eBay與亞馬遜的PK本質在于零售商思維，eBay輸在了缺乏零售商思維上，而這也正是亞馬遜的優勢所在，因為它自身就擁有龐大的零售業務。

從2014年起，電商商家出現了一次“遷徙潮”，一大批商家正在從eBay“逃離”，轉移到亞馬遜上，2013年底，亞馬遜大約有逾100萬家商戶，到2014年底，商戶數量達到了200多萬家，一年之間翻了一倍。

實際上，在亞馬遜上開店成本并不低。它收取的各項費用，包括倉儲、包裝、物流等各種費用，大約占到一件商品最終售價的15%，而eBay征收的費用約占10%，即便如此，也擋不住商家“逃離”eBay，奔向亞馬遜的腳步，原因在于同樣的商品在亞馬遜上的生意要好得讓eBay沒有招架之力。

Vivo技術是一家筆記本零配件公司，它在把一部分產品轉移到亞馬遜上銷售后發現，產品在eBay上的銷量下降了10%，而在亞馬遜上出現10%的增長;根據市場咨詢公司ChannelAdvisor，2014年第四季度，零售商一年中最繁忙的銷售旺季，它的客戶在亞馬遜上的銷量上升了33%，相比而言，eBay上的銷量只有5%的增長。整個2014年，eBay的收入增長僅6.4%，嚴重地拖了整個電商行業的后腿(22%)。

正因為如此，即便亞馬遜上高于eBay的費用，商家也還在不斷地轉移平臺，把生意搬到亞馬遜上，因為他們覺得亞馬遜的費用物有所值。

超越昔日的電商巨頭eBay，為商家帶來銷售增量，亞馬遜有兩大殺手锏：

消費者基數大

亞馬遜不僅是第三方零售商的銷售平臺，而且出售自有品牌產品，這吸引了更多的消費者登錄亞馬遜瀏覽購物。據互聯網流量統計機構數據顯ComScore Inc.示，僅2015年2月，亞馬遜就吸引了美國1.749億的獨立訪客，比eBay高出 46%!

從商家基數來看，eBay在電商領域依然處于領先位置，過去兩年里，eBay上的商戶數量一直維持在2500萬家，但亞馬遜的消費者基數更大，對商家更有吸引力。尤其是對那些對發貨要求較高的商品來說，亞馬遜完善的配套服務，對商家來說是夢寐以求的。

付費會員制

亞馬遜有一項付費會員制，會員每年只需支付99美元，即可享受到免費的2天到貨、網上音樂和電影等服務，據亞馬遜稱，目前已有數千萬的消費者成為它的付費會員，這些消費者也成為它極為重要的活躍買家。目前，亞馬遜的活躍買家有2.7億，而eBay的活躍買家只有1.55億。這部分人也是其他商家希望爭取到的客戶，它們甚至愿意付錢給亞馬遜來幫自己處理和發送商品。

根據亞馬遜最新的一項調查，75%使用亞馬遜配送服務Fulfilment(包括倉儲、包裝、運送服務)的商家，年銷量有20%的上升。亞馬遜副總裁Tom Taylor認為，亞馬遜所擁有的世界級的物流資源、全球化的銷售水平和客戶服務，讓消費者對亞馬遜充滿了信心，商家也能從消費者信心中受益。

例如，一般在假期到來前，eBay上的生意就會很慘淡，而亞馬遜上還會持續紅火到假期期間，原因在于消費者對亞馬遜的配送有信心，他們相信即使在假期期間，自己買的禮物依然還能及時送到家。

用Watchwarehouse.com電子商務主管David Epstein的話來說，eBay與亞馬遜的PK本質在于零售商思維，eBay輸在了缺乏零售商思維上，而這也正是亞馬遜的優勢所在，因為它自身就擁有龐大的零售業務。

（成功營銷 記者 周瑞華）