來源/浪潮新消費

國慶在即，95后北京女孩安易在為假期探店做功課時意外發(fā)現(xiàn)，收藏夾中的多家北京餐廳頁面變成了“灰色”——顯示已歇業(yè)關(guān)閉。

過去一年里，北京有超過8萬家餐飲門店關(guān)閉歇業(yè)，而這不過是全國餐飲競爭白熱化的一抹縮影。

2024年，周末節(jié)慶旅游火爆，大街小巷煙火不減，但有不少餐飲人的共鳴卻是“生意越來越難做了”。

所有人都有強烈體感的，是一茬接一茬的閉店風波，其中高端餐飲、網(wǎng)紅餐廳首當其沖。

以“米其林級”小籠包著稱的老牌餐飲鼎泰豐，10月底前關(guān)閉了5地14家門店；人均1580元的上海餐廳L‘Atelier 18 、北京米其林一星Opera BOMBANA等大量名店關(guān)門謝客；網(wǎng)紅打卡地廣州文和友，從開店時的“日排3000號”到如今門可羅雀……

那些仍然在堅挺的餐廳，也不得不面對來勢洶涌的價格戰(zhàn)。

咖啡界掀起的9塊9“標配”很快席卷了茶飲賽道，西式快餐全員上架15元以下的低價套餐，主流火鍋品牌的人均消費跌至兩位數(shù)，一些中餐廳自爆產(chǎn)品降價幅度達20 %-30 %。

不過，增長亮眼的案例也不在少數(shù)。

薩莉亞就宣布，2024財年銷售額預計超過96億元，中國市場撐起的亞洲分部，貢獻利潤超八成；海底撈財報顯示，雖然客單價創(chuàng)新低，但上半年翻臺率破4，核心經(jīng)營利潤27億元創(chuàng)歷史新高；與此同時，在三四線城市不為人知的角落里，一批批新店正在活躍生長。

餐飲一度被認為是“創(chuàng)業(yè)門檻最低的行業(yè)”，但從今年上半年的多路表現(xiàn)來看，已經(jīng)出現(xiàn)冰火兩重天的分化趨勢。

一場史無前例的行業(yè)洗牌，近在眼前。

1994年，四川簡陽，四個年輕人在馬路上支起幾張小桌子，湊齊8000元開出第一家火鍋店，這是餐飲大王海底撈的雛形。

過去多年間，餐飲一直被看作是“沒門檻又來錢快”的生意，從夫妻擺攤到小店扎根再一路擴張成連鎖巨頭的故事，在餐飲屆屢見不鮮。

但這樣的敘事，如今已不多見。

近20年海量創(chuàng)業(yè)者的涌入，讓國內(nèi)餐飲業(yè)從增量時代邁入存量時代。紅餐網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，全國餐廳門店數(shù)量已超過900萬家。對比美國，餐飲門店數(shù)量不到65萬家，人口只有四分之一，也就是說，中國人均餐廳保有量是美國的3倍多。

供給過剩，是餐飲業(yè)承壓的“禍首”。

雖然競爭明顯加劇，但入局的卻總比離場的多。天眼查數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，國內(nèi)餐飲相關(guān)企業(yè)新注冊量是134.7萬家，注銷、吊銷量達105.6萬家，半年之間，開店的比倒閉的多出近30萬家。

大量新店的出現(xiàn)，讓供需關(guān)系加速失衡。從品類看，咖啡、茶飲、快餐，相較正餐啟動成本更低，成了供給飽和的重災區(qū)。

很多消費者都感覺到，雖然收藏夾里的老店還沒打卡就倒閉了，但新店總是遍地抽芽——永遠填不滿那張to do list。

餐飲創(chuàng)業(yè)“前赴后繼”，有兩個核心原因：

一方面，三年特殊時期后，餐飲是第一個快速回暖的行業(yè)，但這種反彈實際是壓抑過后的補償型消費，不少從業(yè)者錯將短期爆發(fā)視為大盤需求增長，誤判形勢入局，尤其是新人對餐飲行業(yè)現(xiàn)狀和創(chuàng)業(yè)門檻都存在誤區(qū)。

另一方面，很多連鎖品牌寄希望于規(guī)模效應，或是迫于競爭壓力加快跑馬圈地的速度，前期擴張過于激進，吸納了大批跟風的加盟商。

供給“超載”給餐飲業(yè)帶來的挑戰(zhàn)，不僅涉及到企業(yè)自身，也關(guān)乎整個行業(yè)的良性發(fā)展。

從市場規(guī)律來看，供給大增，極易帶來產(chǎn)品同質(zhì)化問題，供需匹配難度加大，走向價格戰(zhàn)。又因為現(xiàn)在大家的價格敏感度更高了，迫使商家們不得把低價競爭做得更徹底。

而卷低價最直接的后果，就是餐飲企業(yè)的利潤受創(chuàng)。據(jù)北京統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，近一年規(guī)模以上餐飲業(yè)利潤暴跌88.8%，利潤率低至0.37%。

總結(jié)來看，對餐飲企業(yè)來說，供給過剩會導致企業(yè)的經(jīng)營風險加劇、陷入盲目內(nèi)卷，因為低價就像“興奮劑”，只能刺激短期增長，無法培育消費者忠誠度，非長久之計。

對行業(yè)來說，同樣隱患不小。

價格內(nèi)卷，會迫使部分商家削減成本，在食材和服務質(zhì)量上省功夫，最終傷及消費者體驗，往更長遠看，還會導致行業(yè)缺乏創(chuàng)新力，無論是新品研發(fā)、服務提升還是模式創(chuàng)新，都需要企業(yè)獲得一定的合理利潤來支撐，但在低價戰(zhàn)中，劣幣驅(qū)逐良幣是常態(tài)，這些都為餐飲業(yè)的未來埋下隱憂。

自線下客流回暖后，一大批“餐飲創(chuàng)業(yè)博主”在小紅書、抖音走紅。

“00后花10W開了家小店”“26歲不上班當老板娘的一天”“裸辭開餐飲店的夢想實現(xiàn)了”——抖音上，#餐飲創(chuàng)業(yè) 話題的相關(guān)視頻播放量超過650億次，大量年輕創(chuàng)業(yè)者每天實時更新著自己的開店vlog。

不難發(fā)現(xiàn)，這批新進入者以“小白”居多，很多來自房地產(chǎn)、教培、互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)的人轉(zhuǎn)行做了餐飲。開店方向有兩類，一種是做個體小店，比如小吃、烘焙、簡餐等，第二種是加盟連鎖品牌，茶飲和咖啡是首選。

雖然“云創(chuàng)業(yè)”的熱度很高，但不少新店最終卻成了“炮灰”。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“餐飲新店，平均存活不到三年。”一些連鎖品牌的奶茶店，在商場的店面甚至三月一換，但“接盤俠”仍然前赴后繼。

餐飲小白創(chuàng)業(yè)的難，00后重慶女孩瑞嘉深有感觸。去年，她和男友開了一家80平米的面館，均價23元，雖然在大眾點評已經(jīng)拿下商圈第一，但從開業(yè)到現(xiàn)在卻月月虧損。

“毫無經(jīng)驗的小白千萬不要干餐飲。”

瑞嘉說，“選址就是個大學問，都說‘選對口岸，成功一半’，我們反正是踩坑的。作為新手，你得從0到1搭建采購渠道，品控也是問題，最難的還是銷售，沒有扎實的專業(yè)運營根本做不了。”

瑞嘉還感慨道，以前做互聯(lián)網(wǎng)一天工作10小時已算辛苦，如今經(jīng)營小面店，一天保底12小時，還只有單休，身體透支與虧損問題壓得兩人“快要干不下去了”。

考慮到0經(jīng)驗創(chuàng)業(yè)的風險，一些新人會選擇加盟連鎖品牌，希望獲得產(chǎn)品技術(shù)支持或直接得到整店扶持。

然而加盟的“坑”亦不在少數(shù)。

不少快招型“野”牌子，只招商不養(yǎng)商，幾乎談不上服務能力，商業(yè)模式就是賺加盟費割韭菜。知名大牌是更可靠的選擇，但需要投入的前期成本也越來越高。

“很多品牌只寫了加盟授權(quán)費，實際上裝修、設備、首批物料費要占早期投資成本的2/3，這還不包括保證金和后期管理費，現(xiàn)在想開個‘有名頭’的奶茶店，最少40萬起步。”有開過6家店的加盟商表示。

在茶飲和咖啡兩大“卷王”賽道，加盟商還必須面對愈演愈烈的點位火拼。

“比如瑞幸和蜜雪冰城，一旦開店，總部馬上要求你在當?shù)亻_第二家，不然就會給你引入一兩個競爭者，為了提前占據(jù)競對的位置。”有加盟商透露，“甚至有時要求開的新店就只相距500米，也就是說，你多開一家店，只為保住原來的杯量而已。”

頭部茶咖品牌靠加盟商貼身肉搏的同時，一些曾經(jīng)風光無兩的玩家已經(jīng)開始掉隊。

9月9日，“書亦燒仙草倒閉門店太多二手設備滯銷”沖上微博熱搜第一，有回收商將花六七萬回收的十幾套設備，當廢鐵賣了2000元。

還有報道稱，今年連鎖餐飲設備的回收量占總量的70%，其中新茶飲是大頭——平均10家賣二手設備的門店中，2家是茶百道，1家是古茗，而這些品牌的門店總量均在提升。如此看來，如果新人盲目跟風加盟，很有可能是在為品牌的“點位加密”買單。

再從行業(yè)角度看，大量餐飲小白的攪局，進一步加劇了行業(yè)的供需錯配。

由于新人創(chuàng)業(yè)跟風者眾多，導致一些熱門品類陷入嚴重的同質(zhì)化過剩。

同時，因為缺乏精細化運營能力，只能靠卷低價、搶流量、做網(wǎng)紅，這些手段或許能爆火一陣，但卻往往難以維持可持續(xù)增長，也迫使很多老商戶被動打起價格戰(zhàn)，行業(yè)落入無效競爭。

“在日益擁擠的市場上，只有傻瓜才會用價格競爭，優(yōu)秀管理者會找到一種在消費者心中創(chuàng)造持久價值的方式。”美國管理學大師湯姆·彼得斯曾說過。

餐飲業(yè)從過去的“量價齊飛”到如今的“以價換量”再到逐漸回歸理性，2024年正在經(jīng)歷一輪大規(guī)模洗牌，留在牌桌上的玩家無一不在調(diào)整轉(zhuǎn)型，從粗放式發(fā)展走向精耕細作。

回歸產(chǎn)品和服務價值的提升是一個底層方案，餐飲企業(yè)需要提供極致的性價比、質(zhì)價比，或是能創(chuàng)造足夠的差異化，才有可能制勝市場。

今年業(yè)績大漲的薩莉亞，就是為消費者提供極致性價比的一個成功案例。

薩莉亞的七成菜品均價低于20元，是靠全鏈路效率優(yōu)化實現(xiàn)的，比如選址瞄準核心商圈的角落降低租金成本，在供應鏈方面通過自建農(nóng)場、自研品種把控食材成本等等。

高端餐廳閉店潮中，也出現(xiàn)了一批應變力比較強的選手，守住質(zhì)價比的同時變得更“接地氣”，保住增長勢頭。

新榮記就推出過398元的午市套餐，人氣刷屏社交平臺；悅軒中餐廳將定位從商務消費轉(zhuǎn)向家庭消費，靠提高人流量和翻臺率來緩沖客單價下降；也有高端餐廳憑借時令特色菜單，重新迎來客流回暖。

在規(guī)模擴張這件事上，大量連鎖品牌在品嘗過盲目擴張又緊急剎車的苦果后，多數(shù)已經(jīng)調(diào)整策略，從“多開店轉(zhuǎn)向開好店”。

9月18日，喜茶發(fā)出一封內(nèi)部信，宣布“休戰(zhàn)”，表示不再做單純的低價內(nèi)卷，不追求短期開店速度與數(shù)量。

書亦燒仙草也就熱搜事件回應稱，將專注優(yōu)化門店及業(yè)務調(diào)整，聚焦下沉市場再出發(fā)，同時聚焦產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和單店模型優(yōu)化，重點提升門店單店營收和盈利能力。

此外，一些餐飲企業(yè)也在嘗試開發(fā)新渠道、新模式，探索新的增長曲線。

近一年來，越來越多的高端精致餐飲接入外賣渠道、開辟獨立的外賣業(yè)務，大量連鎖品牌開出了“衛(wèi)星店”， 包括海底撈、太二酸菜魚、老鄉(xiāng)雞、大龍燚、木屋燒烤、必勝客等。

“衛(wèi)星店是餐飲品牌在雙主場經(jīng)營（即堂食和外賣混合經(jīng)營）的基礎上，升級而成的全新外賣門店模型。”有業(yè)內(nèi)人士指出，在充分競爭背景下，衛(wèi)星店將是破解餐飲業(yè)“三高一低”、拓展增長曲線的重要途徑。

在如今的洗牌格局中，具備一定規(guī)模的連鎖品牌展示出更強的抗風險能力和可持續(xù)的生命力。

不過縱觀全球市場，國內(nèi)餐飲市場的連鎖化程度還處于低位，美國餐飲連鎖化率60%，是中國的三倍，中國餐飲的連鎖化率在亞洲僅高于印尼，低于日韓新馬泰，未來仍然具備很大的探索空間。

靠餐飲“賺快錢”的時代已經(jīng)一去不復返，這輪大變局，充分暴露出餐飲創(chuàng)業(yè)的“隱形門檻”之高。所幸的是，這也將成為一個去偽求真、擠水煉金的過程，使得行業(yè)逐漸向價值創(chuàng)造的商業(yè)本質(zhì)回歸。

可以預見的是，在餐飲供給側(cè)的變革中，那些具有精細化運營能力、供應鏈優(yōu)勢、數(shù)字化運營能力的企業(yè)，更有可能脫穎而出。

慢增長周期到來，局中人需要向極致和效率靠齊，而對于那些預備下場的創(chuàng)業(yè)者來說，更需要調(diào)整好預期，謹慎入局。