幾乎每個季度都能看見麥當勞的壞消息。這家市值920億美元的公司，正深陷于業(yè)績下滑的泥沼中。
　　

4月22日晚間，麥當勞公布2015年第一季度業(yè)績，獲得凈利潤8.115億美元，比起去年同期的12億美元，下滑了將近1/3。同店銷售數(shù)據(jù)也表現(xiàn)不佳。全球開店13個月以上的餐廳同店銷售下滑2.3%，在亞洲、中東以及非洲市場，同店銷售的降幅達到了8.3％，公司稱這是由于中國以及日本市場仍未完全從食品安全的丑聞中恢復(fù)。另外匯率也會是一個問題，如果海外的門店沒有為麥當勞帶來更多的銷售，情況只會更糟糕，隨著美元升高，其海外業(yè)務(wù)的銷售額會進一步縮水。

因此，麥當勞決定進一步加大關(guān)店力度。除此前宣布在日本關(guān)閉130家門店外，麥當勞將在美國和中國關(guān)閉表現(xiàn)不佳的220家門店，公司將為此進行7200萬美元的財務(wù)減記。麥當勞的首席財務(wù)官Kevin Ozan稱，關(guān)閉這些對公司業(yè)績沒有幫助的門店是關(guān)鍵的一步，在剩下的36000家門店，如何提高業(yè)績則成為了公司的重點。

第一季度業(yè)績是新任首席執(zhí)行官Steve Easterbrook上任后的首秀，麥當勞的處境似乎沒有太大改變，公司還稱鑒于目前的環(huán)境，其4月的業(yè)績也不會有太大改善。

好消息是，投資者對公司的希望正處于歷史低點，昨日業(yè)績公布之后，麥當勞的股票還上漲了2%，投資者希望Steve Easterbrook能帶來更強有力的改變。令他們欣慰的是，整體銷售并沒有跌到慘不忍睹的地步。

目前，Steve Easterbrook正在著手重建麥當勞的品牌，他將重點放在了顧客服務(wù)和食品質(zhì)量這兩方面。麥當勞最近提高了員工時薪也宣布了將使用不含抗生素的雞肉產(chǎn)品。公司還說要推出含三兩牛肉的漢堡，同時全天供應(yīng)麥當勞早餐。加上其前任留下的定制專屬漢堡計劃，麥當勞幾乎每月都有些新動作來挽救業(yè)績。

那些見過Steve Easterbrook的分析師則稱，他雷厲風行，試圖將麥當勞打造成一個進步、現(xiàn)代化的餐廳。在昨日的業(yè)績電話會議上，Steve Easterbrook透露出麥當勞將表現(xiàn)得更加積極進取，甚至更加冒險。他稱自己不會假裝仁慈，員工將被賦予更多的責任。

麥當勞的問題已經(jīng)被無數(shù)次提及，除了公司本身以外，消費者口味的變化以及其他競爭對手的出現(xiàn)為麥當勞以及肯德基這樣的快餐店帶來更多的挑戰(zhàn)。在應(yīng)對市場變化時，麥當勞卻表現(xiàn)緩慢。前任CEO唐·湯普森（Don Thompson）承認，公司在與其他對手競爭中，缺乏對于青少年消費者的吸引力。而麥當勞現(xiàn)在的舉措更像是要努力趕上這些變化。
　　（界面記者袁園）