絲芙蘭攜手漢朔,打造中國(guó)首家未來(lái)概念店
2023年6月,絲芙蘭中國(guó)首家未來(lái)概念店正式開(kāi)業(yè),不僅帶來(lái)35個(gè)全球美妝品牌的超220款獨(dú)家新品,還攜手漢朔,為消費(fèi)者創(chuàng)新提供數(shù)智化美妝服務(wù),共同打造了國(guó)內(nèi)美妝購(gòu)物新體驗(yàn)。
隨著消費(fèi)者對(duì)數(shù)字化、智能化購(gòu)物體驗(yàn)的需求增加,線下門(mén)店數(shù)字化已經(jīng)成為零售業(yè)的重要趨勢(shì)。作為全球領(lǐng)先的數(shù)字化門(mén)店解決方案提供商之一,漢朔憑借著卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、完善及時(shí)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及持續(xù)的創(chuàng)新研發(fā)投入等成果,為絲芙蘭遍布全國(guó)的160家門(mén)店提供了電子價(jià)簽解決方案,滿足了絲芙蘭集團(tuán)對(duì)于門(mén)店內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與信息的集成管理需求。同時(shí),漢朔電子價(jià)簽解決方案也為絲芙蘭門(mén)店提升了美陳效果,深化了絲芙蘭作為全球知名的高端美妝零售店的品牌印記。
在此次新開(kāi)的絲芙蘭未來(lái)概念店中,全面展示了智能化、數(shù)字化的未來(lái)美妝購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者可以通過(guò)店內(nèi)的電子價(jià)簽、智能試妝鏡和VR虛擬試妝等方式深度了解產(chǎn)品。其中,絲芙蘭門(mén)店應(yīng)用了漢朔電子價(jià)簽解決方案,幫助絲芙蘭實(shí)現(xiàn)了商品信息的極速更新、統(tǒng)一下發(fā)與管理。與此同時(shí),在絲芙蘭未來(lái)概念店中,顧客可以通過(guò)將手機(jī)輕觸電子價(jià)簽,即可跳轉(zhuǎn)絲芙蘭網(wǎng)上商城,瀏覽價(jià)簽對(duì)應(yīng)的商品詳情和真實(shí)用戶反饋,包括產(chǎn)品名稱、價(jià)格和規(guī)格、主要功效成分、產(chǎn)品介紹、以及消費(fèi)者使用評(píng)價(jià)等。顧客也可用手機(jī)掃描電子價(jià)簽屏幕上展示的二維碼,進(jìn)行線上商城跳轉(zhuǎn)與商品瀏覽等。
通過(guò)漢朔的賦能助力,絲芙蘭更好地實(shí)現(xiàn)了線上線下渠道的無(wú)縫連接,既可以使顧客能夠在店內(nèi)自由探索他們感興趣的商品,大大節(jié)約了店內(nèi)BA(專柜彩妝顧問(wèn))在產(chǎn)品介紹階段的服務(wù)時(shí)間;同時(shí),也從根源上避免了年輕消費(fèi)者逛店的普遍煩惱——BA的“跟蹤式服務(wù)”。有了漢朔電子價(jià)簽解決方案,消費(fèi)者得到產(chǎn)品基本信息的效率陡然提高,BA不用耗費(fèi)大量時(shí)間對(duì)向每一位消費(fèi)者事無(wú)巨細(xì)地介紹每一款產(chǎn)品,可以更加高效地投入在為顧客提供個(gè)性化、深度的美容美妝服務(wù)工作上。
除了功能上的創(chuàng)新應(yīng)用,漢朔電子價(jià)簽硬件產(chǎn)品也為絲芙蘭解決了美妝零售場(chǎng)景下的特殊需求。在絲芙蘭門(mén)店內(nèi)陳列了大量美妝、香氛類商品,部分商品中的化學(xué)成分長(zhǎng)期接觸電子產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生腐蝕現(xiàn)象,漢朔針對(duì)此提供了相應(yīng)的產(chǎn)品和方案,為絲芙蘭解決了這一難題。
漢朔高級(jí)副總裁、全球銷售總經(jīng)理李良衍說(shuō)道,“漢朔一直致力于以數(shù)字化手段助力客戶商業(yè)成功。未來(lái)我們也將繼續(xù)與絲芙蘭合作,針對(duì)美妝業(yè)務(wù)的特殊需求,為其提供一站式的數(shù)字化門(mén)店解決方案,并為其帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)支持。”
作為未來(lái)零售的重要組成部分,數(shù)字化門(mén)店將為零售商創(chuàng)造更靈活、高效、智能的銷售渠道,提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。漢朔作為專業(yè)的數(shù)字化門(mén)店解決方案提供商,將持續(xù)為客戶提供創(chuàng)新的數(shù)字化門(mén)店解決方案,并與客戶共同推進(jìn)門(mén)店數(shù)字化升級(jí),打造未來(lái)科技感零售體驗(yàn)。
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