蘋果Applecare違規 在意被罰20萬歐元
據國外媒體報道,在被要求支付120萬美元(約合90萬歐元)的賠償金后,蘋果又被意大利反壟斷監管機構AGCM罰款26.4萬美元(約合20萬歐元),原因是在2012年3月28日至11月10日期間蘋果Applecare服務未能遵守該國相關法律。
AGCM在一份聲明中表示,盡管蘋果事后修改了質保政策,但在3月到11月這段時間內,蘋果侵犯了意大利消費法律在“消費產品的法律質保和商業質保”方面規定的一些權利。
因此,AGCM認定蘋果在2012年3月28日至11月10日期間的行為違背了該國2011年12月21日通過的23155號決議,以及2012年1月11日修訂通過的23193號決議。
蘋果AppleCare服務為產品提供兩年質保,隨后將收費提供維護服務,但是根據意大利法律規定,在意大利,除了制造商提供的其它質保外,購買電子產品及其他耐用商品的客戶有權力獲得兩年時間的免費質保。
自那以后,蘋果對其網站、商店和服務條款做出了14處修改,這些修改于今年11月10日生效。蘋果還停止在商店里銷售實體Applecare產品,而是只通過Apple.com網站出售。
這些修訂使得蘋果認為自己自己的保修和產品不會對意大利消費者構成混淆,但是蘋果仍然會因為此前沒有遵守AGCM的規定而面臨罰款。這筆20萬歐元的罰款涉及6項,蘋果在意大利的三大商業部門將分攤罰款,其中Apple Sales International將繳納12萬歐元罰款,Apple Italisa Srl將繳納4萬歐元罰款,Apple Retail Italia Srl將繳納余下的4萬歐元。
(騰訊科技)
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