據(jù)臺灣《中國時報》報道，新北市葉姓女子去年到知名快餐店麥當(dāng)勞用餐，卻在漢堡里吃到未熟雞肉，業(yè)者雖立刻退回餐費，事后也給予1600元(新臺幣 下同)慰問金，但葉女表示，她因腸胃不適影響工作，向業(yè)者要求15萬精神賠償，雙方經(jīng)消保官協(xié)調(diào)未果，已進入訴訟程序。

　　葉姓女子于去年10月底到麥當(dāng)勞中和景新店點了1份麥香雞套餐，未料在漢堡中吃到未熟雞肉，立刻吐出，并向店員反映。店家獲知隨即退還葉女餐費、補送新餐。但葉女聲稱，返家后仍覺惡心、腸胃不適，使她有1、2日無法工作，憤而向麥當(dāng)勞索取精神賠償15萬。

　　麥當(dāng)勞總公司回應(yīng)，當(dāng)天是因員工操作機器有疏失，才導(dǎo)致出餐漢堡內(nèi)的雞肉未熟，除對葉女感到抱歉，也已請分店加強員工操作訓(xùn)練，避免再發(fā)生此情形。此外，分店除當(dāng)場退費、補送新餐，事后該分店的營運主管也親自拜訪葉女，并致贈花束、禮盒及慰問金1600元。

　　麥當(dāng)勞表示，葉女雖接受慰問也表示諒解，但仍堅持索賠15萬元精神賠償。

　　消保官周繼雄表示，麥當(dāng)勞為知名連鎖業(yè)者，應(yīng)擔(dān)保所售食品無虞且符合衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，依“消費者保護法”第7條規(guī)定，應(yīng)對消費者負損害賠償責(zé)任。

　　但周繼雄也提醒，民眾在要求精神賠償金時，也應(yīng)斟酌損害程度、身心狀態(tài)等，非以個人主觀要求賠償金額，才能利于申訴和解。
　�。ê{導(dǎo)報）