出品/零售商業(yè)評論

內(nèi)容電商的PK大戲愈演愈烈。

幾大電商巨頭都在加碼內(nèi)容電商，它們通過流量獎勵、現(xiàn)金激勵等吸引用戶、商家和達(dá)人參與。內(nèi)容電商的本質(zhì)，也是流量爭奪。

2024淘寶內(nèi)容電商盛典宣布，今年將新增百億現(xiàn)金、千億流量，真金白銀在內(nèi)容電商加大投入，和主播、達(dá)人、機(jī)構(gòu)、品牌、商家等生態(tài)伙伴一起，分享翻倍增長的新紅利。

而京東也開始發(fā)力內(nèi)容賽道，之前宣布將拿出10億現(xiàn)金、10億流量補(bǔ)貼，全力加碼內(nèi)容消費(fèi)市場。

另一廂的拼多多也大力投入短劇，日前，拼多多在其“多多視頻”的二級頻道上線了“短劇”入口，與“直播”“關(guān)注”“推薦”并列，共同構(gòu)成多多視頻。短劇獲得重要一席之地。

內(nèi)容電商近年快速崛起。尼爾森IQ發(fā)布的《2024中國消費(fèi)全景展望》提到，各大渠道內(nèi)部分化加劇，線上渠道中，以抖音為代表的內(nèi)容電商持續(xù)性增長，搶占綜合電商市場份額。

截至2023年10月，在NIQ監(jiān)測的86個線下品類和67個線上品類（含抖音數(shù)據(jù)）中，內(nèi)容電商銷售額占比為9.3%，增速達(dá)61.8%，而綜合電商占比為23.3%，增速下跌3.9%，預(yù)計2024年內(nèi)容電商的增長仍是值得重點(diǎn)關(guān)注的一大趨勢。

“一面是抖音和快手的高增長，讓大家看到內(nèi)容電商的潛力。同時傳統(tǒng)電商大佬們淘寶、京東、拼多多也在大力做內(nèi)容電商。無論是短視頻還是直播，以及無數(shù)短劇也扎堆上線。內(nèi)容電商已經(jīng)全面開戰(zhàn)。”業(yè)內(nèi)分析師向我們表示。

內(nèi)容電商崛起，抖音快手成“大贏家”

抖音、快手憑借內(nèi)容電商，已經(jīng)搶得紅利。

抖音近年來將短視頻和直播的內(nèi)容場景與抖音商城、搜索、店鋪等貨架場景協(xié)同，帶來增長。抖音2023年的常客滲透率已達(dá)39%，僅次于淘寶和拼多多。

根據(jù)抖音電商發(fā)布2023年度盤點(diǎn)數(shù)據(jù)：近一年平臺GMV增幅超過80%；過去一年抖音商城GMV同比增長277%。

巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，2023年抖音人均每日發(fā)起3次搜索請求，每千次搜索就能帶來60次的成交；抖音電商搜索GMV同比增長159%，貨架場景GMV在平臺GMV占比超30%。

而快手也同樣迎來高增長。快手官方數(shù)據(jù)顯示，2023年全年，快手電商交易總額達(dá)1.18萬億元，月均動銷商家數(shù)同比增長超50%，全年營銷客戶數(shù)同比增長超100%，電商和線上營銷業(yè)務(wù)的增長均快于整體市場平均增速，持續(xù)提升市場份額。

在直播業(yè)務(wù)方面，2023年，直播業(yè)務(wù)為快手貢獻(xiàn)了391億元，同比增長10.1%，優(yōu)質(zhì)主播數(shù)量增長超過100倍。另一個關(guān)鍵詞就是短劇。截至2023年底，快手星芒短劇上線短劇總量近千部，其中播放量破億的爆款短劇超過300部。

“抖音和快手做內(nèi)容起家，但兩者目前也都在加大貨架電商的力度，從銷量情況來看，GMV都有較高的增長。這部分也直接影響到了傳統(tǒng)電商平臺。內(nèi)容電商與貨架電商之間形成更多的流量轉(zhuǎn)化，這也是其他傳統(tǒng)電商平臺急于做成內(nèi)容電商的重要原因。”零售商業(yè)評論主編表示。

“貓狗拼”們重倉內(nèi)容電商

淘寶在大力發(fā)展內(nèi)容電商。

過去一年，淘寶內(nèi)容電商最顯性的變化在于，直播和逛逛兩大內(nèi)容場域在組織層面實現(xiàn)打通，二者合并成立了新的淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部。

兩個場域都能夠更好地發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)更加高效的協(xié)同。未來，逛逛將更多承擔(dān)種草和直播蓄水的功能，然后通過直播來集中打爆。合并后，直播和短視頻、圖文首度打通，為淘寶商家提升引流、轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購帶來了更大空間。

在2024淘寶內(nèi)容電商盛典活動上，淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理道放給出了自己的年度目標(biāo)。2024年淘寶內(nèi)容電商新財年GMV要同比增長80%。同時，用戶規(guī)模要同比增長100%，月成交破百萬主播要同比增長100%。而為了實現(xiàn)這項目標(biāo)，淘寶將新增100億元來推動內(nèi)容電商運(yùn)營。

“2024年淘寶的內(nèi)容和電商，將從加法變?yōu)槌朔ǎ尫判乱惠唭?nèi)容電商紅利。”

我們還注意到一個點(diǎn)，就是淘寶做短劇也下了大決心。此前淘寶發(fā)布了“百億淘劇計劃”。在最近的“淘好短劇”發(fā)布會上，還宣布了一系列2024年的短劇扶持政策，包括資金、流量、明星等。

而京東方面，今年4月，京東明確了“內(nèi)容生態(tài)、開放生態(tài)、即時零售”三大必贏之戰(zhàn)。其中“內(nèi)容生態(tài)”之戰(zhàn)是首次被提及，這一戰(zhàn)略方向所涵蓋的正是直播、短視頻、圖文等京東站內(nèi)板塊的內(nèi)容創(chuàng)新。

京東加碼內(nèi)容電商也有投入扶持。此前京東宣布將投入十億現(xiàn)金和十億流量作為獎勵，吸引更多原創(chuàng)作者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機(jī)構(gòu)入駐，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗，并助力品牌商家尋找新增長點(diǎn)。

在4月中，京東劉強(qiáng)東以“采銷東哥AI數(shù)字人”的形式空降京東家電家居、京東超市采銷直播間，開啟自己的直播首秀。數(shù)據(jù)顯示，不到1小時，直播間觀看量超2000萬。引起電商界的熱議。

當(dāng)然，這也只是其內(nèi)容電商的試點(diǎn)之一。其不僅將以現(xiàn)金形式，對覆蓋數(shù)碼、家電家居、母嬰、寵物、時尚、運(yùn)動、美妝個護(hù)、健康、車品等超過20個創(chuàng)作領(lǐng)域的達(dá)人進(jìn)行補(bǔ)貼。同時，京東將為優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)視頻帶來更多曝光機(jī)會，通過算法進(jìn)行加權(quán)處理，提供固定流量券的補(bǔ)貼等。

淘寶京東在加速布局內(nèi)容電商，拼多多同樣從去年開始發(fā)力，包括多多視頻和多多直播的上線。

在短劇板塊，拼多多取得一些初步成績。當(dāng)前，拼多多主頁面的“多多視頻”板塊已經(jīng)上線了“短劇”這一頻道，該板塊包括“直播”、“關(guān)注”、“推薦”等頻道。

拼多多對短劇的權(quán)重，是已經(jīng)可以與直播等業(yè)務(wù)比肩的程度。我們了解到，有的劇集播放量已達(dá)9000萬次，同時商家、達(dá)人開啟電商+短劇，這種變現(xiàn)路徑更短更高效。

「零售商業(yè)評論」認(rèn)為，淘寶、京東、拼多多做內(nèi)容電商，勢必要從抖音和快手的飯碗中搶流量。但也存在難點(diǎn)，傳統(tǒng)電商的基因，消費(fèi)者還是有固定認(rèn)知，淘寶、京東、拼多多在貨架電商的優(yōu)勢，但在內(nèi)容電商領(lǐng)域還要找到針對性和差異性。這還依賴于吸引商家、達(dá)人、KOL、機(jī)構(gòu)MCN等等各角色參與。

內(nèi)容電商成為“新戰(zhàn)場”？

在2024年，電商行業(yè)的競爭會更加內(nèi)卷，各電商平臺更加看重流量。內(nèi)容電商成為拉新流量和穩(wěn)定流量的關(guān)鍵入口。

這背后，我們需要注意到消費(fèi)流量的轉(zhuǎn)變。

從消費(fèi)端來看，最新發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告（2024）》顯示，71.2%的受訪用戶因為看短視頻和直播進(jìn)行網(wǎng)上購物，超40%的互聯(lián)網(wǎng)用戶認(rèn)為短視頻和直播是他們的主要消費(fèi)渠道。

另據(jù)艾瑞咨詢《2023年中國直播電商行業(yè)研究報告》，中國直播電商持續(xù)增長，2023年成交額為4.9萬億，增速高達(dá)35%。

同樣還有微短劇市場呈現(xiàn)快速增長。艾媒數(shù)據(jù)顯示2023年中國微短劇市場規(guī)模達(dá)373.9億。

“誰不做內(nèi)容電商，就意味著失去了流量的穩(wěn)定性。內(nèi)容電商和貨架電商的結(jié)合是必然趨勢。內(nèi)容電商的爆發(fā)空間還足夠大，但內(nèi)容電商的形式開始更加多樣化，短視頻、短劇、直播、圖文等，而通過內(nèi)容電商帶來的大流量，這些流量又可以反哺貨架電商。”電商咨詢師向我們表示。

要知道，內(nèi)容電商為貨架電商帶來的流量之大。數(shù)據(jù)顯示，過去一年，抖音商城GMV同比增長277%，抖音電商搜索GMV同比增長159%，抖音電商生態(tài)中，有56%的商家，貨架場景的GMV占比超過了5成。

對于品牌商家而言，電商生意也已經(jīng)迭代。短視頻、直播中達(dá)播店播、短劇+電商等，各個領(lǐng)域布局，要找到最佳的轉(zhuǎn)化鏈路。

對于抖音、快手、淘寶、京東、拼多多而言，內(nèi)容電商將是平臺們的關(guān)鍵戰(zhàn)役。內(nèi)容電商+貨架電商并行，將成為新電商競爭的“兩條腿”。