在“9·27”世界旅游日、國慶旅游黃金周即將來臨之際，為進一步助力北京打造便利開放消費環(huán)境，9月25日，微信支付攜手王府井集團發(fā)起的“入境消費及支付便利商圈”共創(chuàng)計劃，正式在北京發(fā)布。

此次“入境消費及支付便利商圈”共創(chuàng)計劃，微信支付、王府井集團將對王府井集團在京旗下包括北京市百貨大樓、喜悅購物中心、東安市場等18個商圈進行入境支付服務(wù)煥新等系列舉措。在北京市東城區(qū)人民政府、人民銀行北京分行、中共北京市委金融委員會辦公室、中國支付清算協(xié)會的支持下，雙方將從數(shù)字能力共建、消費場景打通、消費便利服務(wù)、品牌營銷活動等方面進行合作，提升境內(nèi)外用戶在王府井集團旗下各大商圈的消費購物旅游體驗。

支付便利與消費場景深度融合 提升外籍人士消費體驗

數(shù)據(jù)統(tǒng)計，就在剛剛過去的中秋假期，北京累計接待游客817.2萬人次，其中王府井以117萬人次游客接待量排名前十。今年1-7月，北京接待入境游客199.5萬人次，同比增長227.9%。

在本次“入境消費及支付便利商圈”共創(chuàng)計劃中，在王府井集團18個商圈的大屏、服務(wù)臺等醒目位置，都有多語種移動支付體驗指引，便于外籍人士如何快速綁定國際卡并在多種場景進行移動支付。

除此以外，在商場收銀臺、會員中心、部分商戶門店，以及商場隨時可見的電子屏，都可以看到為外籍人士提供的移動支付指引。

在國務(wù)院和人民銀行關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性、北京市人民政府關(guān)于《北京培育建設(shè)國際消費中心城市實施方案》的決策部署背景下，微信支付通過迭代產(chǎn)品能力、優(yōu)化服務(wù)等便利舉措，進一步提升外卡支付便利服務(wù)。

商圈服務(wù)入境消費友好，是落實支付便利化工作的重點。微信支付與王府井集團本次合作，是響應(yīng)相關(guān)部署的重要行動之一。雙方將整合優(yōu)勢資源，保障商圈內(nèi)支持國際銀行卡、現(xiàn)金及移動支付等多種支付方式，滿足外籍來京人士多樣化的選擇。雙方在18個商圈進行服務(wù)人員國際化能力培訓，在服務(wù)臺、收銀臺、會員中心等核心場景鋪設(shè)近萬份移動支付及退稅指引物料，商圈內(nèi)600多個電子屏等展示點輪播移動支付指引等，將支付便利服務(wù)與商圈消費場景深度融合。此外，雙方還建立了快速響應(yīng)渠道，外籍人士遇到支付相關(guān)問題，能得到敏捷支持。 

“王府井集團是國內(nèi)最大的零售集團之一，在北京擁有被稱為“新中國第一店”北京市百貨大樓在內(nèi)的18個商圈門店，其中有12家門店被國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局授牌“退稅商店”，每年接待眾多外籍人士。尤其是今年在144小時免簽新政背景下，到店消費的外籍客流明顯增加。”王府井集團副總裁吳珺表示：“這次我們18個門店全部參與共創(chuàng)入境消費及支付便利商圈，我們會借共創(chuàng)計劃，進一步提升對外籍人士服務(wù)水平，提供獨特的旅游購物體驗，提升外籍人士在京消費熱情。” 

微信支付外卡業(yè)務(wù)負責人秦天雄表示：“支付與消費場景深入融合，無縫順滑，能夠讓外籍人士直觀感受中國科技的便利和友好服務(wù)。微信支付將持續(xù)迭代產(chǎn)品能力、優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)，持續(xù)豐富入境消費配套便利舉措，幫助更多國際人士體驗中國魅力。”

體驗便捷 中國移動支付獲外籍人士點贊

“我非常喜歡這里獨特的中國文化，商圈服務(wù)對國際游客很友好，支付方式也很方便！” 來自加拿大的Sophia在北京畢業(yè)旅行，在她的中國通朋友Max的大力“安利”下，她來到了有“金街”美譽的王府井大街。

Sophia驚喜地發(fā)現(xiàn)，商圈內(nèi)支持信用卡、現(xiàn)金、移動支付等多種支付方式。服務(wù)人員也非常熱情，有的服務(wù)人員能進行英文交流，為其提供有效的指引。在北京市百貨大樓服務(wù)人員的幫助下，她還注冊了微信，試用了微信支付。

“我在王府井買了有中國文化特色的伴手禮，吃了銅鍋涮肉，非常開心。我發(fā)現(xiàn)中國的移動支付非常方便，我只用一部手機就可以玩轉(zhuǎn)北京！”

來自摩洛哥的Fadwa是第二次來中國找朋友玩。在中國的一個禮拜，她吃、住、行都是使用微信支付。“我非常喜歡中國的文化、食物和各種各種有趣的東西。感覺這次旅游體驗更方便了，在酒店、餐廳、出租車都能使用微信支付。 我迫不及待回國跟朋友們分享！”

在中國人民銀行的指導下，微信支付正通過系列產(chǎn)品及服務(wù)組合措施，全面提升入境支付服務(wù)體驗。微信支付簡化了綁卡流程，外籍友人在使用國際卡綁定微信支付時，僅需提交簡單信息，無需綁定護照，便可在一定額度內(nèi)先行消費。微信支付還推出了12語種入境支付指引、綠馬甲志愿者等，有效支持了北京兩大國際機場境外人士支付服務(wù)中心建設(shè)、服貿(mào)會等重大國際展會保障工作，并在今年8月底以來率先支持全球7個主流銀行卡品牌。

數(shù)據(jù)顯示，自2023年7月全面升級以來，微信支付累計已為數(shù)百萬外籍來華人士提供服務(wù)，交易筆數(shù)和交易金額保持高增長趨勢，累計達數(shù)千萬和數(shù)十億元的規(guī)模。以2024年7月數(shù)據(jù)來看，交易筆數(shù)同比增長近4倍，交易金額同比增長近5倍。伴隨著免簽等一系列政策利好與國際交流，“China Travel”熱將吸引越來越多的外籍人士來華旅行、交流。微信支付將持續(xù)迭代產(chǎn)品與服務(wù)，提供入境支付便利“暢行”體驗。