德國老牌百樂寶抗衡樂高的獨特經(jīng)營之道
如果老牌網(wǎng)絡視頻霸主Netflix真如預期所說進入中國的話,那中國的孩子可能會看到一部特別的玩具人物電視劇《Super 4》。乍看之下,你可能會以為它來自樂高,然而事實上,這部電視劇出自德國老牌玩具公司Playmobil之手。
Playmobil,中文名“百樂寶”,是一家總部位于德國紐倫堡的玩具企業(yè)。創(chuàng)立于1974年的Playmobil,最近被評為2014/2015年度德國“超級品牌”之一。在實體玩具市場萎縮的背景下,Playmobil的銷售額卻逐年遞漲,在2013年突破了5.5億歐元(約合37.93億元人民幣)。
雖然相比與2013年銷售額超過45億美元的樂高集團,Playmobil差距不小,不過憑借其獨特的經(jīng)營策略,Playmobil在玩具行業(yè)擁有其特別的地位。
2014年,Playmobil超過70%的產(chǎn)品出口到了世界各地。在中國臺灣,中國香港和內(nèi)地都有Playmobil的零售店。在兒童更注重故事性玩具的國家比如法國,Playmobil甚至領(lǐng)先樂高,占據(jù)了組合玩具之首。
Playmobil 40年來的玩偶人物形象。
Playmobil 40年來的玩偶人物形象。
Playmobil的創(chuàng)始之初,可算是產(chǎn)生于石油危機下的“無奈之作”。為了減少昂貴的石油使用量,Playmobil開始研發(fā)的人工合成材料玩偶。
與同為組合玩具的樂高不同——最初的樂高致力于讓孩子通過基本積木的自由組合堆疊,自己塑造心目中不同的形象,更講究玩具的拼裝性——Playmobil從開創(chuàng)之初便致力于發(fā)展主題玩具,每一套玩具都有一個自己的主題,并附有具象的人物、動物、交通工具等玩偶,讓孩子自由擺放組合,構(gòu)造一個故事樂園。除此以外,擁有數(shù)套Playmobil玩具的孩子還可以將各套玩具穿插組合,更加發(fā)揮創(chuàng)意。Playmobil的公關(guān)部長Anna Ermann指出,正是這樣創(chuàng)意的玩法,可以讓孩子們對Playmobil的玩具始終保持興趣,自己創(chuàng)造故事,并將日常生活中習得的經(jīng)歷通過玩偶演繹出來。
除此以外,Anna Ermann還指出,Playmobil每年會制造150多個新產(chǎn)品。這背后的創(chuàng)新動力,來自于一個由80個人組成的創(chuàng)新團隊和市場,銷售以及出口部門的緊密合作。在這之中,80人的創(chuàng)新團隊起到了“智庫”的重要作用。而他們的創(chuàng)意,很多則來源于世界各地的孩子們給Playmobil寄的信。
在過去41年來,緊跟兒童的步伐是Playmobil保持“年輕”的秘訣。Playmobil的創(chuàng)始人Horst Brandst?tter曾被問及,為什么Playmobil的玩偶中沒有政客形象。對此他的回答是,政客并不會比騎士更貼近兒童的想象。
Playmobil每個月大約能收到150封信,通過這些書信,Playmobil能夠更快了解兒童捉摸不定的心理,并迅速打造出受到當下兒童喜愛的玩具。與此同時,Playmobil還常將教育理念融合進自己的玩具中,如女性運動員玩偶,意在告訴兒童,女孩和男孩一樣勇敢,一樣有力量。
Playmobil研發(fā)團隊進行討論和建模。
“在生產(chǎn)線方面,Playmobil同樣進行了創(chuàng)新:最新的Playmobil寶貝玩偶將由6個不同的元件組裝而成。而在Playmobil的產(chǎn)品線上,這6個不同的元件將同時注塑完成,而不是依靠每次僅加工一項元件的傳統(tǒng)流水線工藝進行生產(chǎn)。對產(chǎn)品始終的投資——如新的生產(chǎn)技術(shù),也是Playmobil保持創(chuàng)新的一大動力。”Playmobil的公關(guān)部長Anna Ermann提到。
Playmobil的生產(chǎn)工藝。
盡管playmobil在這40年中不斷添加新角色,增加新產(chǎn)品,如可以發(fā)聲的玩偶,以及可以穿衣/脫衣的玩偶等,然而,playmobil也有固執(zhí)的堅持。比如人物形象從1970年代起一直得到了傳承,其主體采用的材料,也始終沒有改變。
德國制造在Playmobi這里得到了充分體現(xiàn)。在許多德國家長口中,Playmobil是“摔不壞的玩具”,有時候有一個零件壞了,在門店還可以免費更換,甚至還有一個家長說,Playmobil的玩具“不會過時,可以留給第三代玩。”
Playmobil建筑工人玩偶,1974和2004對比。
Playmobil具有典型的德國特征:所有者直接經(jīng)營,最大的生產(chǎn)線以及總部均位于德國巴伐利亞。
與此同時,盡管Playmobil的生產(chǎn)和銷售始終在擴大,它卻始終堅持“歐洲制造”。迄今為止,Playmobil的制造工廠也僅僅只有德國和馬耳他兩地,相比于大多玩具企業(yè)將生產(chǎn)線放在遠東的做法,Playmobil的制造成本要高得多。
Playmobil創(chuàng)始人Horst Brandst?tter。
也正因為Playmobil一直以來專注于“歐洲制造”的做法,或許在最近幫他們躲過了一次小小危機。
德國玩具工業(yè)協(xié)會主席Ulrich Brobeil指出,盡管德國玩具在創(chuàng)新方面始終保持著良好的態(tài)勢,新產(chǎn)品層出不窮,然而,如今走弱的歐元卻成為了德國玩具工業(yè)頭頂高懸的“德摩克里斯之劍”。許多德國玩具企業(yè)都在遠東進行生產(chǎn)的做法,直接使得玩具的生產(chǎn)成本增高了。對比之下,Playmobil卻能夠安之若素。
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