現(xiàn)階段，我國(guó)糧油米面電商行業(yè)發(fā)展正處于良好的市場(chǎng)大環(huán)境。

目前，我國(guó)線上渠道快速發(fā)展,電商行業(yè)已成為我國(guó)零售業(yè)的重要組成，私域的重要性更加凸顯。日前，國(guó)內(nèi)知名食用油品牌金龍魚(yú)和有贊新零售升級(jí)合作，加入K100戰(zhàn)略合作計(jì)劃，雙方將共同探索以私域?yàn)橹鲬?zhàn)場(chǎng)的品牌DTC實(shí)踐。

自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，金龍魚(yú)在糧油食品行業(yè)深耕超過(guò)30年，憑借在規(guī)模和全產(chǎn)業(yè)鏈布局上的優(yōu)勢(shì)，牢牢占據(jù)食用油市場(chǎng)的領(lǐng)先位置，2021年，金龍魚(yú)的營(yíng)收首次超過(guò)2000億。

為了幫助金龍魚(yú)快速落地品牌DTC，實(shí)現(xiàn)私域成交額及用戶規(guī)模的增長(zhǎng)，有贊新零售K100團(tuán)隊(duì)為其制定了“三步走”戰(zhàn)略，即搭建獲客體系、構(gòu)建私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式、探索創(chuàng)新私域價(jià)值模式。

首先，搭建獲客體系。整合金龍魚(yú)線上線下業(yè)務(wù)場(chǎng)景，多觸點(diǎn)沉淀其家庭及零售用戶，將現(xiàn)有存量私域、品牌渠道資源等通過(guò)商城、社群獲客沉淀私域用戶池。目前，金龍魚(yú)已沉淀了10萬(wàn)私域用戶資產(chǎn)。

第二步，構(gòu)建私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式。以商城、社群、導(dǎo)購(gòu)的方式運(yùn)營(yíng)私域用戶，充分嫁接好品牌已有的用戶群體；通過(guò)打造“金龍魚(yú)知食專家”私域IP人設(shè)，提升社群活躍度和粉絲忠誠(chéng)度，再將粉絲引導(dǎo)至“金龍魚(yú)知食店” 私域小程序進(jìn)行轉(zhuǎn)化。借助這種方式，金龍魚(yú)年度成交已超千萬(wàn)。

第三步，探索創(chuàng)新私域價(jià)值模式。篩選高價(jià)值目標(biāo)人群，開(kāi)展會(huì)員運(yùn)營(yíng)、異業(yè)合作、全員分銷等營(yíng)銷動(dòng)作，幫助金龍魚(yú)打造多場(chǎng)景、多人群的一站式健康飲食服務(wù)體系。

在有贊新零售技術(shù)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的支持下，金龍魚(yú)在落地DTC的過(guò)程中收獲了很多成功的實(shí)踐。以此次上海疫情為例，金龍魚(yú)為上海居民家庭持續(xù)供應(yīng)米面糧油，結(jié)合社群運(yùn)營(yíng)和社區(qū)團(tuán)購(gòu)，極大提升了客戶的忠誠(chéng)度，并在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了訂單量大幅提升。

此外，金龍魚(yú)還通過(guò)央廚學(xué)生訂餐項(xiàng)目塑造“學(xué)生餐的中央廚房”品牌形象，同時(shí)將家庭類客群沉淀至私域，向他們強(qiáng)化“你我身邊的糧油健康專家”品牌定位，占領(lǐng)家庭消費(fèi)人群心智。金龍魚(yú)還將訂餐家長(zhǎng)發(fā)展為分銷團(tuán)長(zhǎng)，滲透學(xué)校及其周邊社區(qū)，為后續(xù)開(kāi)展近場(chǎng)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

目前，包括奧康、愛(ài)康國(guó)賓、貝因美、德克士、都市麗人、恒安集團(tuán)、瀘州老窖、農(nóng)夫山泉、雙匯、新秀麗、廣汽豐田等大型零售企業(yè)均已接入有贊K100服務(wù)，并取得顯著成績(jī)。