4月9日，為期一天半的“2021年聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)暨致敬中國(guó)零售20年慶典”在杭州雷迪森鉑麗大飯店精彩落幕。

本屆大會(huì)以“榮光與夢(mèng)想”為主題，零售精英、商業(yè)大咖、政府領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者專家、主流媒體等賓朋匯聚一堂，以高屋建瓴之勢(shì)，把脈時(shí)代課題，薪火相傳二十載，繼往開(kāi)來(lái)啟新程。

大會(huì)規(guī)模宏大，這場(chǎng)零售饕餮盛宴吸引了全國(guó)超千人現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)，覆蓋百貨、購(gòu)物中心、超市、電商、品牌商、專業(yè)店等零售全業(yè)態(tài)。會(huì)上，嘉賓們分享了自己對(duì)零售20年的理解和看法，深度剖析了當(dāng)前零售行業(yè)環(huán)境，既有實(shí)戰(zhàn)分享，又有高屋建瓴，觀點(diǎn)碰撞，高潮迭起。

01

憶昔撫今 砥礪前行

過(guò)去的20年，是中國(guó)零售迅猛發(fā)展的20年，也是中國(guó)零售異常精彩的20年。在變與不變之間，無(wú)數(shù)零售人錨定初心，不畏艱辛，勇?lián)��?zé)任，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，砥礪前行。

正如中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)創(chuàng)始會(huì)長(zhǎng)郭戈平在大會(huì)上所說(shuō)，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，做時(shí)間的朋友。隨消費(fèi)者而變?nèi)匀皇橇闶蹣I(yè)不變的根本，只要在堅(jiān)持這個(gè)根本的基礎(chǔ)上，積極擁抱變化，不斷創(chuàng)新迭代，零售業(yè)必將出現(xiàn)新的增長(zhǎng)曲線。未來(lái)的零售行業(yè)一定會(huì)出現(xiàn)日新月異的變化：新業(yè)態(tài)層出不窮，新模式不斷迭代，新應(yīng)用飛速進(jìn)步，新企業(yè)大批涌現(xiàn)……

作為中國(guó)零售見(jiàn)證者和最忠實(shí)的守護(hù)者，聯(lián)商網(wǎng)與中國(guó)零售共同走到了下一個(gè)20年關(guān)頭。凡是過(guò)往，皆為序章，聯(lián)商網(wǎng)董事長(zhǎng)龐小偉表示，未來(lái)聯(lián)商網(wǎng)發(fā)展策略將從中國(guó)零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)化為中國(guó)零售業(yè)綜合服務(wù)商，愿意和行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)放聯(lián)合共同做大做強(qiáng)，也會(huì)與更多的投資人和合伙人共創(chuàng)共享。

中國(guó)零售未來(lái)已來(lái)，再上征途。在百聯(lián)股份總經(jīng)理張申羽看來(lái)，未來(lái)的中國(guó)零售可能是數(shù)字驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)品力極致呈現(xiàn)。而百聯(lián)股份也會(huì)在組織能力、體系能力和數(shù)字能力基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)據(jù)與資本雙輪驅(qū)動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)3+1模式發(fā)展。百貨上更聚焦未來(lái)百貨轉(zhuǎn)型一店一策，購(gòu)物中心更聚焦在社區(qū)購(gòu)物中心產(chǎn)品線，奧萊將進(jìn)行全拓展。

未來(lái)的中國(guó)零售不僅充滿想象，也面臨挑戰(zhàn)。零售行業(yè)要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，也要利用法律規(guī)則來(lái)創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填認(rèn)為，如果零售行業(yè)被顛覆，整個(gè)社會(huì)底層生態(tài)系統(tǒng)都會(huì)被顛覆掉。“行業(yè)需要一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要國(guó)家采取強(qiáng)有力方式來(lái)監(jiān)管市場(chǎng)，讓不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變成過(guò)街老鼠。”

以零售競(jìng)爭(zhēng)中常見(jiàn)的價(jià)格戰(zhàn)為例，生鮮傳奇董事長(zhǎng)王衛(wèi)認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)固然有效，但是消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格毫不忠誠(chéng)。賣的便宜的確可以很快的積攢客流，但畢竟要恢復(fù)原價(jià)或者恢復(fù)到一個(gè)合理價(jià)位，就會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)呈現(xiàn)出斷崖式的下降。零售企業(yè)在變化中要去適應(yīng)變化，更重要的是要在不變化中找到機(jī)會(huì)點(diǎn)。

不過(guò)在堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的同時(shí)，也不能忽視當(dāng)下。美特好董事長(zhǎng)兼全球蛙創(chuàng)始人儲(chǔ)德群表示，零售企業(yè)要積極擁抱數(shù)智化，以顧客為中心做的兩個(gè)“變”：改變?cè)瓉?lái)的商業(yè)模式、組織模式，轉(zhuǎn)型新商業(yè)模式，新組織模式。對(duì)于百貨、購(gòu)物中心和商超業(yè)態(tài)，紅杉資本中國(guó)投資合伙人蘇凱給出了自己的建議，在品類持續(xù)優(yōu)化的同時(shí)，可以把市場(chǎng)上已有的業(yè)態(tài)和體驗(yàn)進(jìn)行疊加。存量的疊加帶來(lái)的創(chuàng)新，比從無(wú)到有形成一個(gè)新業(yè)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)要小很多，效果更直接。

愛(ài)琴海集團(tuán)執(zhí)行總裁王強(qiáng)則表示，不管是做超市還是做百貨，不管原來(lái)是線上還是線下，技術(shù)是最核心要素。現(xiàn)在所有商業(yè)都追求數(shù)字化，但完全融合非常不易。購(gòu)物中心新運(yùn)營(yíng)增量中，占比較大的是私域流量運(yùn)營(yíng)，私域社群+會(huì)員到店，再加上到店電商是整個(gè)核心私域流量運(yùn)營(yíng)鏈條。而購(gòu)物中心也不能忽視Z世代，融創(chuàng)文旅華東區(qū)總經(jīng)理危建平認(rèn)為，基于對(duì)Z世代消費(fèi)行為分析，傳統(tǒng)線下商業(yè)可以通過(guò)電競(jìng)、潮玩、電音三個(gè)領(lǐng)域與時(shí)代產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，抓住“五感青年”，構(gòu)筑相應(yīng)的線下消費(fèi)場(chǎng)景。

最近十年是碰撞反思沉淀的十年，而在這個(gè)過(guò)程中，傳統(tǒng)零售失去了方向。聯(lián)商網(wǎng)顧問(wèn)厲玲認(rèn)為，零售的目標(biāo)不會(huì)變，零售的根本不會(huì)變。在這兩個(gè)不變的前提下，零售企業(yè)要制定戰(zhàn)略，確定方向，總結(jié)起來(lái)便是堅(jiān)守主業(yè)、堅(jiān)守區(qū)域、堅(jiān)守商品力、堅(jiān)守服務(wù)。在騰訊企業(yè)微信高級(jí)行業(yè)總監(jiān)陸昊看來(lái)，零售企業(yè)對(duì)內(nèi)應(yīng)通過(guò)管理要效率，對(duì)外要向市場(chǎng)要增長(zhǎng)，這適用于互聯(lián)網(wǎng)公司和零售企業(yè)。

而整個(gè)零售企業(yè)，目前都正在經(jīng)歷信息化、數(shù)字化和智能化階段。樂(lè)檬信息CMO鄭姣認(rèn)為，在智能化階段的企業(yè)將全面擁抱AI。通過(guò)海量數(shù)據(jù)配合計(jì)算機(jī)算力，最終讓運(yùn)營(yíng)變成自動(dòng)化和智能化的過(guò)程。東百商業(yè)副總裁盧亦抒的觀點(diǎn)是，在整體數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)情況下，如何把已經(jīng)掌握的線上線下流量實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)再分配，是經(jīng)營(yíng)效率的核心。如何通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷從公域轉(zhuǎn)化更多流量去賦能場(chǎng)內(nèi)品牌經(jīng)營(yíng)，是行業(yè)在當(dāng)下給出的命題。

再以快閃店為例，營(yíng)銷信息過(guò)載的時(shí)代，下一個(gè)時(shí)代不是單純流量，而是流量加上體驗(yàn)的互動(dòng)，才會(huì)提升種草和購(gòu)買。鄰匯吧高級(jí)副總裁毛美萍認(rèn)為，在不同地方開(kāi)不同的快閃店獲得不同的流量，對(duì)于品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)和黏性度，會(huì)帶來(lái)更大的益處。

而對(duì)于新消費(fèi)品牌來(lái)說(shuō)，打造品牌力變得刻不容緩，但品牌力并非用廣告就能“砸”出來(lái)。費(fèi)芮互動(dòng)創(chuàng)始人蔣美蘭表示，品牌力并不是用廣告就能砸出來(lái)的，品牌力很重要的一個(gè)因子就是時(shí)間的沉淀。而消費(fèi)者效忠的從來(lái)不是品牌，消費(fèi)者效忠的是自身。林清軒品牌創(chuàng)始人孫來(lái)春對(duì)此深有體會(huì)，在他看來(lái)，消費(fèi)者不喜歡賣點(diǎn)，消費(fèi)者喜歡買點(diǎn)。在術(shù)與道之間，數(shù)字化是術(shù)，道一定是商業(yè)的本質(zhì)，本質(zhì)上就是品牌力。

零售行業(yè)歷久而彌新，而在萬(wàn)物皆可變的時(shí)代，科技迸發(fā)出別樣的魅力。在全球智能電動(dòng)汽車的發(fā)展中，中國(guó)勢(shì)力的發(fā)展已經(jīng)成為重要的潮流之一。以造車新勢(shì)力蔚來(lái)為例，在社區(qū)打造和銷售模式上，蔚來(lái)都做了諸多創(chuàng)新。蔚來(lái)汽車用戶運(yùn)營(yíng)副總裁魏健說(shuō)，蔚來(lái)想成為一家世界范圍內(nèi)的用戶企業(yè)，而在滿足消費(fèi)需求方面，蔚來(lái)會(huì)根據(jù)門店所在城市的不同，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕�特色，為用戶打造City drink（城市特飲）以及眾多新奇玩法。

02

“鏗鏘”有力 觀點(diǎn)碰撞

中國(guó)零售一直有著巨大的容量和消費(fèi)升級(jí)的優(yōu)勢(shì)環(huán)境。盡管新零售給行業(yè)、市場(chǎng)帶來(lái)了多種啟發(fā)，在管理方法和業(yè)務(wù)手段做了技術(shù)化的延伸，但在深化零售創(chuàng)造力的本質(zhì)上，實(shí)體零售還是占盡先天優(yōu)勢(shì)。

會(huì)上，廈門元初食品創(chuàng)始人陳啟明、吉麥隆董事長(zhǎng)周新良、小愛(ài)聯(lián)盟理事長(zhǎng)兼山東愛(ài)客多總經(jīng)理房淼以及安康通控股總裁朱偉展開(kāi)了一場(chǎng)關(guān)于“實(shí)體零售的堅(jiān)守與創(chuàng)新”的鏗鏘談。

“作為一家生鮮食品企業(yè)，光動(dòng)嘴講理念，講技術(shù)是不夠的。坐著不是堅(jiān)持，蹲馬步才是堅(jiān)持”。陳啟明一語(yǔ)道出了零售企業(yè)堅(jiān)守與創(chuàng)新的關(guān)鍵。在他看來(lái)，小流順勢(shì)，積淌終為江海，小企業(yè)有柔性供應(yīng)鏈機(jī)會(huì)，也有機(jī)會(huì)在新時(shí)代，把食品零售做成一個(gè)江河大海。

在微距時(shí)代，生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)借助于物流和供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展迅猛，有觀點(diǎn)認(rèn)為實(shí)體店或?qū)�淪為通道。不過(guò)，周新良認(rèn)為，實(shí)體店與生鮮電商應(yīng)該可以共存，沒(méi)有那么可怕。在他看來(lái)，超市需要自信，自立立足到店消費(fèi)，回歸零售本質(zhì)，完善商品供應(yīng)鏈，提升客戶體驗(yàn)。而回歸零售本質(zhì)就是為消費(fèi)者做好最后一道防火墻，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的商品，不要把有限的資金投入到無(wú)需的裝潢、設(shè)備、道具等上面。

房淼則分享稱，做了八年電商以后發(fā)現(xiàn)，目前沒(méi)有哪一個(gè)業(yè)態(tài)比社區(qū)團(tuán)購(gòu)模型更適合超市，實(shí)體店就是顧客自己到店，網(wǎng)上商城就是送貨上門，拼團(tuán)秒殺。做社區(qū)團(tuán)購(gòu)是實(shí)體零售店負(fù)責(zé)人的責(zé)任和使命，如果做不到，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有技術(shù)，一定沒(méi)有未來(lái)。

03

高管對(duì)話 妙語(yǔ)連珠

深耕商業(yè)，永不止息。會(huì)上，南京睿之新企業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng)蘇杰，寶龍星匯執(zhí)行董事胡珊紅、融僑集團(tuán)商業(yè)總經(jīng)理俞波、蘇州達(dá)智騰商業(yè)董事長(zhǎng)陳杰以及KK集團(tuán)合伙人舒艷芳展開(kāi)了一場(chǎng)關(guān)于“商業(yè)的融合與升華”的精彩對(duì)話。

從中國(guó)商業(yè)20多年發(fā)展來(lái)看，商業(yè)與文化、建筑等場(chǎng)景的結(jié)合非常重要，而這也是寶龍星匯商業(yè)多年堅(jiān)持做特色商業(yè)的原因。胡珊紅認(rèn)為，從商業(yè)融合與升華的邏輯來(lái)看，真正的體現(xiàn)還是生活方式。目前并不是其它方面在改變，而是生活方式在變，商業(yè)場(chǎng)所如果圍繞生活方式去延展、呈現(xiàn)，商業(yè)一定可以做得很好。

在俞波看來(lái)，做商業(yè)地產(chǎn)就是做空間運(yùn)營(yíng)，需要做的便是如何在空間層面讓品牌主能夠最大幅度符合消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者去喜愛(ài)。從購(gòu)物中心角度來(lái)說(shuō)，建筑形態(tài)上已經(jīng)迭代了五代，但迭代升華更重要的要看是否在內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)邏輯以及理念上進(jìn)行升級(jí)。對(duì)于外在的形式，即便建筑設(shè)計(jì)做的花里胡哨，也是不完整的。陳杰表示，商業(yè)體經(jīng)營(yíng)理念就一句話，把每一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目品味、趣味、實(shí)惠三位一體融合在一起。商業(yè)的升華某種程度是要超脫商業(yè)的概念，體現(xiàn)社會(huì)的價(jià)值。當(dāng)你做到社會(huì)價(jià)值不求回報(bào)的時(shí)候，反而能取得更大的回報(bào)。

信息大流通時(shí)代，Z世代消費(fèi)群成為主力，這就要求企業(yè)在空間、產(chǎn)品等角度不斷進(jìn)行升華。舒艷芳表示，面對(duì)Z世代消費(fèi)群，KK集團(tuán)首先想到的是在空間形象上不斷做升華。此外，在產(chǎn)品邏輯和渠道布局上，也會(huì)有升華。以渠道為例，KK集團(tuán)現(xiàn)階段采用合伙人模式推進(jìn)全國(guó)渠道，在一二線和下沉市場(chǎng)同時(shí)去做布局。

04

對(duì)話歷史 展望未來(lái) 

大樹(shù)繁茂，離不開(kāi)園丁精心灌溉。在“中國(guó)零售20年：歷史與未來(lái)對(duì)話”環(huán)節(jié)，華聯(lián)超市創(chuàng)始人華洲、華潤(rùn)萬(wàn)佳創(chuàng)始人徐剛、家得利超市創(chuàng)始人陶金成以及上海商學(xué)院教授周勇暢聊過(guò)往，把脈未來(lái)。

過(guò)去20年，中國(guó)零售高速發(fā)展。在華洲看來(lái)，零售企業(yè)的發(fā)展，有三點(diǎn)要注意：一是質(zhì)量控制，創(chuàng)新事物很多，發(fā)展很快，在高速發(fā)展的時(shí)候必須控制企業(yè)的質(zhì)量；二是成本控制，用最低的投入得到最大的效益；三是企業(yè)的發(fā)展要穩(wěn)。

而零售想要行穩(wěn)致遠(yuǎn)，需要多研究消費(fèi)者，少琢磨供應(yīng)商。在徐剛看來(lái)，零售企業(yè)要好好研究商品，賣給誰(shuí)，怎么賣，這是一個(gè)恒久的話題。而在競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷的當(dāng)下，要做成百年老店，除了研究消費(fèi)者、商品、供應(yīng)商之外，還要輕資產(chǎn)重現(xiàn)金。

“前十年的零售企業(yè)家有三個(gè)特質(zhì)，一是誠(chéng)信，二是勤奮，三是務(wù)實(shí)”。陶金成認(rèn)為，零售企業(yè)家起步都是從學(xué)習(xí)開(kāi)始，從無(wú)到有，從非標(biāo)準(zhǔn)化到標(biāo)準(zhǔn)化。零售企業(yè)一年開(kāi)那么多店靠什么？靠得就是標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，這樣才不會(huì)亂。

中國(guó)零售正在以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)在線化、數(shù)據(jù)化和智能化。周勇認(rèn)為，從一花獨(dú)放到千姿百態(tài)，零售一步步發(fā)展而來(lái)，形成了各種形態(tài)，爭(zhēng)奇斗艷。

05

強(qiáng)強(qiáng)對(duì)話 傳承接力

零售發(fā)展正因?yàn)橛兄鴤鞒信c接力，所以才充滿著生命力，永遠(yuǎn)不會(huì)被淘汰。改革開(kāi)放四十年，中國(guó)零售業(yè)快速發(fā)展，無(wú)論是市場(chǎng)規(guī)模還是業(yè)態(tài)模式都實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

在這場(chǎng)零售思想盛宴中，作為壓軸看點(diǎn)，大會(huì)“強(qiáng)強(qiáng)對(duì)話”環(huán)節(jié)再度開(kāi)啟，上海連鎖經(jīng)營(yíng)研究所所長(zhǎng)顧國(guó)建對(duì)話高鑫零售執(zhí)行董事兼CEO黃明端、高鑫零售執(zhí)行董事兼大潤(rùn)發(fā)中國(guó)CEO林小海。

“阿里和大潤(rùn)發(fā)一定會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，首先是讓大潤(rùn)發(fā)獨(dú)立。”會(huì)上，林小海表示，大潤(rùn)發(fā)的獨(dú)立，是人貨場(chǎng)的獨(dú)立，需要有更好的商品和服務(wù)、更好的供應(yīng)鏈、以及更好的門店。最終大潤(rùn)發(fā)重新啟航，還是要走多業(yè)態(tài)全渠道。

大潤(rùn)發(fā)去年完成了50家門店的重構(gòu)，今年大賣場(chǎng)的重構(gòu)會(huì)進(jìn)入第二代，無(wú)錫長(zhǎng)江路的歐尚門店將會(huì)作為首個(gè)門店來(lái)改造，歐尚品牌正在逐步更名為大潤(rùn)發(fā)，預(yù)計(jì)今年下半年會(huì)完成改造。

而在黃明端看來(lái)，連鎖店或者連鎖大賣場(chǎng)成功關(guān)鍵要素是品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)、效率，顧客滿意最重要，品質(zhì)決定顧客會(huì)不會(huì)不來(lái)，服務(wù)決定顧客買不買，效率決定你還在不在，沒(méi)效率的零售公司一定是不存在的。

顧國(guó)建的觀點(diǎn)認(rèn)為，如果說(shuō)要真正改造大潤(rùn)發(fā)，數(shù)字化不是根本，只是一種手段。未來(lái)零售店一定是要有顧客體驗(yàn)，一定要想辦法讓年輕人進(jìn)來(lái)。

而圍繞這些，大潤(rùn)發(fā)一直在變。“今天的大潤(rùn)發(fā)是大賣場(chǎng)，但未來(lái)的大潤(rùn)發(fā)是什么，我們還在摸索。”林小海表示，大潤(rùn)發(fā)在想的事情是，一定要?jiǎng)?chuàng)造客戶到店的理由，第一件事情便是調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，希望線下商品更多聚焦在線上無(wú)法取代的類目。而大潤(rùn)發(fā)已經(jīng)啟動(dòng)中潤(rùn)發(fā)項(xiàng)目，去年有幾家店模式已經(jīng)跑通。

“我認(rèn)為越難的事情越值得去做，我們模式基本上跑通，未來(lái)用戶的增長(zhǎng)會(huì)帶來(lái)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，我們還會(huì)持續(xù)擴(kuò)大B2B與B2C業(yè)務(wù)”。林小海稱。

06

專家分享 高屋建瓴

在去年的聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)上，知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)認(rèn)為，中國(guó)發(fā)展態(tài)勢(shì)沒(méi)有因疫情而改變，消費(fèi)零售風(fēng)口依然強(qiáng)勁。事實(shí)亦是如此，最近一年時(shí)間中，消費(fèi)零售領(lǐng)域的細(xì)分賽道迎來(lái)爆發(fā)，新消費(fèi)熱點(diǎn)層出不窮。

今年，馬光遠(yuǎn)再度應(yīng)邀出席，并作《十四五周期下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)與零售業(yè)的未來(lái)》的主題演講。在他看來(lái)，中國(guó)是全球最大消費(fèi)市場(chǎng)，到2025年中國(guó)的中產(chǎn)階層將超過(guò)8億人口，他們會(huì)成為“新消費(fèi)時(shí)代”的重要力量。80后、90后和00后正在成為全球最大的消費(fèi)群體。

而消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的財(cái)富機(jī)會(huì)仍然處在爆發(fā)式的周期，智能、健康、有機(jī)、便利、時(shí)尚是任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期趨勢(shì)。第四次工業(yè)革命最大的機(jī)會(huì)，最好的應(yīng)用場(chǎng)景仍然在消費(fèi)、家具和房地產(chǎn)領(lǐng)域。90后、00后主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)，“后浪”決定未來(lái)。

“雙循環(huán)”將是未來(lái)15年中國(guó)的主戰(zhàn)略。國(guó)內(nèi)五大循環(huán)打通中國(guó)經(jīng)濟(jì)的任督二脈：制造業(yè)大循環(huán)，告別大而不強(qiáng)；消費(fèi)大循環(huán)，培育新消費(fèi)，培育8億中產(chǎn)；技術(shù)大循環(huán)，核心技術(shù)突破；產(chǎn)業(yè)大循環(huán)，健康、醫(yī)療、 休閑、娛樂(lè)、文化；城鄉(xiāng)大循環(huán)，完成城鎮(zhèn)化。

不過(guò)，馬光遠(yuǎn)同時(shí)坦言，中國(guó)零售業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力仍然很弱。一是我國(guó)零售業(yè)總體規(guī)模小，集中度低；二是進(jìn)入全球《財(cái)富》500強(qiáng)的零售企業(yè)數(shù)量少，133家企業(yè)只有4家零售批發(fā)企業(yè)，與中國(guó)消費(fèi)大勢(shì)不符。三是由于中國(guó)服務(wù)業(yè)整體環(huán)境導(dǎo)致批發(fā)零售行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。80%是民營(yíng)企業(yè)在投資。

但數(shù)字化本身是對(duì)零售行業(yè)真正的重塑，真正的改造，未來(lái)零售行業(yè)會(huì)迎來(lái)非常巨大、前所未有的變化。零售行業(yè)仍然是未來(lái)中國(guó)出現(xiàn)富豪最多的領(lǐng)域。

07

頒獎(jiǎng)盛典 感恩致敬

作為大會(huì)的重頭戲，當(dāng)晚，致敬中國(guó)零售20周年頒獎(jiǎng)盛典星光璀璨，高潮迭起。本次盛典共設(shè)立16個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，除了保留中國(guó)好門店、最具影響力商業(yè)項(xiàng)目、最具期待商業(yè)項(xiàng)目、中國(guó)零售優(yōu)秀服務(wù)商、中國(guó)零售商業(yè)營(yíng)銷最具創(chuàng)意獎(jiǎng)等經(jīng)典獎(jiǎng)項(xiàng)，還增設(shè)了2020年度商業(yè)地產(chǎn)城市杰出運(yùn)營(yíng)商，2020年度商業(yè)地產(chǎn)城市新地標(biāo)項(xiàng)目等全新獎(jiǎng)項(xiàng)。

更重磅的是，主辦方頒發(fā)了中國(guó)零售20年突出貢獻(xiàn)人物、中國(guó)零售新生代風(fēng)尚人物、中國(guó)零售20年長(zhǎng)青企業(yè)、影響中國(guó)零售科技20年風(fēng)云人物、中國(guó)零售薪火獎(jiǎng)等大獎(jiǎng)，對(duì)20年來(lái)為中國(guó)零售作出重要貢獻(xiàn)的企業(yè)、人物致以崇高的敬意。

此外，2021聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)還特別搭建了50多個(gè)零售服務(wù)商及制造商展位，現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，十分火爆，人流與商流共舞。

榮光與夢(mèng)想，榮光是過(guò)往，也照亮未來(lái)的路。夢(mèng)想是未來(lái)，也是過(guò)往的傳承與發(fā)揚(yáng)。薪火相傳二十載，繼往開(kāi)來(lái)啟新程，站在中國(guó)零售下一個(gè)20年新起點(diǎn)，我們將與更美好的中國(guó)零售業(yè)繼續(xù)前行，與更美好的各位來(lái)賓繼續(xù)成長(zhǎng)。期待春暖花開(kāi)日，2022年聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)，我們?cè)僖?jiàn)。

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