近日，《乘風(fēng)破浪的姐姐3》官宣陣容，或?qū)⒔裣牡膴蕵?lè)綜藝熱度和流量推向高潮，大家都期待究竟哪些女神可以成團(tuán)。

與此同時(shí)，在家電零售領(lǐng)域，一支強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍宣布正式“出道”——京東電器家電提案師借著“520”的浪漫節(jié)點(diǎn)邂逅消費(fèi)者，為大家新居裝修、家電換新等需求保駕護(hù)航，拔高家電行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

以往來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)由消費(fèi)者“買(mǎi)什么”主導(dǎo)再提供相應(yīng)服務(wù)，而年輕、活潑、有想法、有張力的新一代京東電器家電提案師，在為消費(fèi)者提供家電消費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，打破固有的傳統(tǒng)思維，從各類(lèi)消費(fèi)圈層家裝需求出發(fā)，無(wú)論是Z世代消費(fèi)者喜愛(ài)的現(xiàn)代簡(jiǎn)約型、個(gè)性化風(fēng)格，亦或是中產(chǎn)家庭偏愛(ài)的溫馨兒童房和老人房，京東電器的家電提案師都可以適配出一套智慧、健康、高品質(zhì)的全屋家電定制方案，提供一對(duì)一私人服務(wù)，讓所有“選擇困難癥”煙消云散。

京東五星電器全渠道運(yùn)營(yíng)中心副總監(jiān)邵波表示，家電提案師可以為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)建議和全程服務(wù)，提高與顧客之間的信任粘性。我們把家電提案師定義為“家”生活場(chǎng)景解決方案提案者，把握好顧客的需求，提出最適合用戶(hù)的家居家電方案建議，并向顧客傳達(dá)當(dāng)下流行趨勢(shì)，幫助用戶(hù)盡善盡美的生活。

除了全屋家電定制方案外，京東電器家電提案師還在房屋裝修之前進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始家電配置工作，這也是很多裝修業(yè)主看重且比較滿(mǎn)意的服務(wù)，省去了來(lái)回比較、反復(fù)確認(rèn)尺寸的煩惱。“上門(mén)量房前置規(guī)劃，為業(yè)主提供個(gè)性化定制家電方案，根據(jù)裝修進(jìn)程合理優(yōu)化購(gòu)買(mǎi)周期，家電進(jìn)場(chǎng)完畢后工作也沒(méi)有結(jié)束，我們還提供長(zhǎng)久售后跟蹤關(guān)懷，及時(shí)了解顧客的使用狀態(tài)和幫助需求。”京東電器南京新街口店家電提案師李晨透露，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，身為家電提案師務(wù)必要做到業(yè)主家電需求極速響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，72小時(shí)內(nèi)輸出個(gè)性化定制方案，直到顧客滿(mǎn)意為止。

京東五星電器抖音粉絲破50萬(wàn)之際，京東五星電器將在5月19日晚7點(diǎn)開(kāi)啟抖音寵粉直播首秀，除了限量家電爆款優(yōu)惠秒殺、抽京東plus會(huì)員卡、京東E卡免費(fèi)送等多樣化福利外，廣大抖友還可以直接在直播間預(yù)約家電提案師服務(wù)，讓家電選購(gòu)、安裝再?zèng)]煩惱。

618市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)即將打響，搶占下半年開(kāi)端大促購(gòu)買(mǎi)力成為眾多商家的重要課題。業(yè)內(nèi)人士表示，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的家電零售業(yè),服務(wù)排在了競(jìng)爭(zhēng)要素之首,京東電器“家電提案師”更加精準(zhǔn)契合用戶(hù)需求，打造服務(wù)閉環(huán)，增強(qiáng)線(xiàn)下門(mén)店的購(gòu)物“體驗(yàn)感”。