聯(lián)商快訊：近日，有盒馬會(huì)員吐槽，線下專享價(jià)和會(huì)員折扣不疊加，年費(fèi)會(huì)員成了冤大頭。還有會(huì)員稱，會(huì)員折扣價(jià)算下來沒有線下專享價(jià)便宜，退卡卻被告知不支持退款。

對(duì)此，盒馬工作人員回應(yīng)稱，之所以線上線下不同價(jià)，主要是為了引導(dǎo)顧客到盒馬門店消費(fèi)。現(xiàn)在只是在試運(yùn)行，若顧客類似投訴過多，后面可能會(huì)有變化。

據(jù)悉，盒馬鮮生目前主要有三種業(yè)態(tài)：盒馬鮮生、盒馬X會(huì)員店、盒馬奧萊。

其中，盒馬X會(huì)員店是2019年推出的一種新業(yè)態(tài)，主要面向中高端消費(fèi)者，提供更多自有品牌、進(jìn)口商品和高品質(zhì)服務(wù)。要進(jìn)入盒馬X會(huì)員店，消費(fèi)者需要支付199元/年或299元/年的會(huì)員費(fèi)，并享受88折的優(yōu)惠。

然而，在此次線下全面降價(jià)活動(dòng)中，盒馬X會(huì)員店也參與了線下專享價(jià)的促銷。這就導(dǎo)致了一個(gè)尷尬的局面：在同一個(gè)門店里，普通消費(fèi)者可以以更低的價(jià)格購買同樣的商品，而付費(fèi)會(huì)員卻沒有任何優(yōu)勢。