來(lái)源/全食在線

千萬(wàn)網(wǎng)紅辛巴，官宣了一件“大事”，那就是宣布將放棄直播事業(yè)，全力發(fā)展線下超市業(yè)務(wù)并開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

建立全國(guó)連鎖超市品牌，或?qū)⑹切涟拖乱粋�(gè)事業(yè)巔峰。

該消息一出，網(wǎng)友們一片較好，這與其他主播轉(zhuǎn)型線下生意“一片罵聲”不同，網(wǎng)友們對(duì)辛巴開(kāi)超市的期待不亞于胖東來(lái)在其他城市開(kāi)店。

那么辛巴為什么要開(kāi)超市？辛巴開(kāi)超市會(huì)不會(huì)成功？網(wǎng)友們又為什么對(duì)辛巴的超市非常感興趣？

01

辛巴為啥要開(kāi)超市？

眾所周知，近年來(lái)連鎖型超市迎來(lái)“閉店潮”，其中不乏一些大品牌，雖然零售行業(yè)也涌現(xiàn)出一批新業(yè)態(tài)，比如零食折扣店、硬折扣超市、會(huì)員超市、新零售超市，但消費(fèi)者對(duì)這些新業(yè)態(tài)似乎有了審美疲勞，尤其在線上零售發(fā)達(dá)的今天，消費(fèi)者對(duì)超市的需求似乎有點(diǎn)小。

但胖東來(lái)的出圈，山姆會(huì)員店的自營(yíng)品牌、盒馬的前店后場(chǎng)的生鮮卻讓消費(fèi)者對(duì)大賣場(chǎng)有了新的期待。

那么辛巴為啥要開(kāi)超市呢？

1.線上直播監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)

隨著直播電商的發(fā)展，國(guó)家也出臺(tái)了相關(guān)政策來(lái)規(guī)范直播行業(yè)，今年主播將正式成為一門職業(yè)，并且有相關(guān)的資格證書，這意味著直播行業(yè)也將迎來(lái)大洗牌，事實(shí)上近年來(lái)一些頭部主播從巔峰到衰退只用了很短的時(shí)間，這背后是對(duì)直播行業(yè)整頓的一個(gè)縮影，可以預(yù)見(jiàn)的是未來(lái)的直播行業(yè)將會(huì)越來(lái)越規(guī)范。

2.線上流量越來(lái)越分散

去中心化的互聯(lián)網(wǎng)和平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，讓流量不再像頭部聚焦，對(duì)于大主播來(lái)說(shuō)，流量就是轉(zhuǎn)化率，一旦獲得流量的成本越來(lái)越高，直播間的低價(jià)將不再有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樾枰蟮某杀緛?lái)維護(hù)低價(jià)產(chǎn)品，所以當(dāng)主播失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，那么就會(huì)影響自己的流量。

3.大主播優(yōu)勢(shì)不再

隨著直播帶貨行業(yè)的成熟和競(jìng)爭(zhēng)加劇，大主播的時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去，垂直類主播、腰部主播將迎來(lái)新的機(jī)遇，為什么大主播優(yōu)勢(shì)不再呢？

因?yàn)椴粔驅(qū)I(yè)，大主播考慮的是用流量換轉(zhuǎn)化率，而腰部、垂直類主播是用人設(shè)、知識(shí)換相同興趣粉絲的支持，他們需要的不僅僅是GMV，而是和粉絲如何保持高度粘性的內(nèi)容。

4.主播自主選擇權(quán)太差

無(wú)論主播體量有多大，依舊是依賴平臺(tái)，辛巴的直播間有著“豐富的被封”經(jīng)驗(yàn)，早已經(jīng)看到平臺(tái)的影響力，這也是當(dāng)年?yáng)|方甄選為什么要斥巨資自建APP的原因，而主播影響力越大，被平臺(tái)監(jiān)管的力度也越大，一旦有風(fēng)吹草動(dòng)，就會(huì)被平臺(tái)影響，而開(kāi)設(shè)線下超市，自主權(quán)完全在創(chuàng)始人。

所以線上流量分散且成本高、消費(fèi)者需求變得更加精準(zhǔn)、大主播的優(yōu)勢(shì)不再，是促使辛巴轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下超市的關(guān)鍵。

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辛巴開(kāi)超市會(huì)不會(huì)成功？

隨著辛巴開(kāi)超市沖上熱搜，吃瓜網(wǎng)友們也投來(lái)看熱鬧的目光，有人期待辛巴開(kāi)超市，也有人不看好，那么他會(huì)成功嗎？

首先辛巴開(kāi)設(shè)線下超市有一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)，那就是IP人設(shè)下帶來(lái)的品牌影響力，在直播行業(yè)辛巴的名聲已經(jīng)非常大，這就是品牌性，所以一個(gè)超市一旦有了品牌性，那就離成功近了一步。

其次有成熟的供應(yīng)鏈，辛巴在直播間搭建的供應(yīng)鏈體系完全可以復(fù)制到線下，比如辛巴在直播中曾經(jīng)表示在全國(guó)有10個(gè)倉(cāng)，這其實(shí)就是最大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在選品上辛巴團(tuán)隊(duì)也有豐富的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然或許在超市落地后，會(huì)增加自有品牌。

再者擁有線上的運(yùn)營(yíng)思維，當(dāng)今的超市不僅僅是線下交易的場(chǎng)所，而是打通了線上線下渠道，而線上運(yùn)營(yíng)是辛巴團(tuán)隊(duì)最擅長(zhǎng)的，再加上成熟的供應(yīng)鏈，或許會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不錯(cuò)的選擇。

最后辛巴迎合大眾情緒價(jià)值的能力也是優(yōu)勢(shì)的條件之一，在快手主戰(zhàn)場(chǎng)，辛巴的受眾群體都是普通老百姓，沒(méi)有小紅書的“高知中產(chǎn)”，也沒(méi)有抖音的“批判性群眾”，相反在快手的主力群體都是基層百姓，他們分布在一、二線和縣城及其以下城市，覆蓋面非常高，這部分消費(fèi)者需求很好滿足，那就是提供一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)性價(jià)比的購(gòu)物場(chǎng)所，這與同樣是普通人出身的辛巴很符合，所以辛巴會(huì)更懂自己的消費(fèi)者需要什么。

雖然有品牌，有供應(yīng)鏈，有懂消費(fèi)者的能力和線上運(yùn)營(yíng)思維，但辛巴要開(kāi)出成功的超市其實(shí)也不容易。

如果說(shuō)直播間賣貨更看重的是產(chǎn)品和成交率，那么線下超市更看重的是運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)。

胖東來(lái)模式很好，為什么一直開(kāi)不出全國(guó)連鎖，因?yàn)閱蔚甑倪\(yùn)營(yíng)成本太高了，而這些成本是無(wú)法依靠供應(yīng)鏈效率來(lái)降低的。

雖然消費(fèi)者體驗(yàn)好了，甚至胖東來(lái)超市的價(jià)格也不便宜，但依舊很難走出河南。

即便在今年胖東來(lái)通過(guò)調(diào)改的方式來(lái)賦能其他品牌超市，但你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，在提高胖東來(lái)自有產(chǎn)品和胖東來(lái)對(duì)員工的福利后，這些門店都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)胖東來(lái)每周閉店，為什么？

因?yàn)槌杀咎吡恕?o:p>

所以辛巴最近表示也會(huì)學(xué)習(xí)胖東來(lái)，做好員工服務(wù)和消費(fèi)者服務(wù)，但這背后所需要的成本不知道辛巴有沒(méi)有算過(guò)。

對(duì)消費(fèi)者每一次的好，都是用錢燒出來(lái)的。

另一個(gè)成本來(lái)自于門店選址和裝修，雖然線下商業(yè)綜合體的房租有所下降，但這可是真金白銀的投入，也并不是一個(gè)很小的數(shù)字，同時(shí)辛巴的超市未來(lái)如果做加盟的話，也必須要對(duì)門店面積有所控制，既能在加盟商接受的范圍內(nèi)，又能滿足為消費(fèi)者提供更豐富的產(chǎn)品。

這對(duì)于擁有數(shù)十年的零售老兵來(lái)說(shuō)都很困難，而辛巴能否扛下下線超市的大旗，還需要一個(gè)專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。

所以辛巴開(kāi)超市，每一個(gè)美好的愿景背后都是成本的付出。

03

辛巴開(kāi)超市為什么支持人很多？

辛巴開(kāi)超市的消息出來(lái)后，雖然有人不看好，但大部分人都非常感興趣，甚至有人很支持，為什么？

因?yàn)槲覀儗?duì)線下超市的失望度非常高，而把對(duì)線下超市美好愿景投射到了辛巴的身上，尤其對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，線下超市對(duì)經(jīng)銷商的沖擊力非常高，要么需要賬期和進(jìn)店費(fèi)，要么直接繞開(kāi)經(jīng)銷商和品牌拿貨。

同樣對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，大部分線下超市依舊只提供賣貨的功能，而并沒(méi)有像胖東來(lái)的服務(wù)和像山姆會(huì)員店的好產(chǎn)品。

所以不是線下超市不香了，而是基于現(xiàn)在的超市運(yùn)營(yíng)方式，消費(fèi)者完全可以選擇其他渠道。

比如最近去西安的一家盒馬店，明顯感受到服務(wù)變差了，收銀臺(tái)的工作人員擅自離崗，愛(ài)理不理，門店的服務(wù)人員見(jiàn)到人就讓開(kāi)會(huì)員，若不是盒馬產(chǎn)品還不錯(cuò)，我相信應(yīng)該很多人都不會(huì)去了。

線下超市其實(shí)不止是賣貨的功能，而是讓消費(fèi)者能夠在更好的環(huán)境中購(gòu)物，這也是留住消費(fèi)者的關(guān)鍵。

正因?yàn)榇蟛糠志�下超市都很難滿足大部分消費(fèi)者，所以消費(fèi)者才更期待辛巴的超市。

04

消費(fèi)者期待更好的線下服務(wù)

據(jù)媒體報(bào)道，辛巴也在廣州白云區(qū)開(kāi)設(shè)一家“辛選超市”，并計(jì)劃于2024年重新落地。

這或?qū)⑹菣z驗(yàn)辛巴超市的商業(yè)模式能否被復(fù)制和推廣的關(guān)鍵。

在今天，大眾評(píng)價(jià)線下實(shí)體生意不行了，但真的是不行了嗎？

胖東來(lái)每一家調(diào)改店的開(kāi)業(yè)，都會(huì)人山人海，所以不是消費(fèi)者不愿意去線下購(gòu)物，而是線下實(shí)體店并不能滿足今天的消費(fèi)者。

所以線下實(shí)體店的危機(jī)感并不是由于房租和供應(yīng)鏈造成的，也不是受網(wǎng)上購(gòu)物的影響，而是大部分都是自己作死的。

拿超市來(lái)說(shuō)，當(dāng)面對(duì)挑剔的消費(fèi)者超市能夠理所當(dāng)然的硬剛，那就是自己站錯(cuò)了位置，把消費(fèi)者當(dāng)做了敵人。

所以消費(fèi)者才會(huì)對(duì)新的超市品牌感興趣。