出品/聯(lián)商專欄

撰文/史努比

編輯/薇薇

根據(jù)國家郵政局公布數(shù)據(jù)顯示，2024年11月17日我國快遞行業(yè)迎來了一個歷史性的里程碑——年業(yè)務(wù)量首次突破1500億件。

據(jù)國家郵政局透露，今年以來，我國年人均收快遞量已超過100件，平均每秒產(chǎn)生5400多件快件，最高日業(yè)務(wù)量超過7.29億件，月均業(yè)務(wù)量逾130億件，月均業(yè)務(wù)收入更是超過1000億元。

回望過去，從2014年我國快遞業(yè)務(wù)量首次突破100億件，成為世界第一快遞大國；到2018年突破500億件；再到2021年達(dá)到1000億件；以及2024年突破1500億件；從2014到2024年十年間快遞業(yè)務(wù)量增長了15倍，而且從2018年開始幾乎保持每3年增長500億件的規(guī)模攀升。

這一數(shù)字不僅讓人感嘆我國快遞業(yè)的快速發(fā)展，更是為我們提供了深入分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)趨勢的絕佳切入點，以及提供了一個探討中國經(jīng)濟(jì)、消費模式及其未來發(fā)展的重要契機(jī)。

圖片來源：國家郵政局

一、對零售行業(yè)的影響

快遞業(yè)的蓬勃發(fā)展對零售行業(yè)的影響是多方面的，既促進(jìn)了零售行業(yè)的增長和消費模式的轉(zhuǎn)變，也帶來了行業(yè)競爭格局的變化和對就業(yè)市場的積極影響。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、促進(jìn)消費市場持續(xù)向好：快遞業(yè)務(wù)量的快速增長反映了消費需求的釋放和消費市場的活躍。2024年，人均快遞使用量首次超過100件，平均每秒產(chǎn)生5400多件快件，最高日業(yè)務(wù)量超7.29億件，月均業(yè)務(wù)量逾130億件，月均業(yè)務(wù)收入超1000億元。這種消費市場的活躍直接推動了零售業(yè)的繁榮。

2、推動流通方式轉(zhuǎn)型：快遞業(yè)作為現(xiàn)代化先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，一頭連著生產(chǎn)，一頭連著消費，推動了流通方式的轉(zhuǎn)型和消費升級。快遞服務(wù)的便捷性和覆蓋面廣的特點，使得商品能夠快速到達(dá)消費者手中，促進(jìn)了線上線下融合的新零售模式的發(fā)展。

3、促進(jìn)下沉市場發(fā)展：快遞服務(wù)的普及和下沉，特別是村級寄遞站的建設(shè)，使得偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費者也能享受到便捷的物流服務(wù)。這促進(jìn)了下沉市場的消費活力，推動了農(nóng)村電商的發(fā)展，進(jìn)一步帶動了農(nóng)村零售業(yè)的繁榮。

4、提升零售業(yè)效率：物流技術(shù)的創(chuàng)新，如人工智能和大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，提升了倉儲和配送的效率，降低了物流成本。這不僅提高了零售業(yè)的運營效率，還使得商品能夠更快地到達(dá)消費者手中，提升了顧客滿意度。

5、影響零售業(yè)布局：快遞業(yè)務(wù)量的增長也促使零售業(yè)重新布局。為了更好地服務(wù)消費者，零售商需要優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，加強(qiáng)與物流公司的合作，提升配送效率和服務(wù)質(zhì)量。

6、推動消費模式的轉(zhuǎn)變：快遞業(yè)務(wù)的增長推動了消費模式的轉(zhuǎn)變，使得線上購物成為主流。快遞服務(wù)的便捷性和高效性提升了消費者的購物體驗，進(jìn)一步推動了線上購物的普及。

7、影響零售行業(yè)的競爭格局：快遞業(yè)務(wù)量的增長也影響了零售行業(yè)的競爭格局。網(wǎng)購平臺的壟斷現(xiàn)象加劇，導(dǎo)致批發(fā)商和實體店鋪面臨更大的競爭壓力。網(wǎng)購平臺通過收取平臺傭金、訂單提成等方式，使得小型商家和實體店鋪的生存空間受到擠壓。

8、對就業(yè)市場的影響：快遞業(yè)務(wù)量的增長也為零售行業(yè)帶來了就業(yè)機(jī)會。快遞員、倉儲管理人員和客服職位的增加，為就業(yè)市場創(chuàng)造了新的機(jī)會。

二、對零售市場的影響

快遞業(yè)務(wù)量突破1500億件對市場的影響是也多方面的，它不僅反映了消費市場的強(qiáng)勁活力，還促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，得益于政策驅(qū)動和技術(shù)創(chuàng)新。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，快遞業(yè)務(wù)量的快速增長反映了中國消費市場的強(qiáng)勁活力。快遞業(yè)務(wù)量的增加直觀地映照了我國消費市場的強(qiáng)大潛能和強(qiáng)勁熱潮，這表明消費需求正在加快釋放，經(jīng)濟(jì)恢復(fù)向好的趨勢明顯。這種市場活力的增強(qiáng)不僅促進(jìn)了消費升級，還推動了流通方式的轉(zhuǎn)型，使得物流和供應(yīng)鏈更加高效和現(xiàn)代化。

其次，快遞業(yè)務(wù)量的增長對產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的推動作用。快遞業(yè)作為現(xiàn)代化先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，連接生產(chǎn)和消費，加速了商品和服務(wù)的流通，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)升級和消費升級。通過快遞網(wǎng)絡(luò)的高效運作，中西部地區(qū)的特色產(chǎn)品能夠迅速走向全國，帶動了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增強(qiáng)了市場的活力。

此外，快遞業(yè)務(wù)量的增長也得益于宏觀利好政策的驅(qū)動。多部門多地區(qū)發(fā)布促消費、擴(kuò)內(nèi)需的支持政策，實施大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新行動等，不斷豐富消費場景，開拓下沉市場，鞏固了快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢。這些政策不僅拉動了快遞業(yè)務(wù)量的增長，還推動了整體經(jīng)濟(jì)的繁榮。

最后，快遞業(yè)務(wù)量的增長也反映了科技創(chuàng)新在行業(yè)中的應(yīng)用。快遞企業(yè)通過布局無人車、無人機(jī)、智能分揀等先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，提升了運輸轉(zhuǎn)運能力和服務(wù)效率，進(jìn)一步推動了行業(yè)的現(xiàn)代化和智能化。這種技術(shù)進(jìn)步不僅提升了服務(wù)質(zhì)量和效率，還降低了成本，增強(qiáng)了市場的競爭力。

三、對相關(guān)企業(yè)的影響

快遞業(yè)務(wù)量突破1500億件對相關(guān)企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，快遞業(yè)務(wù)量的突破對快遞企業(yè)本身具有顯著的影響。快遞業(yè)務(wù)量的快速增長意味著企業(yè)訂單量的增加，這直接提升了企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額。

其次，快遞業(yè)務(wù)量的增長對相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)也有積極影響。快遞業(yè)務(wù)的繁榮帶動了包裝、倉儲、物流等配套服務(wù)的需求增加，促進(jìn)了這些相關(guān)企業(yè)的發(fā)展。例如，隨著快遞量的增加，包裝材料的需求也隨之增長，推動了包裝行業(yè)的繁榮。

此外，快遞業(yè)務(wù)量的突破還對電商和零售企業(yè)有重要影響。快遞是電商和零售業(yè)務(wù)的重要組成部分，快遞業(yè)務(wù)量的增加意味著商品能夠更快地送達(dá)消費者手中，提升了用戶體驗，進(jìn)而促進(jìn)了電商和零售業(yè)務(wù)的增長。

最后，快遞業(yè)務(wù)量的突破對地方經(jīng)濟(jì)也有積極影響。快遞業(yè)務(wù)的繁榮帶動了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是中西部地區(qū)。通過快遞網(wǎng)絡(luò)的高效運作，中西部地區(qū)的特產(chǎn)能夠更快地走向全國，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的增長和消費需求的擴(kuò)大。

四、對用戶的影響

快遞業(yè)務(wù)量突破1500億件對用戶的影響主要是，從便捷的物流服務(wù)到高效的物流技術(shù)，都為用戶帶來了實實在在的好處。

1、快遞服務(wù)的便捷性和效率提升：隨著快遞業(yè)務(wù)量的增加，快遞企業(yè)不斷優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和提升轉(zhuǎn)運能力，極大地提升了物流效率。

2、消費體驗的改善：快遞業(yè)務(wù)的快速增長反映了消費者購買力的強(qiáng)勁，也顯示出數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的景象。消費者對快速、便利的生活服務(wù)需求愈加旺盛，快遞企業(yè)為了滿足這種需求，推出了多樣化的服務(wù)，如生鮮配送、同城急送等，進(jìn)一步提升了消費體驗。

3、物流技術(shù)的創(chuàng)新：物流技術(shù)的不斷創(chuàng)新，如人工智能和大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，使得倉儲和配送管理更加智能化，降低了物流成本，提高了運營效率。例如，無人機(jī)和自動配送車的推廣，不僅提高了配送效率，還開拓了新的服務(wù)模式。

五、對品類經(jīng)營的影響

快遞業(yè)務(wù)量突破1500億件對各類商品品類的具體影響如下：

1、消費品和日常用品：快遞業(yè)務(wù)量的增長直接推動了消費品和日常用品的線上需求增加。由于快遞服務(wù)的便捷性和覆蓋范圍的擴(kuò)大，消費者可以更方便地在線上購買到各種日常用品，包括食品、日用品、化妝品等。

2、電子產(chǎn)品和家電：隨著電商平臺的快速發(fā)展，電子產(chǎn)品和家電的銷量也顯著增加。快遞業(yè)務(wù)的快速增長使得消費者能夠更便捷地購買大件商品，如冰箱、彩電、洗衣機(jī)等。這種變化不僅滿足了消費者的需求，也推動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)往線上發(fā)展。

3、服裝和鞋帽：服裝和鞋帽是電商銷售中的重要品類之一。快遞業(yè)務(wù)的增長使得消費者能夠更方便地購買到各種時尚服飾和鞋帽，推動了這些品類的銷售增長。

4、圖書和文化用品：隨著在線教育的發(fā)展，圖書和文化用品的需求也在增加。快遞業(yè)務(wù)的增長使得消費者能夠更便捷地購買到各種圖書和學(xué)習(xí)用品，促進(jìn)了這些品類的銷售。

5、農(nóng)產(chǎn)品：快遞業(yè)務(wù)的增長對農(nóng)產(chǎn)品銷售有顯著影響。通過快遞服務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品能夠更快地送達(dá)消費者手中，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了流通效率。這促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品的銷售，特別是對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷售起到了重要的推動作用。

以上這些品類具有線上銷售優(yōu)勢，那么線下門店該如何組品將成為實體零售企業(yè)的一個需要面臨的新挑戰(zhàn)，具有獨特性和差異化的非標(biāo)品將成為實體門店經(jīng)營品類的首選。

六、對線上生意的影響

快遞業(yè)務(wù)量突破1500億件對線上生意也產(chǎn)生了顯著的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，快遞業(yè)務(wù)量的增長直接推動了線上生意的繁榮。隨著快遞業(yè)務(wù)的快速增長，線上購物變得更加便捷，消費者可以輕松購買到各種商品，無論是小到針頭線腦、柴米油鹽，還是大到農(nóng)機(jī)配件、冰箱彩電，都能通過快遞迅速送達(dá)。這種“即點即送”的模式極大地滿足了消費者的多樣化需求，進(jìn)一步推動了線上生意的發(fā)展。

其次，快遞業(yè)務(wù)的區(qū)域均衡發(fā)展促進(jìn)了中西部地區(qū)的線上消費。中西部地區(qū)的快遞占比持續(xù)提升，業(yè)務(wù)量增速甚至超過了全國平均水平。這得益于中西部地區(qū)加強(qiáng)快遞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化干線運輸線路，提升寄遞網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)運效能。電商平臺和快遞企業(yè)通過免除偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單物流中轉(zhuǎn)費、推出集運模式等方式，降低了交易成本，激發(fā)了中西部地區(qū)的市場潛力。

此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化技術(shù)的應(yīng)用提升了快遞服務(wù)效率和質(zhì)量。快遞企業(yè)積極布局無人車、無人機(jī)、智能分揀等先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，極大地提升了運輸轉(zhuǎn)運能力，使得快遞服務(wù)更加高效、快捷。這種提升不僅滿足了消費者對快遞服務(wù)的高要求，也為線上商家提供了更可靠的物流支持，增強(qiáng)了消費者對線上購物的信任度和滿意度。

最后，宏觀政策的支持為快遞業(yè)務(wù)量的增長提供了保障。多部門多地區(qū)出臺了一系列擴(kuò)內(nèi)需的支持政策，實施大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新行動，不斷豐富消費場景，開拓下沉市場。這些政策的實施為快遞行業(yè)的快速發(fā)展提供了堅實的政策保障，進(jìn)一步鞏固了當(dāng)前快遞市場持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢。

七、對零售人才市場的影響

快遞業(yè)務(wù)量突破1500億件對零售人才市場的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、就業(yè)機(jī)會增加：快遞業(yè)務(wù)量的快速增長帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮，包括包裝、物流和信息技術(shù)等領(lǐng)域。這不僅創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會，還為零售行業(yè)提供了更多的人才需求。例如，快遞員、倉儲管理人員和客服職位的增加，為零售行業(yè)注入了新的活力。

2、技能需求變化：隨著快遞行業(yè)的快速發(fā)展，對零售人才的需求也在發(fā)生變化。零售人才需要具備更全面的技能，包括物流管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等。數(shù)字化和智能化的發(fā)展使得零售人才需要掌握更多的技術(shù)工具，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能應(yīng)用等，以應(yīng)對快速變化的市場需求。

3、行業(yè)融合與跨界合作：快遞業(yè)務(wù)量的增長促進(jìn)了零售與其他行業(yè)的融合，如電商、物流和信息技術(shù)等。這種跨界合作要求零售人才具備跨領(lǐng)域的合作能力和創(chuàng)新思維，能夠在不同領(lǐng)域間進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)。

4、服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗的提升：快遞行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接影響消費者的購物體驗。零售人才需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶體驗，以適應(yīng)消費者對快遞服務(wù)的高要求。例如，通過提升包裝的環(huán)保性、縮短配送時間等方式，提高客戶滿意度。

八、對線下生意的影響

快遞業(yè)務(wù)量突破1500億件對線下門店的影響也是多方面的，既有競爭加劇、消費習(xí)慣改變等負(fù)面影響，也有轉(zhuǎn)型發(fā)展和物流技術(shù)創(chuàng)新等機(jī)遇。

1、競爭加劇：快遞業(yè)務(wù)量的快速增長使得線上購物成為主流，這導(dǎo)致線下門店面臨更大的競爭壓力。線上購物的便捷性和價格優(yōu)勢吸引了大量消費者，使得線下門店的客流量減少，銷售額下降。

2、消費習(xí)慣改變：隨著快遞業(yè)務(wù)的快速增長，消費者的購物習(xí)慣逐漸從線下轉(zhuǎn)移到線上。線上購物的便利性和多樣性使得消費者更傾向于通過電商平臺購買商品，這進(jìn)一步削弱了線下門店的市場份額。

3、經(jīng)營壓力增加：線下門店需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量以吸引顧客。然而，面對線上平臺的強(qiáng)大競爭力，線下門店在價格、品種和便利性方面難以與之抗衡，導(dǎo)致經(jīng)營壓力增加。

4、轉(zhuǎn)型需求：為了應(yīng)對線上購物的沖擊，線下門店開始嘗試線上線下融合的經(jīng)營模式，通過建立線上商城、開展O2O服務(wù)等方式來吸引顧客。這種轉(zhuǎn)型雖然面臨挑戰(zhàn)，但也為線下門店提供了新的發(fā)展機(jī)遇。

5、物流技術(shù)創(chuàng)新：物流技術(shù)的不斷創(chuàng)新，如人工智能和大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，提升了快遞行業(yè)的運營效率，降低了物流成本。這些技術(shù)進(jìn)步不僅推動了快遞業(yè)務(wù)量的增長，也為線下門店提供了更高效的物流解決方案，有助于提升整體供應(yīng)鏈的效率。

九、對零售企業(yè)未來戰(zhàn)略規(guī)劃的影響

這對零售企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提出了新的要求和挑戰(zhàn)，企業(yè)需要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈管理、消費者體驗、環(huán)保等方面進(jìn)行全面優(yōu)化和提升。

1、推動零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：快遞業(yè)務(wù)量的快速增長促使零售企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)快速變化的消費需求和物流需求。企業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高物流效率，降低成本，提升客戶滿意度。

2、促進(jìn)線上線下融合：快遞業(yè)務(wù)的快速發(fā)展推動了線上線下融合的零售模式。零售企業(yè)需要構(gòu)建線上線下一體化的購物體驗，通過O2O模式提供更便捷的購物體驗，滿足消費者對即時配送的需求。

3、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理：快遞業(yè)務(wù)量的增加要求零售企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，確保商品能夠快速、準(zhǔn)確地送達(dá)消費者手中。企業(yè)需要加強(qiáng)與物流公司的合作，采用智能分揀、無人機(jī)配送等先進(jìn)技術(shù)，提高物流效率。

4、提升消費者體驗：快遞業(yè)務(wù)的快速增長使得消費者對購物體驗的要求越來越高。零售企業(yè)需要提供多樣化的支付方式、便捷的退換貨服務(wù)，以及個性化的推薦系統(tǒng)，以提升消費者的購物體驗。

5、應(yīng)對環(huán)保挑戰(zhàn)：快遞業(yè)務(wù)的快速增長也帶來了環(huán)保問題。零售企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃中需要考慮到包裝材料的環(huán)保性，減少過度包裝，推廣可循環(huán)利用的包裝材料，以應(yīng)對環(huán)保挑戰(zhàn)。

6、加強(qiáng)區(qū)域布局：中西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量的快速增長表明，零售企業(yè)需要加強(qiáng)在這些區(qū)域的布局，擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，以滿足更多偏遠(yuǎn)地區(qū)消費者的需求。

十、對零售技術(shù)發(fā)展的影響

快遞業(yè)務(wù)量突破1500億件對零售技術(shù)發(fā)展的影響體現(xiàn)在，不僅推動了技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，提升了消費者購物體驗，還促進(jìn)了電商平臺的繁榮，并帶來了環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。

1、推動零售技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用：快遞業(yè)務(wù)量的快速增長促使零售技術(shù)不斷創(chuàng)新。例如，人工智能和大數(shù)據(jù)分析在快遞行業(yè)的應(yīng)用日益廣泛，智能化的倉儲和配送管理系統(tǒng)提升了運營效率，降低了物流成本。此外，無人倉儲技術(shù)的進(jìn)步使得包裹的分揀及存儲更加高效，解決了傳統(tǒng)快遞行業(yè)中的人力不足與成本高企的問題。

2、提升消費者購物體驗：快遞業(yè)務(wù)量的增加使得消費者對快遞服務(wù)的質(zhì)量和速度要求更高。為了滿足這一需求，零售技術(shù)也在不斷進(jìn)步。例如，無人機(jī)和自動配送車的逐步推廣，提高了配送效率，解決了“最后一公里”的配送難題，從而提升了消費者的購物體驗。

3、促進(jìn)電商平臺的繁榮：快遞業(yè)務(wù)量的增長直接促進(jìn)了電商平臺的繁榮。電商平臺需要高效的物流支持來滿足消費者的需求，這進(jìn)一步推動了零售技術(shù)的發(fā)展。例如，智能化的排序系統(tǒng)能夠在極短時間內(nèi)對龐大的包裹進(jìn)行高效分揀，大幅度減少人工成本和人為錯誤。

4、帶來環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)：隨著快遞量的激增，包裝廢棄物問題日益嚴(yán)峻。零售技術(shù)也在探索解決方案，例如推行綠色包裝材料，采用電動車和其他環(huán)保運輸工具，以減少碳排放。

5、推動零售行業(yè)的市場格局變化：快遞業(yè)務(wù)量的增長也推動了零售行業(yè)的市場格局變化。新競爭者的崛起使得市場競爭更加激烈，零售企業(yè)需要不斷提升技術(shù)水平，以滿足消費者的多樣化需求。例如，共享快遞、跨境電商物流等新模式逐漸興起。

綜上所述，快遞業(yè)務(wù)量突破1500億件不僅彰顯了中國經(jīng)濟(jì)的活力，還通過促進(jìn)消費、推動產(chǎn)業(yè)升級、均衡區(qū)域發(fā)展、提升服務(wù)質(zhì)量等方式對零售趨勢產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。同時更為我們提供了深入分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)趨勢的絕佳切入點，以及提供了一個探討中國經(jīng)濟(jì)、消費模式及其未來發(fā)展的重要契機(jī)。作為實體零售企業(yè)千萬不要視而不見，不要被“溫水煮青蛙”，在不知不覺中被時代大勢所拋棄。