“山姆平替”,國產(chǎn)倉儲會員店fudi的生意經(jīng)
來源/FBIF食品飲料創(chuàng)新
作者/Abby
兩年半的時間,4家倉儲會員店、2家精品超市、18.8萬付費(fèi)會員——這就是fudi的成長速度。
fudi的締造者是王興水、王興魚、王興海三兄弟,在生鮮行業(yè)摸爬滾打了二十多年。2014年,王家三兄弟成立了北京堯地農(nóng)業(yè),正式下場做起了商超生意,開了第一家菜鮮果美社區(qū)精品超市。發(fā)展至今,菜鮮果美在北京已經(jīng)有10家門店。
2021年,倉儲會員店在國內(nèi)爆火,傳統(tǒng)商超節(jié)節(jié)敗退,王家三兄弟在北京推出了fudi會員店,用極具美感的建筑設(shè)計、商品陳列和1元冰淇淋,吸引年輕人到店打卡、拍照、消費(fèi)。
fudi就這樣在社交平臺上火了起來,在小紅書、抖音等平臺有不小的熱論熱度。fudi會員店更是穩(wěn)居大眾點評北京“超市便利熱門榜”榜單前五名。
大眾點評北京“超市便利熱門榜”榜單 圖片來源:大眾點評APP
2023年,fudi+精品超市在北京連開兩家店,作為會員店的補(bǔ)充,打造fudi生態(tài),實現(xiàn)場景互補(bǔ)。
fudi還在加速成長。fudi的規(guī)劃,下一階段付費(fèi)會員目標(biāo)數(shù)是188萬,預(yù)計2024年新增5家fudi會員商店、10家fudi+精選超市,預(yù)計2025年走出北京。[1]
FBIF在梳理fudi相關(guān)資料時發(fā)現(xiàn),fudi是特殊的,它并不是一家典型倉儲會員店,而是在傳統(tǒng)商超的身體里裝載著倉儲會員店的靈魂。fudi對外采訪時表示,fudi試圖將倉儲店和精品超市融合,做出一個全新的本土商業(yè)形態(tài)。
商超的生死系于供應(yīng)鏈,我們試著從fudi供應(yīng)鏈的角度,去尋找到fudi高速增長的答案。讀完本文你將了解:
1、fudi是如何在北京扎根、成長起來的?
2、和倉儲會員店和傳統(tǒng)商超相比,fudi的相同點和不同點在哪里?
3、fudi的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)是怎么樣的?和北京堯地農(nóng)業(yè)及旗下商超品牌又有何聯(lián)系?
4、fudi的供應(yīng)鏈優(yōu)勢在何處?
01
fudi,狂飆突進(jìn),瞄準(zhǔn)年輕人
2021年,是國內(nèi)倉儲會員店爆發(fā)之年。
這一年,傳統(tǒng)商超節(jié)節(jié)退敗。外資商超品牌閉店消息不斷,年初,家樂福傳出陸續(xù)退出珠海、濟(jì)南、杭州的消息。同年12月,沃爾瑪在同一天關(guān)閉了深圳洪湖店、無錫太湖店、重慶北城天街店、太原山墻路店四家店。本土商超同樣如此,據(jù)不完全統(tǒng)計,僅2021年上半年,老牌零售企業(yè)人人樂關(guān)閉了19家門店。
與傳統(tǒng)商超的“落寞”相反的是,倉儲會員店在國內(nèi)開始“狂奔”。
先是外資倉儲會員店加快了擴(kuò)張的步伐,山姆僅2021年一年就開了5家新店,Costco(開市客)也在多個城市買地布局。同時,本土倉儲會員店也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長:2020年10月,盒馬在上海開出了第一家本土倉儲會員店——盒馬X會員,2021年6月,盒馬X會員第二家店落地北京。
盒馬之外,傳統(tǒng)商超也在這一年試水倉儲會員店:永輝超市在福州試水,將原有店面改造成倉儲會員店;北京華聯(lián)綜超(BHG)首家倉儲式會員店,進(jìn)駐蘭州杉杉奧特萊斯廣場;家家悅全國首家會員店在濟(jì)南開業(yè)。
fudi就是在這樣的背景下出現(xiàn)的。2021年5月18日,坐落在北京東四環(huán)窯洼湖公園附近的fudi會員店正式開業(yè)。
彼時,在北京,fudi會員直接“對手”,便是山姆和盒馬X會員店。到2021年,山姆已在北京扎根18年,在石景山、亦莊、順義(北京的西面、北面、東南面)布局了三家店。fudi開業(yè)的第二個月,盒馬X會員店北京首家店落地大興區(qū)(北京的南面)。
然而,初出茅廬的fudi在北京“活”了下來,并且“活”得不錯。
兩年半,fudi開了4家倉儲會員店,2家fudi+精選超市。2022年1月,fudi第二家店落地順義祥云小鎮(zhèn);2022年10月1日,fudi第三家店落地東五環(huán)外朝陽北路;2023年9月28日,fudi第四家店落地五棵松萬達(dá)廣場。另外,2023年5月1日,首家fudi+精選超市在北京五道口購物中心正式開業(yè);2023年6月18日,第二家fudi+精選超市在京西大悅城開業(yè)。
fudi朝陽北路店開業(yè)現(xiàn)場 圖片來源:fudi小紅書
單從北京倉儲會員店的擴(kuò)張速度來看,fudi已經(jīng)算是大步向前了。畢竟截至現(xiàn)今,山姆在北京開了5家店,盒馬X會員2家。
fudi的會員增長速度,是另一組值得關(guān)注的數(shù)據(jù)。據(jù)fudi公開數(shù)據(jù)顯示,在fudi第一家店開業(yè)前三天,會員注冊數(shù)量已超4萬。截止2022年6月,僅開了兩家店的fudi付費(fèi)會員已經(jīng)接近10萬。到今年8月份,fudi會員數(shù)已達(dá)18.8萬。[1]
據(jù)“沃爾瑪微信公眾號”消息,2021年11月,進(jìn)入中國已經(jīng)25年的山姆在23個城市運(yùn)營36個門店,付費(fèi)會員數(shù)量已經(jīng)超過400萬。
山姆平均每年增加大約16萬會員,fudi這一數(shù)據(jù)為9.4萬元。考慮到fudi僅在北京運(yùn)營,可以說明,fudi的會員增速并沒有慢于山姆太多。
社交媒體上,關(guān)于fudi的討論熱度也居高不下。
在大眾點評上,在超市便利熱門榜單中,無論是在全北京榜單上,還是朝陽、石景山、順義等區(qū)域榜單上,fudi會員店以及fudi+精品超市基本都穩(wěn)居榜單一、二名的位置,有上千條評論量。
在小紅書上,fudi被貼上了“平價山姆”和拍照圣地兩個標(biāo)簽。“平價山姆”,是指同樣作為倉儲會員店,fudi在部分生鮮烘焙產(chǎn)品上,更貼近國內(nèi)消費(fèi)者口味,份量小,價格低。在fudi,一份驢打滾、醬香餅的價格在10元左右,但山姆的烘焙以面包、蛋糕為主,價格大都在30元以上。
fudi的顏值,也是被討論最多的一點。和簡單工業(yè)風(fēng)的倉儲會員店不同的是,fudi從外觀到商品排列都花了不少“小心思”。一幢清新的薄荷綠矮樓,極具設(shè)計感的建筑吸引了不少時尚達(dá)人前來拍照。
圖片來源:fudi小紅書
內(nèi)部的商品陳列,fudi按照統(tǒng)一的綠色、紅色、藍(lán)色等多巴胺配色進(jìn)行預(yù)包裝,整齊統(tǒng)一的陳列,被年輕人視為“強(qiáng)迫癥的天堂”。
閑魚上出現(xiàn)了不少代購fudi購物袋的賣家。日常8.9元的購物袋,在閑魚上代購價為20元,2022年七夕限量款的購物袋被賣到了99元一個,2023年春節(jié)款75元一個。
在B站、抖音等短視頻平臺,不少博主都會特意飛到北京,拍一期“fudi”的打卡視頻,如“劉雨鑫JASON”、“瓦薩北北”等。
圖片來源:劉雨鑫JASON抖音截圖
美食博主“劉雨鑫JASON”在2022年11月探店fudi,截至發(fā)稿前,這一期視頻在抖音上點贊量達(dá)5.2萬,在快手上點贊量達(dá)4.6萬,在B站上播放量超16萬。
02
在傳統(tǒng)商超和倉儲會員店之間,找到了空隙
fudi傳統(tǒng)商超的身體里承載著倉儲會員店的靈魂。
逛過fudi的人都有相同的一個感受:fudi是一個倉儲會員店,逛起來卻有著傳統(tǒng)商超的感覺,但又帶點“不一樣”。
選址上,倉儲會員店一般都在市郊區(qū),但fudi的選址不像倉儲會員店,卻和傳統(tǒng)商超類似。fudi的選擇往往會更靠近市區(qū)、居民區(qū),fudi+精品超市選擇在市區(qū)商超里。
有意思的是,fudi和山姆的選址方向大都一致,相隔距離也不過10公里左右,fudi則比山姆更貼近內(nèi)環(huán)些。如,山姆石景山店位于北京西五環(huán)線,fudi五棵松店則選在西四環(huán),兩者都在橫穿北京的一號線附近。這樣的選址方式,在過往的商業(yè)案例中,并不少見,便利店中的全家和羅森,新茶飲中的喜茶和奈雪的茶,都在同一片區(qū)域選址,競爭高人流量的黃金位置。
山姆、fudi北京門店布局 圖片來源:FBIF基于高德地圖制圖
店面大小上,fudi會員店大小和大賣場式的商超店面大小類似,但小于山姆、Costco的面積。四家fudi會員店面積在1萬平米到1.5萬平米之間,fudi+精品超市大小在3000平米左右。
fudi會員店開店模式依然和傳統(tǒng)商超類似,但fudi的會員制、極致性價比以及自研供應(yīng)鏈的打發(fā)又是倉儲會員店的核心所在。
會員費(fèi)是倉儲會員店核心收入,并非商品毛利率。這是Costco一直堅持的理念:不靠商品,靠會員,會員費(fèi)在凈利潤中應(yīng)保持絕對的高位占比。
倉儲會員店的邏輯是:以精選商品SKU節(jié)省時間、大件包裝降低多次重復(fù)購買頻率、大宗購物提高議價能力,吸引追求高效率、高品質(zhì)的目標(biāo)人群為之付費(fèi)。[2]這可以理解為,消費(fèi)者付出的會員費(fèi),是為倉儲會員店的議價能力、商品篩選能力買單。
在商品毛利率上,fudi對外稱,商品綜合毛利率“不超過10%”。這一數(shù)據(jù),甚至低于Costco的13%。
在會員費(fèi)上,在誕生之初,fudi會員價格只有兩檔,分別是365元/年的福會員、680元/年福星會員。不同價位的會員檔次對應(yīng)不同的服務(wù),包括口腔服務(wù)、免費(fèi)洗車、停車、網(wǎng)購運(yùn)費(fèi)券、生日禮等。
fudi的會員費(fèi)略高于其他倉儲會員店。山姆有兩檔會員,會員費(fèi)為260元和680元;Costco會員費(fèi)為299元;盒馬X會員會員費(fèi)為258元。
今年8月,fudi稱,為了服務(wù)服務(wù)消費(fèi)習(xí)慣偏向輕盈化、剛需化的部分用戶推出188元輕量版普通會員。實際上,這也是為了應(yīng)對未來fudi門店及線上業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。
fudi的特殊之處在于SKU上。
在SKU(庫存單位)上,據(jù)官方公開資料顯示,fudi會員店SKU在5000種左右,fudi+精選超市SKU在7000種左右。這高于山姆、Costco這類國外倉儲會員店,他們的SKU在3000-4000種,也高于盒馬X會員3000種左右的SKU。但fudi SKU又低于大型商超,以永輝超市為例,其門店SKU數(shù)為8000-9000種。
倉儲會員店的SKU控制在3000左右,背后邏輯在于“精品”和“爆品”思維。就好比一個品類,只上架一個或兩個品牌,然后將其打造成爆品,又因高復(fù)購率和高周轉(zhuǎn)率能夠有議價權(quán),高性價比商品就此而生。
但fudi并沒有完全踐行這一套打法,反倒是在傳統(tǒng)商超和倉儲會員店中間,取個中間值。以蛋品類為例,在fudi小程序上,有9個產(chǎn)品可選,Costco有4個,山姆有6個,而永輝超市這一數(shù)據(jù)為19個。
北京堯地農(nóng)業(yè)副總裁李雪曾在接受公開采訪時表示:我始終認(rèn)為fudi是一個全新商業(yè)形態(tài),把倉儲店和精品超市做了一個融合。
這可以理解為,fudi實際上是在傳統(tǒng)商超和倉儲會員店的空白區(qū)域構(gòu)建商超生態(tài),即順應(yīng)倉儲會員店的潮流,同時也不拋棄傳統(tǒng)商超的精華。
03
fudi供應(yīng)鏈方法論
倉儲會員店背后的邏輯是,爆品思維、極致性價比以及供應(yīng)鏈管理。而爆品思維、極致性價比背后,都指向的是供應(yīng)鏈能力。所以,對于供應(yīng)鏈的把控,其實是倉儲會員店的重中之重。
為了提高供應(yīng)鏈能力,山姆、Costco以及盒馬都選擇了下場自研、自建供應(yīng)鏈,做自營品牌。山姆的Member's Mark,Costco的Kirkland Signature,盒馬X會員的盒馬Max,這些自營品牌SKU占總SKU的比例甚至可以達(dá)到20%-40%。
在自營品牌中打造爆品,吸引消費(fèi)者,提高會員留存率,帶來更高的毛利率和營收,這逐漸成為倉儲會員店的核心打法。比如說,山姆烘焙品類的毛利可以達(dá)到20%-25%,一些獨家商品的毛利可能會高達(dá)30%。[3]
FBIF觀察發(fā)現(xiàn),fudi的供應(yīng)鏈管理自成一體:
1、扎根本地
作為土生土長的中國品牌,fudi有效地避開了國外倉儲會員店走向中國市場的本土化問題。
在商品品類上,fudi憑借對本土消費(fèi)者偏好的深入理解,精選了更適合中國市場的產(chǎn)品種類。比如,在fudi烘焙區(qū)上可以看見包子、饅頭、卷餅等傳統(tǒng)中式食品,肉類區(qū)以豬肉為主,這都迎合了中國消費(fèi)者的口味。
在商品規(guī)格上,fudi的商品規(guī)格更適合國內(nèi)小家庭。和美國多孩家庭不同的是,國內(nèi)的家庭構(gòu)成一般是3-5人左右,國外倉儲會員店的大規(guī)格商品往往不適合中國家庭。以雞蛋為例,fudi一盒雞蛋的規(guī)格一般為15枚-20枚,但山姆和Costco的一份雞蛋規(guī)格會是fudi的一倍之多。
在商品品牌上,無論是蔬菜水果還是肉禽蛋類、糧油調(diào)味或是休閑零食等,在fudi都可以看到不少本土品牌。
2、自研供應(yīng)鏈
除了生鮮果蔬來自母公司堯地農(nóng)業(yè)外,fudi也開始探索在其他品類上自研供應(yīng)鏈。比如說烘焙產(chǎn)品。
fudi曾對外表示,fudi有一個來自臺灣,經(jīng)驗豐富的烘焙團(tuán)隊,烘焙產(chǎn)品100%自我研發(fā),近90%自行生產(chǎn)。只有個別產(chǎn)線產(chǎn)能不足時,fudi才會委托外部廠商嚴(yán)格按配方和要求生產(chǎn)。2023年,fudi還在京郊拓展了一個更大規(guī)模的烘焙廠,即將投產(chǎn)。[4]
另外,在肉禽蛋類、方便速食、油糧調(diào)味分類中,已經(jīng)可以看到三五個產(chǎn)品標(biāo)有fudi的標(biāo)簽,比如說,fudi黑豬大里脊、fudi大米等。這與fudi自建供應(yīng)鏈有關(guān)。
fudi大米 圖片來源:fudi小紅書
3、全球化供應(yīng)鏈
FBIF在整理fudi品類時發(fā)現(xiàn),雖然目前fudi以國產(chǎn)品牌為主,國外品牌種類相對較少,但fudi并沒有放棄對國際品牌的探尋,并試圖將供應(yīng)鏈擴(kuò)張至全球上。
以最新開業(yè)fudi五棵松店為例。在店內(nèi),fudi為澳洲最大的零售集團(tuán)Coles(客奧市)專門開辟了一塊區(qū)域。據(jù)悉,fudi與Coles從2023年開始合作,Coles為fudi提供了18款產(chǎn)品,包含原產(chǎn)自新西蘭、MGO50+的麥盧卡蜂蜜、雨林聯(lián)盟認(rèn)證的深烘咖啡豆和有鹽柔滑花生醬等拳頭產(chǎn)品。[4]
fudi五棵松店Coles商品陳列區(qū) 圖片來源:fudi官方微信公眾號
04
不會種菜的超市,不是好供應(yīng)鏈
生鮮果蔬是fudi供應(yīng)鏈的底牌。
fudi生鮮果蔬,就是“自家”供應(yīng)的。fudi的母公司北京堯地農(nóng)業(yè)在國內(nèi)多地建立超過100個基地,并在菲律賓、越南、泰國等地?fù)碛凶约旱霓r(nóng)產(chǎn)品基地,種植面積累計達(dá)到26.9萬畝。
據(jù)悉,北京堯地農(nóng)業(yè)成立于2014年,由王興水、王興海、王興魚三兄弟創(chuàng)立,是一家集生鮮零售、智慧農(nóng)業(yè)、倉儲物流等業(yè)態(tài)的農(nóng)業(yè)科技公司。
fudi果蔬農(nóng)產(chǎn)品從種植源頭采購,一步到達(dá)終端零售倉庫的產(chǎn)地直采模式,省去了中間的流通成本,省錢還保質(zhì)。
圖片來源:fudi會員商店微信公眾號
這也一定程度上影響了fudi及fudi+在品類上的“偏好”,第一家fudi會員店開業(yè)之初,生鮮品類占比達(dá)到了50%。
除了果蔬農(nóng)產(chǎn)品外,北京堯地農(nóng)業(yè)還有積累了多年商超零售的經(jīng)驗。
在fudi品牌出現(xiàn)之前,王家三兄弟已經(jīng)在生鮮商超賽道上積累了20多年的經(jīng)驗。2014年,北京堯地農(nóng)業(yè)推出“菜鮮果美”精品生活超市,尤以生鮮產(chǎn)品為主。
在北京,菜鮮果美一直保持著穩(wěn)扎穩(wěn)打地擴(kuò)張節(jié)奏。到2021年,fudi品牌出現(xiàn)之前,鮮果美精品生活超市在北京擁有合計12家門店,年銷售額已突破10億元。
在美團(tuán)外賣菜鮮果美界面上,我們可以發(fā)現(xiàn)有以下商品分類:新鮮蔬菜、新鮮水果、肉禽蛋類、水產(chǎn)海鮮、乳品烘焙、方便速食、酒水飲料、休閑食品、糧油調(diào)味、美妝個護(hù)、家居日用、雪糕冰品、預(yù)制菜肴。不難發(fā)現(xiàn)的是,菜鮮果美的品類已經(jīng)十分齊全。
FBIF整理了菜鮮果美和fudi線上小程度肉禽蛋分類下所有產(chǎn)品的供應(yīng)商/生產(chǎn)商,梳理發(fā)現(xiàn),在肉禽蛋類產(chǎn)品中,fudi有50%以上的供應(yīng)商與菜鮮果美相同。
菜鮮果美對fudi的影響也不止于此。菜鮮果美在門店裝修、商品陳列設(shè)計、生鮮產(chǎn)品預(yù)包裝上對fudi有一定的影響。
更重要的是在線上渠道的打造上。2018年年底,菜鮮果美開通了線上端業(yè)務(wù),為門店周邊3km范圍內(nèi)的用戶提供1小時內(nèi)送達(dá)的配送服務(wù)。這些都為fudi打造線上渠道積累了不少經(jīng)驗。
2023年,fudi品牌除了會員店的布局外,還新開了兩家fudi+精品超市。
圖片來源:fudi小紅書
談及對fudi這個品牌的規(guī)劃,fudi創(chuàng)始人、北京堯地農(nóng)業(yè)董事長王興水在接受采訪時表示,fudi+和fudi會員商店構(gòu)成fudi生態(tài),場景互補(bǔ)。在無法開出大型fudi會員商店的城區(qū),通過fudi+,多業(yè)態(tài)、多場景地共同服務(wù)會員。[5]
fudi會員店和fudi+形成倉店一體配送網(wǎng)絡(luò),也是為全北京網(wǎng)的即時零售鋪路。fudi透露,預(yù)計將在2024年5月開通北京全城送業(yè)務(wù)。
fudi對線上渠道的布局,也可以被理解為順勢而為。從2017年開始,山姆就已經(jīng)開始了即時零售和電商的布局,目前已經(jīng)形成了大型門店+前置倉模式,線上線下雙渠道發(fā)展。盒馬X會員背靠盒馬的前置倉和配送模式,Costco也在今年開始試水即時零售。
關(guān)于未來,fudi的規(guī)劃還有很多。按fudi的說法,2024年將是fudi創(chuàng)立以來最快的一年,5家fudi新會員店和10家新fudi+將在京亮相,2025年將走出北京。
參考來源:
[1] 《本土倉儲會員店fudi的四大“新”動作》,2023年8月,零售氪星球
[2] 《北京商圈調(diào)查|褡褳坡:社區(qū)商業(yè)新樣板》,2022年12月,北京商報
[3] 《27年進(jìn)化的9組數(shù)據(jù):山姆中國的生意經(jīng)》,2023年10月,聯(lián)商網(wǎng)
[4] 《本土?xí)䥺T店fudi開出第4店,還在持續(xù)迭代》,2023年10月,零售氪星球
[5] 《連開2家fudi+布局生態(tài),2024年fudi出京》,2023年6月,零售氪星球
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