發(fā)力網(wǎng)購(gòu)與拓展二三四線將是奢侈品的未來(lái)方向
由于中國(guó)政府打擊揮霍和送禮的行動(dòng)令奢侈品行業(yè)陷入困境,這兩年的奢侈品牌的日子并不好過(guò)。不過(guò)最近有調(diào)查公司的報(bào)告顯示,發(fā)力網(wǎng)購(gòu)與拓展二三四線城市將是奢侈品市場(chǎng)的未來(lái)方向。
調(diào)查結(jié)果顯示,奢侈品網(wǎng)購(gòu)交易量正在上升,同時(shí),社交媒體和移動(dòng)設(shè)備正發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,奢侈品轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)購(gòu)的需求已越來(lái)越迫切。
將近四分之三的受訪者稱,他們喜歡網(wǎng)購(gòu)是因?yàn)榫W(wǎng)上買東西更優(yōu)惠,55%的人喜歡網(wǎng)購(gòu)是因?yàn)檫@比較省時(shí)間。還有47%的人說(shuō)在網(wǎng)上可保證買到歐美品牌的正品行貨。
調(diào)查顯示,大多數(shù)奢侈品網(wǎng)購(gòu)交易都是在第三方網(wǎng)站上發(fā)生的,如天貓和淘寶。其中一個(gè)原因是西方奢侈品品牌在網(wǎng)上向中國(guó)消費(fèi)者直銷的動(dòng)作較慢,他們擔(dān)心在網(wǎng)上銷售有損于品牌形象,客戶不去實(shí)體店也不會(huì)感受完整的品牌體驗(yàn)。一些品牌也因建立物流網(wǎng)絡(luò)的高昂投資而對(duì)開設(shè)銷售官網(wǎng)望而卻步。
但畢馬威的顧問(wèn)表示,網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)實(shí)在太大了,各品牌不大可能長(zhǎng)期忽視。雖然品牌不大情愿,但消費(fèi)者卻熱衷于網(wǎng)購(gòu)。
時(shí)尚業(yè)已經(jīng)慢慢對(duì)這種態(tài)度發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,曾經(jīng)拒絕為國(guó)電商網(wǎng)站供貨的意大利時(shí)尚品牌已經(jīng)在去年底和國(guó)內(nèi)某電商網(wǎng)站進(jìn)行了長(zhǎng)期合作,而路易 威登則和淘寶簽起了協(xié)議共同抵制假貨泛濫。
古馳(Gucci)等公司已通過(guò)與現(xiàn)有的基于網(wǎng)絡(luò)的公司(比如意大利的Yoox SpA)結(jié)盟進(jìn)入中國(guó)奢侈品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。2010年Yoox SpA成為首家在中國(guó)推出奢侈品網(wǎng)購(gòu)的外國(guó)公司。
即使對(duì)于快時(shí)尚行業(yè),2013年也是被互聯(lián)網(wǎng)改變的一年,ZARA開起了線上網(wǎng)店面向二三線城市銷售,英國(guó)著名的網(wǎng)店品牌ASOS也在年底悄然在中國(guó)上線,并且直接告訴消費(fèi)者,它不會(huì)有海關(guān)扣稅問(wèn)題,因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)就直接設(shè)立在中國(guó)。
而另一方面,奢侈品大牌想要扭轉(zhuǎn)這一年來(lái)的增長(zhǎng)頹勢(shì),除了有賴于在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中發(fā)力之外,向二三線城市的擴(kuò)張也成為了另外一個(gè)重要策略。
時(shí)尚科技公司Rose Vision上周末發(fā)布旗下商品指南App應(yīng)用“全球掃貨指南”數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示在中國(guó)一二線城市中,成都人對(duì)新的時(shí)尚品牌接受程度最高。這也顯示出一個(gè)趨勢(shì),對(duì)奢侈品的需求正從一二線城市向二三線城市蔓延。
一個(gè)廣為傳頌的例子,是成都仁恒置地廣場(chǎng)的LV旗艦店,在2010年9月試營(yíng)業(yè)當(dāng)天就賣出了總價(jià)值人民幣500萬(wàn)元的商品。而LV之所以會(huì)在成都開旗艦店,是因?yàn)榇饲暗腖V成都直銷店高達(dá)9億元人民幣的年度銷售業(yè)績(jī)?cè)涣兄袊?guó)三甲,僅次于北京和上海;而Prada、Ermenegildo、Zegna等品牌在成都的業(yè)績(jī)也一直名列中國(guó)第三。
奧美中國(guó)去年的一份報(bào)告指出,中國(guó)的二三四線城市擁有著兩億個(gè)家庭的龐大消費(fèi)群體。2011年,一線城市居民擁有的可支配收入金額為1萬(wàn)億元人民幣,而二三四線城市居民的總可支配收入約為8萬(wàn)億元人民幣。
與一線城市門店飽和、廣告、營(yíng)銷投入過(guò)高相反的是,二三線城市的需求和成本對(duì)于急于促成銷售的品牌們來(lái)說(shuō)都無(wú)比誘人。
而按照經(jīng)驗(yàn),中國(guó)二三線城市對(duì)時(shí)尚的敏感度及潮流趨勢(shì)比一線城市要晚3~5年。前幾年北京、上海等地最流行的LV、Gucci潮流正好傳導(dǎo)到二三線城市,而如今北京、上海的最新風(fēng)潮又還沒(méi)有影響到他們。這就為奢侈品牌的“下鄉(xiāng)”創(chuàng)造了一個(gè)絕妙的“時(shí)間差”。
有遠(yuǎn)見(jiàn)的奢侈品集團(tuán)已經(jīng)開始了對(duì)二三線城市的布局,截止2013年,LV在中國(guó)大陸地區(qū)32個(gè)城市直接管理經(jīng)營(yíng)著46間專賣店。北京、上海、廣州、深圳共有13家店面,其余全開在二三線城市。Burberry在中國(guó)36個(gè)城市開了70家。Gucci在32個(gè)城市開設(shè)了59家門店。
Prada也計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi),在中國(guó)增設(shè)10至15家分店,使店面總數(shù)增至60家。Prada副主席卡洛 瑪茲表示,Prada在中國(guó)的新店將會(huì)設(shè)在二線,甚至是三線城市,比如說(shuō)新疆的烏魯木齊。
(中奢網(wǎng))
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