聯(lián)商網(wǎng)專欄：11月24日，百安居中國在滬宣布將入駐天貓，并與天貓達成戰(zhàn)略合作。這意味著百安居正式布局互聯(lián)網(wǎng)，開啟“線上+線下”、商品+服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)家裝新模式。

百安居總經(jīng)理吳篤卿表示，百安居依托強大的線下自營實體店優(yōu)勢，將與天貓在B2C、B2B和e維修平臺業(yè)務(wù)等三大領(lǐng)域深入合作，打造線上線下相結(jié)合、商品加服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)家裝新模式。

阿里巴巴集團中國零售事業(yè)群總裁張建鋒介紹，天貓已成為全國最大的家裝平臺，目前已吸引超20000家家裝商家入駐。天貓聯(lián)合商家、服務(wù)商可為消費者提供從設(shè)計、測量、施工、送貨入戶、上門安裝以及售后質(zhì)保等的一站式“十星服務(wù)”解決方案。

百安居研發(fā)和設(shè)計的首個“互聯(lián)網(wǎng)家裝”產(chǎn)品 -- 999元/㎡環(huán)保豪裝套餐也在24日當(dāng)天在天貓獨家首發(fā)。

主打B2C、B2B、e維修平臺三大業(yè)務(wù)

吳篤卿提出，B2C、B2B和e維修本地化生活服務(wù)平臺將是百安居今后發(fā)展的三大模式，也是與天貓戰(zhàn)略合作的主要業(yè)務(wù)方向。

吳篤卿表示，百安居將憑借其自身多年建材裝修領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，進一步拓展線上B2C業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，百安居將針對不同消費層次的人群推出不同價位的套餐產(chǎn)品，以滿足消費者多元化的需求。百安居與天貓的B2C業(yè)務(wù)合作，不僅涵蓋互聯(lián)網(wǎng)套餐，還將延伸至互聯(lián)網(wǎng)建材家居核心產(chǎn)品，消費者在線即可購買質(zhì)優(yōu)價美的百安居專供產(chǎn)品和知名品牌特供商品。

此外針對五金店、建材批發(fā)商及小型家裝公司，百安居將提供品質(zhì)齊全、高性價比、具有品質(zhì)保證的家裝輔材，例如五金、基建、工具、電工等。2016年百安居將在全國鋪設(shè)更廣泛的銷售渠道網(wǎng)點，業(yè)務(wù)從一線城市下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

吳篤卿介紹，百安居將組建B2B專業(yè)銷售團隊，顧客可線上下單支付，商品配送入戶。利用天貓強大的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，百安居將為全國各地的小企業(yè)顧客提供最具性價比的家裝輔材產(chǎn)品。

此外，百安居還正籌備e維修本地化生活服務(wù)平臺，此平臺將解決消費者日常維修保養(yǎng)的困擾，以及品牌商擴大服務(wù)半徑的需求。e維修本地化生活服務(wù)平臺是一個有著標(biāo)準(zhǔn)流程、客戶評價和保障體系的開放式平臺。百安居利用線下各渠道資源整合安裝維修工人團隊，服務(wù)去中間化，最大程度讓利于消費者。

家裝行業(yè)面臨迭代變革

在互聯(lián)網(wǎng)+席卷下，家裝行業(yè)正面臨著迭代變革。此次新聞發(fā)布會百安居推出首個互聯(lián)網(wǎng)家裝的拳頭產(chǎn)品——999元/㎡環(huán)保豪裝套餐天貓首發(fā)，主打環(huán)保、設(shè)計和施工理念。

吳篤卿介紹，“通過去中間化，搭建一條龍的服務(wù)平臺，徹底將設(shè)計、測量、銷售、宅配到施工的全鏈條進行整合和把控，最大限度讓利給消費者。”

“只有牢牢把控裝修過程，在每一個環(huán)節(jié)都將環(huán)保做到極致，才能從源頭真正杜絕健康隱患。”百安居中國戰(zhàn)略執(zhí)行總監(jiān)石軍介紹，999元/㎡環(huán)保套餐之所以敢首家承諾“環(huán)保未低于國家標(biāo)準(zhǔn)將全額退款”，首先從選材開始，全部采用國際國內(nèi)知名品牌，如立邦油漆、科勒衛(wèi)浴、東鵬瓷磚等，憑借強大的質(zhì)量管控體系和質(zhì)檢手段，從設(shè)計、原料采購到生產(chǎn)、包裝、倉儲、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)保證通過嚴(yán)苛的環(huán)保檢測；其次在設(shè)計階段，根據(jù)施工用料計算并控制每個房間有害氣體釋放總量，在房間有限的空間里對材料用量做出合理規(guī)劃;最后在施工時，采用百安居獨創(chuàng)的施工工藝，在木材切割、木作制作等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行改良，確保施工過程的環(huán)保。

百安居特別邀請了多次獲得國內(nèi)外設(shè)計大獎的著名設(shè)計大師Leon精心打造出現(xiàn)代簡約、簡歐小美、現(xiàn)代中式、自然田園這4款經(jīng)典風(fēng)格套餐。

百安居擁有40余年的裝修經(jīng)驗沉淀，180道標(biāo)準(zhǔn)施工工序，已為中國超過20萬用戶打造家裝。為這款互聯(lián)網(wǎng)環(huán)保豪裝套餐，百安居專門研發(fā)了15道特色施工工藝。同時百安居為裝修顧客提供長達5年的保修服務(wù)。

（聯(lián)商網(wǎng)專欄作者 顏菊陽 作者系中國商報首席記者）