名創優品葉國富反形式主義,內部溝通禁用PPT
出品/時代財經
撰文/周嘉寶
過去幾年,在全球市場大展拳腳的名創優品,決定嚴抓內部效率。
2月5日晚間,名創優品集團公眾號發布《葉國富:讓簡單成為我們的靈魂》推文。文章中,名創優品創始人葉國富提出與組織管理相關的六大要求,以提升管理效率,達到戰略聚焦的目的。
文中所提及的具體要求包括:嚴禁一切形式主義;內部溝通嚴禁使用PPT;內外部會議以30分鐘為宜,最長不超過1小時;匯報資料不超過3頁;內部任何決策,參與決策者不得超過3人等,這些都引發行業關注與熱議。
葉國富曾提出向2028年50%的IP銷售占比和“世界第一的IP設計零售集團”目標邁進。他在多個公開場合更表示,未來十年要帶領100個中國IP走向世界。
在葉國富的零售生意逐步全球化的同時,業務和組織的復雜度更高,內部管理與決策效率不能成為“拖后腿”的部分。
截至2024年9月底,名創優品海外業務收入突破45億元,同比增長41.5%,海外收入貢獻占比由2023年的32.1%提升至2024年的37%;名創優品集團總門店數已經高達7420家。
截圖自名創優品集團微信公眾號
內部匯報禁用PPT,決策不超過3個人
葉國富在文中表示,唯有簡單,才能高效;唯有心無雜念,業務才能打透打穿、直擊目標,才能應對當前局面。“我們的文化價值觀始終將‘簡單’置于首位。”“簡單是一切價值觀的靈魂,也是我們的致勝法寶。”
葉國富提出,在產品研發與服務層面,要回歸零售本質;在經營管理上,要持續精簡管理流程和組織結構。而涉及到名創優品集團全員的六大具體落地要求則包括:
1、嚴禁一切形式主義。
2、簡化溝通形式:內部溝通嚴禁使用PPT,含工作匯報、總結規劃、述職答辯等,對外根據工作需要自行決定。總體以解決問題為導向,用簡單高效的方式表達觀點、傳遞信息。
3、堅持會議333原則:少開會、開短會、開有用的會,內外部會議以30分鐘為宜,最長不超過1小時;匯報資料不超過3頁;重大事項若經3次討論無果則及時叫停。
4、精簡決策環節:內部任何決策,參與決策者不得超過3人,提升各級管理者專業力、領導力、判斷力,快速響應市場變化,嚴禁事事匯報、層層匯報。
5、提升審批效率:秉承“今日事今日畢”與“事不過夜”原則,各項OA審批流程實現一日三批,確保全球化工作協同高效順暢。
6、堅持數字化提效:全面擁抱人工智能大潮,借助先進的數字化工具和平臺,實現業務流程的自動化、標準化和可視化。
美的、京東、亞馬遜都在做,世界500強的“去PPT化”
隨著企業業務的發展,組織日益龐大,精簡工作流程,提升內部決策精度和效率,是許多組織適應全球化戰略和發展的的必由之路。
無獨有偶,今年1月下旬,美的集團董事長兼總裁方洪波也在內部簽發了一份《關于簡化工作方式的要求》的文件,其中涉及多項不少大公司常見的工作問題,例如大量使用PPT、代寫材料、形式主義加班等。
而方洪波提出的改進方式具體內容也包括,內部溝通禁止使用PPT,含工作溝通、總結規劃、述職、答辯、評優等(除技術方案、財務通報、集團和事業群/部年會外,其他如用PPT,要求白底黑色幾行字一頁以內)。嚴禁任何形式的代寫材料行為,包括董事長與總裁在內,所有個人匯報材料均需親自撰寫等。
對于具有一定規模的組織而言,被復雜的匯報流程和決策路徑,掩蓋問題的情況也并不少見,許多規模公司的創始人也公開對此表達過不滿。據虎嗅APP在2022年12月的一篇報道,京東創始人劉強東就曾在當年12月的內部會議痛批“京東中高層拿PPT欺騙自己”,這一言論也引發熱議。
早在20年前,國際巨頭們就已經對內部工作流程流程“開刀”。
據36氪引述《亞馬遜逆向工作法》一書,早在2004年,亞馬遜創始人貝佐斯給亞馬遜高管們發了一封信,標題是“以后亞馬遜高管會不允許再使用PPT”(No powerpoint presentation from now on at steam)。
貝佐斯指出,一篇4頁的敘述文要遠比一個20頁的PPT更難寫,原因就在于,PPT這種匯報形式可能會影響決策精度。前者的敘事結構需要對比事情本身及事情之間如何相互關聯更重要的事有更深刻的思考和理解。如果單純羅列要點清單,很容易粉飾觀點(gloss over idea)、讓一些相對重要的觀點淹沒在一堆清單中、并且讓人無法看出觀點之間的相互聯系。
此后,亞馬遜的高管會上就再也沒有出現過PPT,以清單方式寫就的類PPT文章也都被禁止。取而代之的是,用完整的句子寫成的長度不超過6頁的敘述文。
曾經推出過類似政策的還有Facebook、谷歌、美團、字節跳動、百度等公司。而這些政策從本質上都是為了提升整體工作效率和決策質量。
(綜合自名創優品集團公眾號、九派新聞、36氪、虎嗅APP、時代財經等)
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