4月16日，杭州氿悅里超市發文，向東來哥及其團隊致以敬意與感謝。2022年，氿悅里加入聯商東來商業研究院種子班與胖東來結緣，在其引領下，開啟了一段充滿愛與希望的變革之旅。

在胖東來的悉心幫扶下，氿悅里發生了很大變化，業績實現大幅增長，顧客滿意度持續提升，員工幸福感進一步增強。氿悅里表示，未來將堅守初心，堅定地學習胖東來的優秀文化理念，不斷提升自身的經營管理水平。

以下為氿悅里發布內容全文：

在商業的浩瀚星空中，胖東來宛如一顆耀眼的恒星，以其獨特的企業文化、卓越的經營理念和無私的幫扶精神，照亮了眾多同行的發展之路。杭州氿悅里超市有幸成為這光芒的沐浴者，在胖東來的引領下，開啟了一段充滿愛與希望的變革之旅。

一、相遇：希望之光的降臨

杭州氿悅里超市，曾經在激烈的市場競爭中徘徊，面臨著經營模式老化、顧客滿意度不高、員工積極性不足等諸多問題。就在迷茫之際，2022年氿悅里有幸加入聯商東來商業研究院種子班，讓氿悅里超市與胖東來結下了不解之緣。胖東來團隊的真誠、專業和對商業本質的深刻理解，如同一束溫暖而明亮的光，瞬間照亮了氿悅里超市管理層的視野。他們意識到，這是一次改變命運的契機，于是毫不猶豫地向胖東來伸出了求助之手。

二、幫扶：無私奉獻的征程

2022年7月起，胖東來創始人東來哥親自掛帥，帶領一支經驗豐富、滿懷熱忱的幫扶團隊進駐杭州氿悅里超市。團隊成員均為運營、采購、服務、管理等各領域的專業精英，他們肩負使命與責任，全身心撲在幫扶工作上。東來哥和團隊成員耐心地為我們答疑解惑、悉心指導，讓我們在思想認識和業務能力上都有了顯著提升。

（一）運營管理的重塑

胖東來幫扶團隊深入分析了氿悅里超市的運營流程，發現了其中存在的效率低下、環節繁瑣等問題。他們運用先進的管理理念和方法，對超市的組織架構進行了優化，明確了各部門的職責和權限，建立了高效的溝通機制和決策流程。大大提高了運營效率。

（二）商品品質的提升

在商品方面，幫扶團隊對氿悅里超市的商品結構進行了全面梳理。他們堅決下架了那些質量不佳、口碑不好的商品，引入了大量高品質、有特色的商品。與優質供應商建立了長期穩定的合作關系，確保商品的供應渠道暢通、質量可靠。此外，還加大了自有品牌商品的開發力度，為顧客提供了更多性價比高的選擇。

（三）服務理念的植入

服務是胖東來的核心競爭力之一，幫扶團隊將這一理念深深植入了氿悅里超市員工的心中。他們開展了一系列的服務培訓活動，教導員工如何真誠地與顧客溝通、如何關注顧客的需求、如何為顧客提供個性化的服務。在超市內部，營造了一種以顧客為中心的服務文化，讓每一位顧客都能感受到家一般的溫暖。

（四）員工關懷的加強

胖東來深知員工是企業發展的根本，因此在幫扶過程中，特別注重對氿悅里超市員工的關懷。幫扶團隊建議超市改善員工的工作環境，提高員工的福利待遇，為員工提供更多的培訓和晉升機會。同時，組織了豐富多彩的員工活動，增強了員工之間的凝聚力和歸屬感。在這樣的氛圍下，員工們的工作積極性和主動性得到了極大的激發，他們以更加飽滿的熱情投入到工作中。在整個幫扶過程中，胖東來團隊不計成本、無私奉獻。他們不僅投入了大量的人力、物力和財力，還犧牲了自己的休息時間和與家人團聚的機會。他們的辛勤付出，為氿悅里超市的蛻變奠定了堅實的基礎。

三、蛻變：破繭成蝶的輝煌

在胖東來的悉心幫扶下，杭州氿悅里超市發生了翻天覆地的變化。

（一）業績的顯著增長

經過2年多的調改，氿悅里超市的業績實現了大幅增長。日均銷售額從調改前的不足15萬元，增長到了現在的30萬元以上，節假日期間更是突破了60萬元。客流量也大幅增加，較調改前增長了近2.5倍。超市的盈利能力得到了顯著提升，不僅結束了長期虧損的局面，還實現了盈利的穩步增長。

（二）顧客滿意度的提升

隨著商品品質和服務水平的提高，氿悅里超市贏得了顧客的廣泛認可和好評。顧客滿意度從調改前的不足70%，提升到了現在的90%以上。許多顧客表示，現在的氿悅里超市不僅商品豐富、質量好，而且服務周到、環境舒適，是他們購物的首選之地。

（三）員工幸福感的增強

員工是企業發展的最大受益者。在胖東來的影響下，氿悅里超市員工的收入得到了顯著提高，月平均工資漲幅超過了30%。同時，員工們在工作中感受到了更多的尊重和關懷，他們的職業發展空間也得到了拓展。員工的幸福感和歸屬感大大增強，離職率從調改前的30%下降到了現在的5%以下。

（四）品牌形象的樹立

通過這次調改，氿悅里超市在杭州市場樹立了良好的品牌形象。它成為了消費者心目中高品質、高服務的代表，也得到了行業內的廣泛關注和認可。許多同行紛紛前來參觀學習，氿悅里超市成為了商業領域的一顆新星。

四、啟示：愛與善的力量

胖東來幫扶杭州氿悅里超市的行動，給企業發展帶來了許多寶貴的啟示。

（一）關愛員工是企業發展的基石

胖東來用實際行動證明，只有真正關愛員工，為員工創造良好的工作環境和發展機會，員工才會以更加飽滿的熱情和忠誠回饋企業。企業與員工是命運共同體，只有實現員工的成長和幸福，企業才能實現可持續發展。

（二）注重品質和服務是企業立足的根本

在當今激烈的市場競爭中，企業不能僅僅追求利益最大化，而應該把品質和服務放在首位。只有提供優質的商品和服務，才能贏得顧客的信任和認可，從而在市場中站穩腳跟。

（三）承擔社會責任是企業的使命

企業是社會的重要組成部分，應該積極承擔社會責任。胖東來通過幫扶其他企業，推動了整個行業的發展，為社會注入了正能量。企業應該學習胖東來的精神，積極參與社會公益事業，為社會的和諧發展貢獻自己的力量。

五、展望：美好未來的延續

如今，胖東來對杭州氿悅里超市的幫扶仍在持續。他們將繼續關注超市的發展，為超市提供更多的支持和指導。

未來，杭州氿悅里超市將堅守初心，堅定地學習胖東來的優秀文化理念，不斷提升自身的經營管理水平。他們將繼續優化商品結構，提高服務質量，為顧客提供更加優質的購物體驗。同時，超市也將積極履行社會責任，為當地的經濟發展和社會和諧做出更大的貢獻。

我們相信，在胖東來的引領下，杭州氿悅里超市將繼續綻放光彩，成為商業領域的一面旗幟。同時，我們也期待更多的企業能夠從胖東來的行動中汲取力量，將愛與美好融入企業經營的各個環節，共同為社會的美好未來貢獻力量。讓我們攜手共進，在商業的道路上創造更多的奇跡！