感覺不到身份的差距。

此外,中國每年大約有數十萬中國人從國外留學歸來,咖啡無疑已經是生活必需品。但能滿足的咖啡館卻遠遠不足。

中國人消費咖啡也有自己的特點:在韓國,人們在咖啡館一般只消費咖啡;但中國人似乎更喜歡吃點別的,尤其是甜品。

于是,漫咖啡加入了很多新鮮制作的冰淇淋奶油松餅,每道甜品的價格在50元左右,價格比咖啡高,成本卻比咖啡要低很多。

當然,漫咖啡也似乎更彌補了中國人對星巴克的那些個不滿足——

星巴克空間狹小,局促,漫咖啡建筑寬敞明亮;星巴克鼓勵帶走,漫咖啡說,歡迎你帶著電腦待上一天;星巴克將店開在地價高昂的CBD,漫咖啡卻選擇了公園、社區等地價溫和的地腳。差異化成了辛子相的一個絕殺。

就拿吸煙這件事來說,辛子相就發現,即使掛上不能吸煙的牌子,中國的咖啡館也經常是煙霧繚繞,于是,干脆整個二層都設計成吸煙區。人們就可以對環境進行選擇。

把咖啡廳開在大學也是因為他發現,中國的大學生喜歡在咖啡廳,而不是自習室里溫習功課。于是,漫咖啡人大店,郵電大學店都相繼開張。

他的細心還體現在很多方面:點餐后充滿童趣、顏色各異的小熊,異域風情的燈飾,充滿年代痕跡的老榆木餐桌,以及高低不同的仿古沙發椅,都讓人們來到漫咖啡,就像來到一個老朋友的家一樣,不會因為害怕弄掉了桌角明亮的新漆而緊張。

一邊,因選址拉低了商業中成本占比最高的土地成本,一邊拉高了消費水平,增加了單品利潤,漫咖啡成功秘密也無外乎如此吧。

【3 】合作的法則:只跟中國人合作

讀懂了中國人,參透了其中的規則,從商一生的辛子相,眼下的自信也是直白的。而他做米腸成功賺取第一桶金的秘訣也就是——細分市場。

當被問及韓國商人在中國的發展有哪些困境時,他只做了簡單的回答:“沒有,完全沒有困難!

曾有故事稱,漫咖啡的麗都一號店開業之初都很冷清,但辛子相卻鎮定的說,等等,再等等。9個月后,麗都店的客人蜂擁而來。

他告訴記者,就像現在他剛剛創立不久的韓式啤酒炸雞餐廳“創作”一樣,人們需要一個既能吃飯也能喝酒的地方。只要事情是對了,剩下的就只剩等待了。

漫咖啡不怕模仿者嗎?

辛子相回答,差異化的定位,讓漫咖啡在定位之初就贏了。等爆發點一到,后來人就是想追也追不上了。

此外,漫咖啡本身也在不斷的創新和進化。他現在和巴西的農場合作,引入“farm-table”(農場到餐桌)的概念,讓喝咖啡不僅知道咖啡來自于哪,還能知道種植的人,農夫的故事。他們還會請來世界級的咖啡師,讓漫咖啡的會員來試喝。

他說,類似新奇的想法,他的腦子里每天還會不斷的涌現,等到時機成熟的時候就會付諸實踐。

但老道的他也直言,自己在中國的合作者都是中國人,而非韓國人!霸谥袊玫牡兀玫馁Y源都在中國人手里,我當然要和中國人合作!

【 4 】預期的未來:中國是全世界最好的市場

一個畢加索的畫展,在日本的東京,展出十天,大約有3萬人觀看,在韓國也是一樣,但在北京,這個數字是10萬人。

他說,比起全世界其他的地方,北京的吸引力是巨大的,你來到中國出差,除了辦公,你還可以在這里看到最好的畫展,接受很高的醫療,非常高質量的教育,它的城市資源非常的豐富。

再比如,你在北京,一個幼兒園,從5000元一個月,到18萬元一年,都有人消費,它擁有的消費人群非常的多樣。

當然霧霾這些不好的東西需要靠科技等方式去解決,但無疑,北京必然會變得越來越強大,最終成為全世界最強大的城市。

對話

問:漫咖啡為什么不接受加盟商,只是合作商?

辛子相:不做加盟是因為這種形式不好管理。漫咖啡采用直營加合作的模式擴張。除了北京上海以外,其他的合作中,漫咖啡占有一部分股份,這樣合作商會很尊重總部的意見。

問:對于合作伙伴有什么要求?

辛子相:能開5家店的實力,是一個有激情的人。

問:漫咖啡主要的團隊有多少人,多少是中國人?

辛子相:團隊里有50人左右,只有5個人是韓國人,其余都是中國人,

問:咖啡廳成功的關鍵是什么?

辛子相:一個好的選址。

問:您認為經商成功的關鍵是什么?

辛子相:保持活力和斗志。還有最關鍵的——勤奮。

問:最后一個問題,服務員怎么認出那么多小熊?

辛子相:每一個小熊的顏色,穿的衣服都不一樣,服務員培訓時重點就是讓服務員認小熊。

(來源:品途網 作者:王瑞 咖門)

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