11月5日,由中國連鎖經營協會主辦的第十二屆中國連鎖業會議、第十二屆中國連鎖店展覽會在江蘇南京國際展覽中心隆重開幕。商務部及南京市政府有關領導出席開幕式并致辭。大會吸引了來自國內外的零售商、供應商等600余家企業的1800余代表參加，創歷年之最。其中，還有來自93家連鎖零售企業的125位“2010年度CCFA金牌店長”也集體亮相會場。

　　本次活動的主題為：探尋多元零售時代新價值源，圍繞零售企業多元化發展趨勢，針對傳統零售商開展網絡零售、技術與管理創新的最佳實踐、物流建設與供應鏈管理、投資運營商業地產、資本運作與資產重組、采購模式變革等話題，通過一天半的大會主場研討及半天的專題研討，展開系列研討，探尋發展對策。

　　中國連鎖經營協會理事會主席、華潤集團董事副總經理陳朗做大會主旨報告，報告指出：多元零售就是尋找新價值源的一個有效的手段，今年的大會主題就是抓住了行業發展的特點和實質——“探尋多元零售時代新價值源”。在任何行業中，創新是圍繞客戶的需求，零售業專研消費變化，分離出高端客群，時尚客群，關注網絡零售、體驗消費等等。總之，研究好消費者是零售行業永遠的第一要務。

　　大會前一天，11月4日，近200位零售企業高層匯聚南京索菲特大酒店，首次以固定席位身份出席“2010中國零售領袖峰會”。會議嘉賓中包括近百家“2009中國連鎖百強企業”及所屬品牌的決策者，他們在全國擁有近 11.7 萬家連鎖店鋪，2009年的銷售額約為9627億元。峰會上，企業老板們交流話題聚焦在企業戰略發展的不同層面，包括多元化綜合管理、資本市場、人才機制以及顧客研究等。

　　值得關注的是，與會者達成一致共識：創新是零售企業滿足消費者多樣化需求的重要手段，創新是企業可持續發展的原動力。會議還頒發了“CCFA2010中國連鎖年度人物”，“CCFA2010年度中國零售業員工最喜愛的公司”，“CCFA2010年度創新大獎”， “2010CCFA年度十佳金牌店長”等獎項。