聯(lián)商網(wǎng)消息：10月14日(今日)，在“中國(guó)新零售第一會(huì)”2016聯(lián)商風(fēng)云會(huì)上，天貓超市總經(jīng)理江畔發(fā)表了演講。江畔認(rèn)為，線上線下的融合將進(jìn)一步加速，未來(lái)零售得消費(fèi)者得天下，得商家者得天下，誰(shuí)的效率更高誰(shuí)就可以為王。

以下為江畔演講實(shí)錄摘要：

剛剛我在下面聽，零售行業(yè)確實(shí)沒有輸贏。昨天大家也看到在杭州云棲大會(huì)上，馬云先生提到未來(lái)五新一通，其中第一個(gè)新就是新零售，新零售一定是線上和線下的融合。

我覺得2016聯(lián)商風(fēng)云會(huì)的主題起的很好，叫共享、共生、共創(chuàng)。在未來(lái)，無(wú)論是中國(guó)本土的零售商，還是國(guó)際零售巨頭，都將不斷的進(jìn)行碰撞和變革，共同給到消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。

今天來(lái)看，現(xiàn)在的生意比當(dāng)年已經(jīng)好了很多，可能有更多的聲音覺得，現(xiàn)在做生意是不是最符合邏輯?不管符不符合邏輯，在當(dāng)時(shí)的時(shí)候它一定是符合邏輯的。

同時(shí)，電子商務(wù)也只有不斷的自我革命，才能夠有更好的明天。

目前中國(guó)線上這么厲害，線下到底我們還有什么機(jī)會(huì)?我覺得線下有太多的機(jī)會(huì)，可以做得非常好非常優(yōu)秀，很多是線上不可觸達(dá)的，包括感受和實(shí)體店的體驗(yàn)。

對(duì)于線下來(lái)說(shuō)，它是有很多的不同，包括購(gòu)物的主體，購(gòu)物的習(xí)慣，包括購(gòu)物的時(shí)效，促銷的方式活動(dòng)都是不一樣的。正因?yàn)榫�下有這么多優(yōu)勢(shì)，這也是線上其實(shí)抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，線上也在逐漸的改變他們的觀念，愿意聽線下人的經(jīng)驗(yàn)。

在未來(lái)，零售業(yè)將不再會(huì)有線上線下之分，在這里講一個(gè)百威啤酒喝天貓超市的案例。在9月份天貓酒水節(jié)，百威啤酒和天貓做全渠道的融合，通過天貓直播和各頻道配合以及線下活動(dòng)的結(jié)合，快速擴(kuò)大目標(biāo)用戶基數(shù)，同時(shí)借助360度全景式啤酒體驗(yàn)，搭建真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景，并在以千人千面的導(dǎo)向下，做到高銷售轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)百威在電商渠道的銷量呈現(xiàn)幾何式增長(zhǎng)。

天貓超市自7月份啟動(dòng)“雙20億計(jì)劃”以來(lái)，持續(xù)在消費(fèi)者端和服務(wù)端優(yōu)化體驗(yàn)。背靠阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)，天貓超市在招商方面與天貓、天貓國(guó)際深度打通，今年內(nèi)，天貓超市陸續(xù)與麥德龍、西班牙DIA、德國(guó)Inferno等十余家海外超市開展獨(dú)家戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)“貨源全球化運(yùn)營(yíng)本地化”，十大海外超市的優(yōu)質(zhì)商品進(jìn)入菜鳥天貓超市專用倉(cāng)，消費(fèi)者可一站式買到來(lái)自海外各大超市的特色商品，享受當(dāng)日達(dá)甚至半日達(dá)的購(gòu)物體驗(yàn)。

在物流層面，天貓超市和菜鳥聯(lián)盟將繼續(xù)通過“倉(cāng)+落地配”的模式，在全國(guó)完善高效的倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)。在核心節(jié)點(diǎn)城市設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，整合各地服務(wù)能力強(qiáng)的落地配企業(yè)，輻射周邊城市配送，以實(shí)現(xiàn)最短的路徑達(dá)到最快的配送時(shí)效。依靠菜鳥聯(lián)盟的配送體系，貓超已經(jīng)在全國(guó)近700個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)，妥投率高達(dá)99%。

在服務(wù)端，天貓超市將在未來(lái)一年打造十大服務(wù)標(biāo)桿，包括次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、半日達(dá)、預(yù)約配送、未準(zhǔn)時(shí)送達(dá)賠付、上門取退、無(wú)憂退換、7天無(wú)理由退換、幫帶垃圾、紙箱回收等內(nèi)容。

在我來(lái)看，未來(lái)零售得消費(fèi)者得天下，這句話很重要，但是不是唯一，除了消費(fèi)者，還需要商家和品牌，如果沒有商家和品牌在后面的支撐，前面那句話都是空的，得消費(fèi)者得天下，得商家者得天下，誰(shuí)的效率更高誰(shuí)就可以做得更好，所以效率為王。

促銷的方式，購(gòu)買時(shí)效，購(gòu)買習(xí)慣，購(gòu)買主體不同，其實(shí)差別很大，完全是不一樣，正因?yàn)檫@樣，才可以說(shuō)互為補(bǔ)充，才能夠說(shuō)共享、共生和共創(chuàng)，才能夠真正說(shuō)有這個(gè)必要，有這個(gè)需求線上和線下的融合。

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：

聯(lián)商網(wǎng)《厲玲半月談》主講嘉賓厲玲：馬云先生昨天說(shuō)新商業(yè)是線上和線下的融合，我聽了之后非常振奮，所以馬云先生認(rèn)識(shí)上是有新高度。他講明年開始不再提電子商務(wù)了，為什么是明年，而不是今天?

江畔：每一次會(huì)議馬云先生都有新的觀點(diǎn)，他也有一些新的說(shuō)法。以我的觀察，我進(jìn)阿里236天，我是覺得身在其中每一天都是新的，這也是成就阿里很重要的原因。

如果翻看阿里17年歷史，在17年前來(lái)看今天的話，沒有一件事是有邏輯的，但是今天都變得有邏輯了。

2016聯(lián)商風(fēng)云會(huì)直播地址：http://m.fyxvg.cn.cn/fengyun/2016/live.aspx

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（聯(lián)商網(wǎng) 上海報(bào)道）