“AI防損員”已經(jīng)開始大規(guī)模入職商超了。

7月4日，在CCFA舉辦的“2024中國零售風險管理工作年會”上，深象智能科技與數(shù)十個連鎖商超品牌達成合作，其研發(fā)的“AI防損員”—— 商超全場AI智能防損系統(tǒng)已經(jīng)在近千家商超門店落地使用。

這套利用AI視覺算法幫助超市降損的系統(tǒng)，也因為效果突出，成功入選CCFA中國連鎖經(jīng)營協(xié)會《2024年度零售業(yè)風險管理最佳實踐案例》。

一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，商超行業(yè)的平均損耗率為0.31%，有的門店損耗率甚至高達0.76%。近年來，隨著超市行業(yè)競爭加劇，企業(yè)降本增效與損失管理的沖突日益明顯，如何找到好的解決方案是眾多零售商致力研究和實踐的課題。

據(jù)了解，商超防損的傳統(tǒng)做法是，在賣場內(nèi)尤其是損耗發(fā)生嚴重的收銀區(qū)增派人工防損員。階段性盤點后發(fā)現(xiàn)虧損也是靠人工防損員回溯監(jiān)控，在海量的視頻中鎖定嫌疑人，防損效率非常低。同時在降本增效的大趨勢下，許多商超的防損部門已嚴重縮編，防損更是難上加難。

深象智能科技推出的“商超全場AI智能防損系統(tǒng)”，相當于是在商超門店原有人員配置基礎上，增加了一個“AI防損員”，配合人工防損員的工作。根據(jù)商超經(jīng)營者的需求，“AI防損員”可以全場布防，也可以重點關注高損區(qū)域。

與人工防損員相比，AI視覺算法、IOT設備與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)加持下的“AI防損員”，能夠幫助商超更高效地防損，自動發(fā)現(xiàn)顧客各種各樣的“拿貨未結(jié)賬”行為。以自助收銀區(qū)防損為例，“AI防損員”能智能識別未掃碼成功的風險，實時觸發(fā)彈窗和聲音預警，提醒顧客自覺重掃。針對惡意不掃的情況，觸發(fā)燈光預警，由工作人員通過主動服務方式幫忙顧客掃碼。在這個過程中，“AI防損員”高達90%的正確預警率，也將大大提高顧客的自助購物體驗。

另外，深象智能科技“AI防損員”還有一項優(yōu)勢是，因為可以充分利用已有的舊攝像鏡頭，整個系統(tǒng)的部署成本很低。

截至目前，有數(shù)十個連鎖商超品牌的近千家門店已經(jīng)引入了深象智能科技的“AI防損員”。今年上半年，深象智能科技還與創(chuàng)捷中云、中科英泰、桑達、辰達物聯(lián)、HiStone海石、天波等六大自助POS硬件廠商達成戰(zhàn)略合作，“AI防損員”搭載上述公司的自助收銀機硬件設備進入市場，共同推動超市行業(yè)智能化升級。