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京東11.11預售提前不熬夜 下單用戶數同比提升40%

來源: 聯商網 CC 2021-10-21 15:20

<a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_1586.aspx target=_blank class=hotwords>京東</a>_諸振家

聯商快訊:京東11.11 全球熱愛季的預售活動在 10 月 20 日晚 8點正式開始。

數據顯示,10月20日預售4小時的下單用戶數同比去年預售首日提升將近40%,小時購首單送達僅用10分鐘。有更多的年輕群體加入預售活動,統計顯示,18-35歲消費者占比超70%。大量品牌在晚8點開啟預售后,迅速突破去年預售首日全天的預售紀錄。

預售4小時內,預售訂單額TOP10省市分別為廣東、江蘇、北京、浙江、上海、山東、四川、河南、河北、湖北。其中,預售訂單的人均消費金額最高的省市是浙江省;預售訂單的人均購買件數最高的省市是北京市。預售訂單額TOP10品類分別為電腦整機、大家電、手機、運動鞋包、面部護膚、廚衛(wèi)大電、生活電器、攝影攝像、廚房衛(wèi)浴。

從人均消費情況來看,預售訂單的人均消費金額最高品類是“金銀投資”,人均達82599.3元,其次是商用電器、紅木家具、套房家具和攝影攝像;預售訂單的人均購買件數平均為1.8件,其中人均購買件數最高的品類是“洗發(fā)護發(fā)”,人均購買件數達10.6件,其次是墻地面材料、水族用品、口腔護理和海鮮水產。

從 “京東家電預售排行榜”來看,海爾登上家電全品類預售“王者”寶座,成為11.11預售開場4小時最受歡迎的家電品牌,西門子和小天鵝分列亞季軍。在前十品牌中,國產品牌占七席,可謂國潮當下、國貨自強,見證著中國正在成為“家電創(chuàng)造”強國。在電腦數碼品類中,預售期間教育硬件設備備受用戶青睞,科大訊飛、網易有道等品牌產品銷售增長強勁,而以華為為首的國產無線耳機品類也表現突出,成為消費者追捧的熱銷產品。手機品類中,小米手機預售開啟1小時的銷量超去年預售期首日全天;預售開啟4小時,OPPO手機預售銷量同比增長227%,華為手機萬元以上產品銷量同比增長200%。

步入秋冬季節(jié),消費者開始購置保暖裝備。京東居家暖冬被、保溫杯等暖冬應季產品預售火爆,羽絨被前兩小時預售訂單額同比增長4倍,蠶絲被預售訂單額同比增長5倍,保溫杯前兩小時預售訂單額同比增長20倍,浴霸預售訂單額同比增長300%;同時床墊前兩小時預售訂單額同比增長250%。

京東母嬰開啟預售4小時內,嬰幼兒奶粉預售金額同比增長近7倍,飛鶴、伊利、愛他美、美贊臣等品牌同比增速超10倍。京東生鮮開啟預售4小時內,生鮮定金單量同比提升619%,預售金額同比提升729%,贛南臍橙、大連海參、阿克蘇蘋果、谷物雞蛋、冰糖橙、車厘子等時令生鮮產品,受到消費者的青睞。10月20日20點-24點,京東自有品牌總成交額同比增長117%,總訂單數同比增長 115%,其中京造總成交額同比增長110%。

京東服飾全面開啟預售,僅兩個小時整體預售金額超去年預售首日全天,男女裝內衣童裝珠寶等多品類迎來全面爆發(fā)。其中,冬季保暖品類中羽絨服、保暖內衣、冬靴等品類成為最受消費者歡迎的品類。羽絨服品類中,波司登雪中飛、鴨鴨、艾萊依、雅鹿等品牌最受消費者青睞。同時,學步鞋、兒童運動鞋表現突出,代表品牌MIKIHOUSE、斯凱奇等增勢迅猛。

京東鐘表品類開啟預售前3小時預售訂單額超去年全天,卡西歐火影忍者單品僅3分鐘售罄。高端美妝、國潮美妝品牌深受消費者青睞,京東美妝開啟預售4小時內,整體預售單量和訂單金額相較于去年預售首日同期分別增長5.5倍和7.2倍。其中,高端美妝TOP3品牌為蘭蔻、雅詩蘭黛、SK-II;國潮美妝TOP3品牌為薇諾娜、珀萊雅、百雀羚;最受消費者歡迎的預售品類分別為套裝禮盒、乳液面霜、面部精華、眼霜/眼部精華和面膜。

京東運動“你只管運動,其他交給京東”的品牌主張受到更多消費者的認同,預售4小時,安踏以預售金額同比增長410%的亮眼成績成為國潮運動品牌TOP1。越來越多的養(yǎng)寵用戶更加注重精細化養(yǎng)寵,關注愛寵健康。預售4小時期間,京東平臺上的寵物美容電器預售金額同比增長了75倍,寵物驅蟲、健骨補鈣類食品和藥品預售金額同比翻倍。“每個人的購物車里都有一本好書”,喜愛閱讀的消費者在預售4小時內,讓京東圖書的預售期定金金額相比去年同期增長了12倍之多。

京東汽車、京東鮮花、京東生活、京東拍賣、京東房產、京東旅行等京東生活服務品類推出的“晚8點8折”,更是以超值優(yōu)惠福利和優(yōu)質的服務,激發(fā)了消費熱情。整車品牌同比2020年預售首日支付定金金額增長11倍。截止到10月21日上午11點,摩托車裝備成交額同比增長200%。消費者還可享受到“線上下單、線下服務”的省心體驗,京東京車會自營店小保養(yǎng)套餐訂單同比增長460%。京東鮮花預售訂單支付金額同比2020年預售首日增長230%。今年4月在北京地區(qū)上線的京東自營家政訂單量環(huán)比增長150%。

10月20日晚8點10分,京東11.11開啟僅10分鐘,家住北京市朝陽區(qū)的崔女士就簽收了她今年11.11的第一筆訂單——通過京東“小時購”購買的iPhone 13手機。這也是小時購11.11的配送首單。目前小時購已接入全國超過10萬家全品類實體零售門店,由達達快送承接訂單配送。通過“線上下單、門店發(fā)貨、商品小時達乃至分鐘達”的方式,帶給消費者更豐富的時效選擇,更快捷的購物體驗。

消費離不開服務的保障,京東智能客服為消費者提供7*24小時全天候的咨詢服務,10月20日20-24點,京東智能客服累計咨詢服務量超1千萬次;京小智為京東超過16.5萬平臺商家提供智能客服服務,帶來效率、體驗與收入的增長。

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