蘇寧百貨“花式卷”,破局618大戰(zhàn)
618從線上流量戰(zhàn)場,到線下消費風口,到如今已發(fā)展成為全行業(yè)的消費盛典。
今年,面對消費環(huán)境和消費模式的動態(tài)調(diào)整,各地蘇寧百貨和蘇寧易購廣場在這場盛典中,表現(xiàn)出了各種“花式卷”,客流同比提升23%,銷售同比提升35%。
雙線集中發(fā)力,撬動本地流量:618年中大戰(zhàn)最終是流量之爭,迎合不斷更迭的消費需求,蘇寧易購商管公司通過線上線下雙向福利,打破零售單一玩法。線下圍繞政企團購、社區(qū)駐點、異業(yè)合作開展大單團購,線上通過抖音/大眾點評/小紅書等平臺,反哺線下門店,打造完整的營銷閉環(huán)。
尤其在抖音本地生活領(lǐng)域,蘇寧百貨/蘇寧易購廣場通過線上團購活動,撬動本地流量,通過品牌日、品類日、總經(jīng)理直播,達到引流量、增買家、提客單的目的,同時挖掘?qū)з忂_成2700個職人認證,通過職人挑戰(zhàn)賽設(shè)置傭金激勵,以短視頻內(nèi)容輸出和直播形式,提高傳播聲量和銷售。職人帶貨視頻18000條,播放量超400W,直播場次800余場,合肥包河等多個蘇寧百貨占領(lǐng)抖音城市熱銷榜TOP1,全國門店實現(xiàn)1200萬的銷售轉(zhuǎn)化。
“超品日”營銷專場,打造品牌高光時刻:面對媒介多元化、流量分散化的市場環(huán)境,品牌營銷更重視“精耕細作”的品效合一。為此,蘇寧易購商管公司聯(lián)合品牌推出“超品日”IP,聯(lián)動品牌商戶集中資源搭建營銷專場。
618期間,蘇寧易購商管公司總部與周六福品牌方開展首次全國超品日聯(lián)動,以黃金每克立減、鉆戒第二件底價、標件滿減等釋放破價福利,通過大力度、打爆品、強種草以及專場直播等手段,深度觸達全國消費客群,撬動目標人群的消費轉(zhuǎn)化。其中周六福金光系列首次嘗試線上直播,實現(xiàn)宣傳突破,進一步擴寬品牌系列曝光度。端午期間,品牌銷售68%提升,其中福州金融街單店最高同比增長120%。
構(gòu)建情緒場景,創(chuàng)新消費體驗:關(guān)注當下消費者的消費行為變遷和社會語境,蘇寧百貨/蘇寧易購廣場通過內(nèi)容構(gòu)建、空間打造、在地活動,為消費者構(gòu)建情緒場景和消費體驗。結(jié)合兒童節(jié)、端午節(jié)、父親節(jié)、畢業(yè)季等節(jié)日慶典,打造新型體驗的618年中慶。
以“誰不有點孩子氣”“省心不內(nèi)耗,買買有一套”等發(fā)起熱點話題討論,兒童節(jié)圍繞親子客群和年輕客群不同標簽,開展MINI親子游樂園、童裝星秀會、MINI可愛物品展等活動。圍繞家庭客群,端午圍繞國風民俗文化,聯(lián)合政府文旅開展端午手作、漢服巡游等漢文化體驗活動。父親節(jié)恰逢618,各地開展父愛如“衫”親子DIY、璀璨足球音樂節(jié)及年中慶典活動。
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