出品/聯(lián)商專欄

撰文/史努比

3月18日下午，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)內(nèi)部信宣布，盒馬CEO 侯毅（花名：老菜）將退休，盒馬公司CEO一職將由盒馬CFO 嚴(yán)筱磊（花名：百何）兼任。未來老菜將作為盒馬首席榮譽(yù)顧問，繼續(xù)為盒馬的發(fā)展貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和智慧。

退休3月，侯毅頗為低調(diào)，翻看其微信朋友圈，3月18日后僅僅更新了兩條信息，網(wǎng)上也鮮有其確切的消息傳出。然而外界似乎不希望故事就此畫上句號(hào)，關(guān)于侯毅退休后的去向仍舊是各種消息滿天飛。其實(shí)，與其說是人們希望看到侯毅重出江湖，不如說是希望看到那個(gè)至少在做各種創(chuàng)新和嘗試的"新零售周期"。

從外界來看，雖然侯毅和盒馬的故事告一段落，但是盒馬公司繼續(xù)走自己的路。而侯毅和他身后的新零售時(shí)代，仍舊在不斷被人提及，反思或總結(jié)其中的得失。畢竟，新零售周期，是中國(guó)零售業(yè)歷史上最轟轟烈烈的一次“變法”運(yùn)動(dòng)。這一輪新零售變革結(jié)束，也許只是一個(gè)周期的結(jié)束，但是零售業(yè)的變革不會(huì)終止。 

一、盒馬“聽勸”恢復(fù)會(huì)員開續(xù)卡

進(jìn)入4月，盒馬鮮生取消了“線下專享價(jià)”，已實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)。盒馬APP線上于4月24日起恢復(fù)X黃金/X鉆石會(huì)員開卡、續(xù)費(fèi)服務(wù)，同時(shí)在原有權(quán)益的基礎(chǔ)上，增加會(huì)員日可選日期。

另外，此次盒馬新增了部分會(huì)員權(quán)益：與4月24日之前相比，此次恢復(fù)續(xù)費(fèi)、開卡后，盒馬X黃金/X鉆石會(huì)員的每周會(huì)員日增加了“每周一”“每周四”作為可選項(xiàng)，盒馬X黃金/X鉆石會(huì)員都可在周一到周四任選一天作為會(huì)員日，享受88折，方便消費(fèi)者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇；黃金會(huì)員新增了X會(huì)員店購(gòu)物返1%優(yōu)惠金權(quán)益，黃金、鉆石會(huì)員（主卡）可獲得X會(huì)員店生日禮。

在外界看來，大幅度的業(yè)務(wù)變革，是盒馬對(duì)自身的客群定位、消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知刷新，并希望能夠形成真正有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式。

二、盒馬依然堅(jiān)定地推進(jìn)拓店計(jì)劃

盡管盒馬經(jīng)歷了創(chuàng)始人侯毅的退休和CFO嚴(yán)筱磊接任CEO的人事變動(dòng)，以及一系列“賣身風(fēng)波”謠言的影響，盒馬依然堅(jiān)定地推進(jìn)拓店計(jì)劃。

侯毅退休后，盒馬鮮生這一主力業(yè)態(tài)仍舊在開新店。4月18日，盒馬鮮生西安店開業(yè)；4月20日，盒馬鮮生常熟店開業(yè)；5月30日，盒馬鮮生常州萬象城店開業(yè)；6月15日，盒馬在杭州拱墅區(qū)新開兩家盒馬鮮生，分別位于城西銀泰城和天陽(yáng)D32時(shí)尚購(gòu)物街區(qū)。

截止目前，盒馬鮮生已經(jīng)開出超過360家門店，并提出今年盒馬鮮生計(jì)劃新開70家門店，年內(nèi)盒馬鮮生門店數(shù)有望突破400家。這也意味著，盡管面臨一些挑戰(zhàn)和變化，盒馬依然堅(jiān)定地推進(jìn)其拓店計(jì)劃，并通過調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。

三、盒馬自有品牌產(chǎn)品出海

除了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的深耕，盒馬還在積極探索海外市場(chǎng)，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

本月初，盒馬宣布其首批自營(yíng)品牌商品已在美國(guó)華人連鎖超市大華超市和北美華人購(gòu)物網(wǎng)站亞米網(wǎng)站上架。

未來，盒馬計(jì)劃進(jìn)一步拓展至新加坡、澳大利亞、東南亞、日韓等華人聚集的海外市場(chǎng)，與當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)及連鎖商超展開合作。這一舉措不僅體現(xiàn)了盒馬對(duì)海外市場(chǎng)的深思熟慮和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，也為其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力中找到了新的突破口。

根據(jù)盒馬鮮生披露信息顯示，此次盒馬出海，先瞄準(zhǔn)的群體是海外華人，出口的產(chǎn)品也是國(guó)內(nèi)銷量比較好的零食、速食、米面糧油等比較符合華人口味的產(chǎn)品。在定價(jià)上，海外比國(guó)內(nèi)會(huì)高2~3倍。

美聯(lián)邦人口普查局公布過一些數(shù)據(jù)，美國(guó)亞裔總?cè)丝谟?2140 萬，其中華裔美國(guó)人估計(jì)超 500 萬，僅紐約一地就有100 多萬華人，當(dāng)?shù)乜側(cè)丝谝膊?50萬左右。盒馬在美國(guó)，擁有大量潛在用戶群體。根據(jù)透露出接下來要布局的新加坡、日韓等地來看，盒馬也是繼續(xù)瞄準(zhǔn)了華人比較多的海外地區(qū)。

不同于傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出海方式，盒馬出海主打品牌，選擇美國(guó)作為出海首站，也有利用美國(guó)市場(chǎng)影響力為品牌品質(zhì)背書的因素在。在美國(guó)市場(chǎng)中，對(duì)進(jìn)口食品的要求較為嚴(yán)格，除了供應(yīng)商要有出口資質(zhì)外，還要通過FDA 認(rèn)證及各類第三方的相關(guān)檢測(cè)，以保障消費(fèi)者的飲食健康。能通過這些嚴(yán)苛的考驗(yàn)，能在一定程度上體現(xiàn)出盒馬的品質(zhì)，為下一步擴(kuò)大海外市場(chǎng)做好鋪墊。同時(shí)，還能帶動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)品質(zhì)口碑的提升。

四、盒馬NB奧萊店試水加盟

近日，盒馬NB奧萊折扣店第110家分店在上海崇明堡鎮(zhèn)隆重開業(yè)，這標(biāo)志著盒馬NB奧萊首家加盟店正式落地，也宣告了其模式輸出的擴(kuò)張計(jì)劃正式啟動(dòng)。

盒馬NB作為盒馬旗下的硬折扣店品牌，一直以其“天天低價(jià)、件件爆款”和“極致性價(jià)比”的理念受到消費(fèi)者青睞。2024年盒馬NB奧萊將全面進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)，覆蓋江蘇、浙江、北京及上海等地，并計(jì)劃開設(shè)500家門店。

目前來看，盒馬NB折扣店加速擴(kuò)張，今年一季度已基本完成累計(jì)門店100家的開店目標(biāo)。

盒馬NB自提店目前開放加盟。意向加盟者可選擇三種加盟方式。第一種為獨(dú)立合作，即自行租賃店鋪用于開設(shè)盒馬NB自提店；第二種為異業(yè)合作，指在現(xiàn)有店鋪中增加盒馬NB項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增量；第三種為團(tuán)點(diǎn)合作，主要面向沒有資金和時(shí)間，想做兼職的自由職業(yè)者。

盒馬NB自提店招募信息顯示，加盟者需準(zhǔn)備6萬元資金，包括3萬元保證金、1萬元平臺(tái)使用費(fèi)、預(yù)估1萬元的裝修費(fèi)及設(shè)備費(fèi)。盒馬向加盟者提供選址協(xié)助、培訓(xùn)拉新、經(jīng)營(yíng)和系統(tǒng)支持。加盟者的收益來自凈GMV固定提成、門店配送費(fèi)用和公司月度獎(jiǎng)勵(lì)。

五、盒馬的未來路在何方

不可否認(rèn)的是，在零售行業(yè)的風(fēng)起云涌中，盒馬始終站在潮頭，以其獨(dú)特的商業(yè)模式和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，引領(lǐng)著新零售的潮流。

那么，盒馬下一步該如何“卷土重來”，繼續(xù)保持其在市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位呢？讓我們拭目以待，盒馬的故事仍在繼續(xù)。