銀泰春節(jié)打烊引起的討論正熱，這次又引出了胖東來，甚至有從所謂“事件營銷”的角度來分析胖東來的春節(jié)閉店，對此筆者頗難認同。

　　在筆者看來，零售企業(yè)春節(jié)放假，無關成本，無關業(yè)態(tài)，更無關營銷。它所有關的，只有一個：理念。

　　各位別忘了，春節(jié)放假的零售企業(yè)不止銀泰和胖東來，還有信譽樓。胖東來和信譽樓，其業(yè)態(tài)可不只是百貨，所以單純用春節(jié)期間客流少、費用高來說事的“成本說”以及“業(yè)態(tài)說”，都很難成立。至于“營銷說”，恐怕更經不起推敲。

　　因為至少從信譽樓和胖東來的一些做法看，它們的春節(jié)閉店，更多的是出于對員工的關愛。例如于東來對胖東來春節(jié)放假的解釋是“讓員工在節(jié)日之時可以有更多的時間和家人團聚、玩樂，讓更多的人感受到幸福和快樂。”(《胖東來的經營哲學》http://www.zgsdw.com.cn/html/lm_155/14296.html)信譽樓春節(jié)放假更是與其“員工第一”的企業(yè)理念分不開。因此，這些企業(yè)做出春節(jié)放假的決策時，出發(fā)點是員工，而不是成本、利潤，更不是什么營銷。

　　關于信譽樓和胖東來重視員工的資料已經很多，此處不贅。我只想說，張洪瑞和于東來這兩位企業(yè)家，對我國零售業(yè)有著特殊的貢獻。他們創(chuàng)辦的這兩家企業(yè)，不論引起過怎樣的討論，將來在回顧這段商業(yè)史時都是無法繞過的標桿。

　　這兩家企業(yè)都是有自身理念的企業(yè)，兩位企業(yè)家對企業(yè)都有特殊的思考。筆者在此想提的一點是《基業(yè)長青》這本書對張洪瑞先生有過很深的影響，“利潤之上的追求”和“教派般的文化”在信譽樓有明顯的印跡。這兩點在胖東來也有充分的體現(xiàn)。

　　企業(yè)必須充分重視員工的利益。我一直認為，顧客、員工、供應商三者之間的排序，應該把員工放在第一位。其實，從不同的角度看，這三者都可以放在第一位;但是從根本意義上說，應該是員工第一。“重視員工”不代表“不重利潤”，事實上兩者相輔相成，互相促進。這一點，只要用心讀讀德魯克的《管理的實踐》，就會有所感受。

　　春節(jié)放假對企業(yè)帶來的利潤損失應該是不為這些企業(yè)看重的，或者說，(和員工利益相比)這些損失在企業(yè)當局看來是值得的。但春節(jié)放假可能導致的另一個影響是顧客購物的不便，對這一點，我們該怎么看?

　　在這個問題上，筆者想到了燕京大學的首任校長司徒雷登(對，就是那個司徒雷登)先生為燕京大學寫的校訓：“因真理得自由以服務(Freedom Through Truth For Service)”。對這句校訓李慎之先生的解釋是：“‘因真理得自由而服務’是相連貫的。你明白必須有自由才能得真理，但是得了真理不(僅)是要服務于人類，比如科學家宣揚真理，也是一種服務的方式�！�

　　這種服務，應該是現(xiàn)代社會的一種理念，其意義涵蓋了人際關系、職業(yè)觀念、工作倫理等。 對零售業(yè)來說，“服務”更是根本和天職。

　　需要注意的是，只有具備了自由和真理，才能形成真正的職業(yè)觀念和勞動倫理，這就如“把信送給加西亞”的故事其實講了“責任”和“自主”兩點，而業(yè)界卻往往有意無意地顧此失彼。

　　只有具備了自由和真理，才能形成真正的職業(yè)觀念和勞動倫理。

　　而沒有對人的尊重和平等，何來真理和自由?

　　從這個意義上講，這些企業(yè)的實踐，包括春節(jié)放假這樣細節(jié)，在筆者看來，其實孕育了對我國當前極為重要的現(xiàn)代商業(yè)文明的種子。這，我認為才是有著根本意義的。

　　所以，關于春節(jié)打烊，我們不妨想得更遠些。

　　(另，本文對銀泰著墨不多，因為筆者對銀泰還缺乏深入了解。但從銀泰的一些舉措，比如節(jié)日大巡游、員工健走等，我能看到銀泰對“成為實現(xiàn)夢想的平臺”的使命和“最具活力的企業(yè)”的愿景的堅持和努力，這，在今天無疑也有特別的意義。)