龍年春節(jié)前夕，安徽、江蘇、河南、湖北等地出現(xiàn)低溫、凍雨、暴雪等極端天氣，阻礙外地游子返鄉(xiāng)步伐的同時(shí)，也給當(dāng)?shù)鼐用翊汗?jié)前的年貨采購、日常的生活物資購買帶來了較多不便。

為了應(yīng)對(duì)此次極端天氣，永輝超市第一時(shí)間在物資、人員、配送服務(wù)等方面進(jìn)行了積極調(diào)配，全力保障線下物資供應(yīng)及線上配送服務(wù)，最大程度滿足顧客的購物需求。

圖注：永輝超市安徽淮北吾悅廣場(chǎng)店騎手

“愛心梨湯”暖身更暖心

極寒雨雪天氣中，一杯暖心姜湯、一碗暖胃的冰糖雪梨是為數(shù)不多的溫暖。

近期，全國各地氣溫陡然下降，為了維護(hù)永輝員工的身體健康，讓員工能夠以最飽滿的精神狀態(tài)為消費(fèi)者服務(wù)，永輝超市多地門店安排食堂為員工熬制了姜湯、冰糖雪梨等熱飲，為一線員工送去溫暖，驅(qū)散冬天的寒意。

圖注：永輝超市江蘇鹽城新紀(jì)元廣場(chǎng)店

圖注：永輝超市安徽合肥世紀(jì)金源北城店

在部分線下門店，永輝超市也同樣將這份溫暖帶給了在寒風(fēng)中到店的顧客，讓這份溫暖能夠在永輝員工與顧客之間持續(xù)傳遞。

保障服務(wù)“最后一公里”

除了大幅降溫，凍雨和暴雪對(duì)出行也造成了一定影響。

永輝超市四里河店、淮南萬達(dá)店等門店店長(zhǎng)秉持著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，第一時(shí)間組織團(tuán)隊(duì)對(duì)超市門前、附近街道的積雪進(jìn)行清除，方便顧客和車輛通行。

圖注：永輝超市湖北襄陽東津民發(fā)世紀(jì)廣場(chǎng)店

圖注：永輝超市河南新鄉(xiāng)新一街寶龍城市廣場(chǎng)店

圖注：永輝超市安徽合肥祁門路店

圖注：永輝超市安徽宿州萬達(dá)店

針對(duì)線上購物的消費(fèi)者，在極端天氣下，永輝超市的配送員依然堅(jiān)守崗位，在風(fēng)雪中奮力前行，堅(jiān)守自己的工作職責(zé)。

圖注：永輝超市河南鄭州大學(xué)路店

圖注：永輝超市安徽阜陽淮河路店

除此之外，在確保安全的前提下，永輝超市多個(gè)門店的員工自發(fā)組成配送小組，緩解線上訂單配送壓力，保質(zhì)保量地為顧客送貨上門。

龍年新年將至，截至目前，永輝超市仍有數(shù)萬員工仍堅(jiān)守在工作崗位上。也正是因?yàn)樗麄兊膱?jiān)守和努力，也能讓更多的消費(fèi)者在這個(gè)天寒地凍的冬日里感受不一樣的溫暖。