對于很多老深圳人來說，歲寶百貨是再熟悉不過的，成立近20年來，歲寶始終堅持服務社區居民，以其誠信經營、貼心服務等贏得眾多深圳人的認可。面對日新月異的零售大環境，歲寶同樣在不斷地調整自身，尋求新的發展之路。近日，深圳歲寶相關負責人接受了本報記者采訪。

　　找準O2O的切入點

　　記者：您如何看待當下傳統零售紛紛進入O2O的現象？

　　歲寶百貨：這是個大趨勢，傳統零售業也需要不斷地適應新的環境，以及消費者的新習慣。而且我認為傳統零售業因為有較好的品牌基礎，所以在O2O領域具有誠信這一絕對優勢。O2O改變的是消費的支付方式以及信息的接收方式，我認為傳統零售業進入O2O一則當然是為了適應大眾新的消費習慣，另外也非常有助于收集數據，可以讓我們更了解消費者的需求以及喜好，也就可以讓我們為消費者推出更有個性化的服務。

　　記者：歲寶目前的O2O進程是怎樣的？

　　歲寶百貨：正如我前面所說，傳統零售業進入O2O是必然的趨勢，所以歲寶肯定也會進入，但對我們來說就是如何找準切入點的問題。目前來說，我們先用微信平臺實現了服務功能，歲寶百貨的微信公眾號還是獲得眾多消費者的認可。此外，我們已經在所有門店實現了微信支付，2月中旬還推出了微信支付買10減5的活動，效果很不錯。未來我們還將更多的打通線上線下的環節，將歲寶的品牌優勢延伸至線上渠道。

　　在深圳做精做細社區型百貨

　　記者：今年年初，歲寶百貨控股（中國）有限公司發布正面盈利預告，預期集團截至2014年12月31日止年度的經營業績顯著改善。可否總結下實現業績改善的原因？

　　歲寶百貨：主要原因還是在于我們砍掉了不盈利的店，集中力量做好盈利店。目前我們的布局是：陸河、陸豐等三、四線城市，以城市中心區的購物中心業態為主，在深圳，則堅持社區百貨的路子。

　　記者：近幾年，零售大環境在變，歲寶在深圳區域的業態以及運營模式上做了哪些創新？

　　歲寶百貨：我們依然堅持先站穩線下基礎，就是進一步強化歲寶社區百貨的定位。例如在產品上，我們不斷調整，為消費者提供更高性價比以及獨特的商品。2014年我們引進了更多品類的進口紅酒、馬上又會有10多種進口食用油出現在我們的超市里，奶粉、尿片等香港原產地商品的比例也會增加。此外，我們還推出了獨家的水耕蔬菜和一一工坊。這些都讓消費者進入歲寶后有更豐富的產品可以選擇。

　　此外，我們在結構以及營銷模式上也在更適應當下消費者的需求。例如升級兒童游玩中心，部分門店還引入了影院，可以更好的服務社區。在營銷方面，我們也正面與電商競爭。例如今年3·8節期間的日護產品全場7折，以及即將會推出的同樣全場7折的面膜節，我們的價格和參與優惠的品類都不輸于電商。我們還推出了“歲寶廚房”等非常有趣的增值、互動服務，非常受歡迎。
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