聯(lián)商網(wǎng)消息：活著，是疫情下的零售企業(yè)的第一目標(biāo)。

受“黑天鵝”影響，大批品牌商紛紛關(guān)閉中國門店，下調(diào)對中國市場預(yù)期，“黑天鵝”給零售市場帶來巨大沖擊。

打擊

這個(gè)春節(jié)無疑是品牌商們最難熬的一年，客流、現(xiàn)金流、庫存、供應(yīng)鏈，層層重壓下的品牌商正在承受“黑天鵝”的折磨。

百麗：2月份營收預(yù)計(jì)下降80％左右，3月份還無法預(yù)估。

太平鳥：受疫情影響，線下門店的“流量”驟減成為當(dāng)前特殊階段的最大挑戰(zhàn)。

林清軒：林清軒線下有337家實(shí)體店，線下收入占比75％，目前一半門店被批關(guān)閉，開業(yè)的門店也沒有客流和業(yè)績，兩項(xiàng)大費(fèi)用店鋪?zhàn)饨鸷?000多人的薪水一個(gè)月就要3000萬，這次疫情每天一睜眼要虧損100多萬。

按照這個(gè)虧損，品牌自有資金最多堅(jiān)持2個(gè)月，接下來只能期待線上天貓和小程序商城彌補(bǔ)一些損失，會加大直播和短視頻的銷售，今年行業(yè)很難賺錢，當(dāng)下生存的生死攸關(guān)。

拉夏貝爾：在武漢封城開始措施后，業(yè)內(nèi)一些零售商場因禁令政策而導(dǎo)致客流量減少、調(diào)整營業(yè)時(shí)間、暫時(shí)關(guān)停等諸多情況。公司也積極響應(yīng)國家號召，于第一時(shí)間成立疫情防控工作組，加強(qiáng)對全體員工的疫情防控宣傳和營業(yè)場所全面消毒殺菌，在疫情最為嚴(yán)重的湖北地區(qū)于第一時(shí)間向店鋪員工分發(fā)了口罩等防護(hù)用品，及時(shí)開展店鋪疫情防護(hù)工作。此外，疫情發(fā)生后，公司秉承積極投身社會公益事業(yè)，勇?lián)髽I(yè)社會責(zé)任的精神，向武漢金銀潭醫(yī)院和武漢大學(xué)中南醫(yī)院捐贈了價(jià)值220萬元的物資。

THE  GLARE：IGFD時(shí)尚集團(tuán)作為以奢侈品自營百貨為主的發(fā)展業(yè)態(tài)，從2019年下半年開始發(fā)力中國市場，雖然在農(nóng)歷春節(jié)前夕突發(fā)的肺炎疫情，直接導(dǎo)致了整體經(jīng)濟(jì)及零售行業(yè)受到影響，而且這個(gè)影響目前可能會持續(xù)到第二季度，但我們認(rèn)為這是一個(gè)危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)并存的機(jī)會，IGFD集團(tuán)的優(yōu)勢在于掌控了品牌資源、貨品及供應(yīng)鏈，可以用更具長遠(yuǎn)意義的眼光、更加靈活機(jī)動的方式，隨時(shí)調(diào)整最合適的營業(yè)形態(tài)，在疫情期間的業(yè)績雖然受到?jīng)_擊，但仍然能夠有一定的表現(xiàn)，這一方面可以幫助同樣受到?jīng)_擊的商業(yè)地產(chǎn)共度難關(guān)，另一方面也讓很多國際品牌消除對中國市場的疑慮，我們相信在疫情受到控制之后，可以很快地迎來大規(guī)模的消費(fèi)復(fù)蘇，讓中國整體奢侈品消費(fèi)市場回復(fù)到正軌。

優(yōu)衣庫：關(guān)閉中國市場750間門店中的270間。

無印良品：關(guān)閉中國市場260間門店中的138間。

H&M：關(guān)閉在武漢地區(qū)的所有門店，共13家。

CHARLES&KEITH：關(guān)閉在湖北地區(qū)所有門店。

Levi‘s：關(guān)閉在中國約一半數(shù)量的門店。

耐克：關(guān)閉中國約半數(shù)門店，剩余店面將縮短營業(yè)時(shí)間。

Burberry: 關(guān)閉中國內(nèi)地市場64家門店中的24家，剩余門店?duì)I業(yè)時(shí)間減少且客流量大幅下降。

哥倫比亞體育：四季度adj EPS由1.68美元降至1.67美元，市場預(yù)期1.66美元；收入增幅6.2％至9.549億美元，市場預(yù)期9.515億美元。

Prada：關(guān)閉旗下品牌在中國內(nèi)地和澳門的部分門店。

VF集團(tuán)：關(guān)閉其在中國約60％的自營和合作伙伴經(jīng)營的門店。

加拿大鵝：受新冠肺炎的發(fā)生影響，其在中國內(nèi)地的銷售額將受到影響，全球其它地區(qū)的銷量也會因中國游客數(shù)量減少而下滑，因此預(yù)計(jì)全年收入將增長13.8％至15％到9.45億加元至9.55億加元，不及此前預(yù)期的20％增幅。

歐萊雅：中國業(yè)務(wù)和亞洲的旅游零售業(yè)務(wù)暫時(shí)受到影響，但預(yù)計(jì)疫情過后會出現(xiàn)消費(fèi)反彈。

需求

面對重重壓力，品牌商們正在積極開展自救和尋求他救，在困難中尋找新的機(jī)會。

太平鳥相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：“萬達(dá)、華潤、龍湖、印力等商業(yè)地產(chǎn)及時(shí)為品牌商提供了租金物業(yè)減免的鼎力支援，充分表現(xiàn)了雙方攜手共克時(shí)艱的決心。當(dāng)然面對困境，也希望消費(fèi)者和政府給予中國品牌更多的信心和支持。”

林清軒品牌創(chuàng)始人孫來春也表示：“希望政府實(shí)質(zhì)性的減免第一季度的增值稅、所得稅，延后支付五險(xiǎn)一金，業(yè)主房東應(yīng)該2月全免，3、4月減半”。

拉夏貝爾方面認(rèn)為針對目前情況，希望能夠得到融資政策支持、包括但不限于更大力度的信貸支持、降低融資成本等，以解決現(xiàn)階段流動性壓力；同時(shí)希望能夠獲得暫緩繳納或減免部分租金、稅費(fèi)及社保等政策；此外，針對疫情產(chǎn)生的不利影響，希望政府能夠予以一定程度的補(bǔ)貼，減輕企業(yè)特殊情況下的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。

THE  GLARE則指出目前政府已經(jīng)陸續(xù)出臺了支持中小企業(yè)的辦法，從金融、人事、培訓(xùn)…各方面給予不同程度的支持。當(dāng)然我們非常歡迎有更多的好的政策出臺，能夠真正從支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，在稅收優(yōu)惠減免、職工來源，解決過渡性資金問題…等方面，有效降低疫情期間企業(yè)負(fù)擔(dān)，同時(shí)全力營造經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的利好，鼓勵民間消費(fèi)，全方位支持零售企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

事實(shí)上，疫情發(fā)生后，一方面是國家、地方政府紛紛出臺政策扶持企業(yè)發(fā)展，另一方面則是地產(chǎn)企業(yè)紛紛加入減租陣營，減少品牌商負(fù)擔(dān)，而品牌商們也針對經(jīng)銷商、加盟代理商展開“救援行動”。

援助

2月5日，服裝品牌三彩針對旗下門店發(fā)布了“將湖北區(qū)域2019冬品退貨率增加5％ 、其他區(qū)域增加3％；全國統(tǒng)一將2020春品退貨率增加10％，并給予100％當(dāng)季產(chǎn)品同等金額換貨”等政策。另外，從1月25日（正月初一）起，由總公司與總代理共同給予終端銷售吊牌額5％的激勵。

隨后越來越多的品牌商加入這一陣營，謎底宣布旗下所有經(jīng)銷商伙伴 “2020春季貨品退貨率調(diào)整為100％；要求經(jīng)銷商提前退回部分款式全部貨品”；播則針對全國經(jīng)銷商發(fā)布了“特定時(shí)期退貨率調(diào)整為100％；激勵員工開辟線上銷售戰(zhàn)場并進(jìn)行返利”等政策。

江南布衣也公布了其針對2020春季產(chǎn)品作出的“JNBY、速寫、less、jnby by JNBY及蓬馬品牌的2020春季產(chǎn)品退貨率調(diào)整為100％；要求經(jīng)銷商提前退回部分款式全部貨品”等政策，并表示“正在考慮針對其他貨季產(chǎn)品的政策”；

達(dá)衣巖針對旗下2020春季產(chǎn)品作出了“將貨品退貨率調(diào)整為100％；要求經(jīng)銷商提前退回部分款式全部貨品”等政策；

服裝品牌D-HARRY宣布2020春貨品政策調(diào)整公告， “不考核聯(lián)營商2020春季貨品售罄率；代理商2020春季貨品退貨率調(diào)整為100%；要求合作伙伴在9月份之前全力配合公司對于本年度春款的調(diào)配工作”。

XG、U/TI等品牌也宣布2020春季貨品100％退貨。

新機(jī)

困難面前總是孕育著巨大的機(jī)會，面對疫情影響，零售商們正在積極自救，一方面是跨界生產(chǎn)安全必需品，解決市場需求痛點(diǎn)，另一方面就是積極尋找新零售途徑，通過線上銷量彌補(bǔ)線下。

1、 積極跨界

為了保障口罩等產(chǎn)品的供應(yīng)，部分紡織服裝企業(yè)正在積極“跨界”，將戰(zhàn)線拉長至生產(chǎn)口罩、防護(hù)服等防護(hù)用品。

根據(jù)e公司聯(lián)合天眼查統(tǒng)計(jì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以工商注冊變更信息為標(biāo)準(zhǔn)，自2020年1月1日至2月7日，全國共有64個(gè)行業(yè)超過3000家企業(yè)變更經(jīng)營范圍，新增“口罩、防護(hù)服、消毒液、測溫儀、醫(yī)療器械”等業(yè)務(wù)。

寧波市服裝企業(yè)聯(lián)合搭建起了一條由太平鳥提供設(shè)計(jì)方案、物流，廣源針織、藍(lán)禾醫(yī)療等企業(yè)提供原料，銘朗服飾等企業(yè)組織產(chǎn)能的臨時(shí)口罩生產(chǎn)供應(yīng)鏈；

雅戈?duì)?/a>通過官微透露研發(fā)團(tuán)隊(duì)正在研發(fā)新型口罩，用于對病毒預(yù)防，研發(fā)成功后馬上投入生產(chǎn)；

水星家紡、華紡股份、報(bào)喜鳥等上市公司或子公司也臨時(shí)改線轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩、醫(yī)用防護(hù)服、醫(yī)療器械等業(yè)務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為跨界在一定程度上提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力和研發(fā)能力。

2、發(fā)力線上

除了跨界外，更多的品牌選擇發(fā)力線上，尋找零售新途徑，并且取得可喜的成績。

某購物中心高管就在朋友圈中寫道：各“群”銷售數(shù)據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)約15萬，可以說好于“閉店”前嗎。在她看來，微信群作為復(fù)工后線上的補(bǔ)充，長期看對銷售會有比較好的幫助。

事實(shí)上，這樣的數(shù)據(jù)就是品牌商們發(fā)力線上零售的結(jié)果。

從企業(yè)具體操作來看，太平鳥通過線上直播、春季特別折扣等“云購物”方式與消費(fèi)者互動，探索多元的零售模式。

根據(jù)太平鳥公開數(shù)據(jù)：線下 PEACEBIRD男裝、PEACEBIRD女裝、LEDíN 女裝、Mini Peace 童裝、MATERIAL GIRL女裝、PEACEBIRD LIVIN'鳥巢，通過推出微信線上會員專場、微信秒殺、小程序分銷、不同區(qū)域輪流直播等形式，實(shí)現(xiàn)了半數(shù)暫停營業(yè)門店有銷售，日均總零售額800萬+，并仍在持續(xù)提升。

林清軒武漢30多家門店的100多名導(dǎo)購從2月1日開始就應(yīng)用了“釘釘+手淘”、“微信+小程序商城”等智能導(dǎo)購工具在線開展銷售業(yè)務(wù)，平均下來每家門店每天都有幾千塊錢的收入。而且，數(shù)據(jù)顯示，不止武漢地區(qū)，林清軒在湖北境內(nèi)所有門店的銷售業(yè)績都比同期有較大幅度增長，2月1日-2日，林清軒武漢門店店均銷售業(yè)績均排名全國第二，2月1日的銷售額相比去年同期增長234.2％，2月2日的銷售額相比去年同期增長182.8％。

面對疫情，茵曼也迅速組織調(diào)整了去年定下來的策略，從除夕夜開始，聯(lián)動全國在營業(yè)門店展開線上的社群營銷。短短七天，逐步扭轉(zhuǎn)了線下店因停業(yè)帶來的業(yè)績下滑。在全國線下店僅有50多家店鋪開門營業(yè)的情況下，迅速收攬了6.5萬名成交客戶，完成了日常140％的銷量。

拉夏貝爾也表示始終堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為核心，圍繞消費(fèi)者的全場景社交互動體驗(yàn)，構(gòu)建完善全渠道營銷管理體系。公司一方面將加大線上業(yè)務(wù)營銷推廣力度，滿足特殊情況下的市場消費(fèi)需求；另一方面，公司將繼續(xù)探索新的零售路徑，包括但不限于微信營銷、網(wǎng)絡(luò)直播、會員營銷等方式。

THE  GLARE宣布要在原有的基礎(chǔ)上加快非實(shí)體渠道的布局及發(fā)展，像是電商渠道、小程序、微商城等，為消費(fèi)者提供不受時(shí)間及空間限制的方便購物體驗(yàn)；在營銷方面也更向社交媒體傾斜，利用疫情期間客流較少的時(shí)期加強(qiáng)導(dǎo)購對于品牌知識的培訓(xùn)，訓(xùn)練商品及穿搭技巧的提升，同時(shí)發(fā)揮每個(gè)人的社交影響力。

THE  GLARE認(rèn)為短期內(nèi)消費(fèi)雖然會向社交媒體及電商傾斜，但一旦疫情受到控制，生活逐漸恢復(fù)正軌，在防疫期間悶了許久的消費(fèi)者，肯定會更加憧憬線下的消費(fèi)場景，更加希望增加人與人之間的聚會及互動，因此線下消費(fèi)未來仍然是一個(gè)主戰(zhàn)場。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲）