近日有消息稱，國美在線CEO韓德鵬將離職，因“過去幾年太辛苦，需要休息一段時間”。韓德鵬作為國美在線的創建者，多年來國美的電商業務奮斗，他的離開令人嘆惋，也再次將人們的視線引到了國美電商的發展上。

　　從時間上來說，國美進入電商領域是較早的，而今國美在線在這個領域卻僅排在二三線，遠遠落后于蘇寧易購等也是從線下發展而來的電商平臺，其中的坎坷曲折引人深思，更換重要大將是否能挽救國美在線也還是個迷。
　　
　　起步：好的開始 后勁不足

　　2002年，劉強東(如今京東商城CEO)還在復制國美、蘇寧的商業模式，擴展IT連鎖店。而這年的10月，國美就成立了電子商務部，正式邁出電商第一步。一個月后，國美網上商城成立，并在2003年1月開始試運營。3月份起，受到非典影響，國美北京門店顧客開始銳減，而網上訂單爆增。國美當時的內部文件顯示，2003年國美網上銷售收入2100萬元，而當時黃光裕當年給網站的銷售計劃是250萬元，非典無意間成了推動國美電子商務快速發展的催化劑。試運營獲得巨大成功，國美不僅是較早進入電商領域的企業，也是較早嘗到了電商甜頭的企業，包括黃光裕在內的國美重要領導人都對電商業務非常重視。

　　但這一場開門紅僅僅是得益于非典影響，此后，國美電商一直不慍不火，沒有起色。黃光裕邀請了當時做電子商務方案服務的黃曉藝出人電子商務部部長，對國美網上商城進行過幾次調整，然而見效不大。當時電子商務部還受分管電子商務的副總管制，更多地是作為“技術部”存在，而分管副總又頻繁更換，國美電商戰略未能持續貫徹。2008年11月黃光裕被警方帶走后，國美內外交困，國美電商更遲步不前。2010年，競爭對手蘇寧易購銷售收入已達20億，比國美網上商城晚起步的京東商城銷售收入甚至過百億，而國美電商業績還停留在數億的量級。國美電商已經遠遠落后于其他同行。

　　轉折：恢復進攻卻受制雙品牌

　　韓德鵬從2010年3月開始負責國美電商業務，曾任濟南國美總經理的他在當年3月31日來到北京，接手當時因國美內部問題而沉寂的國美網上商城擔任總經理。“最開始來的時候連張辦公桌都沒有。”他說。三個月后，他參與了國美電商發展歷程中的重要一環：收購庫巴。

　　為了盡快跟上電商大勢的步伐，2010年11月，國美斥資4800萬元控股了庫巴80%的股份，國美副總裁牟貴先出任庫巴網董事長。國美看中了庫巴網在國內家電網購垂直領域的市場地位和電子商務專業的運營能力,以及在多個城市完善的網絡平臺和網購市場資源。國美高管表示，這意味著國美恢復了進攻狀態。收購之后，國美又投入了數億元對庫巴網加以扶持。

　　然而庫巴的表現并不盡如人意，僅在2011年就虧損了1.94億元。此時國美又轉身大力發展自己的電商品牌國美網上商城。2010年7月，最早參與創立國美電商(即后來的“國美電器網上商城”)的16名員工搬至北京左岸工社辦公。2011年4月，國美電器網上商城正式全新改版上線，國美總裁王俊洲在接受采訪時表示，國美將以國美網上商城和庫巴網雙品牌戰略發展國美電商業務。自此，國美電商開始了“左右手互博”的局面。國美網上商城與庫巴網在品類上高度重合，形成競爭關系，兩者并駕不但沒能促進國美電商的發展，反而拖累了國美業績。最新財報顯示，2012年國美全年電商實現銷售44.1億元(含稅)，虧損率為15%-20%，分攤到上市公司虧損高達5億，占全部虧損大頭。加上2011年虧損3.9億元(庫巴網虧損1.94億元、國美網上商城虧損1.96億元)，國美電商2年時間讓國美虧損近9億元。

　　再出發：整合換帥 專注供應鏈

　　2012年3月，庫巴網創始人、CEO王志全突然曝出辭職，曾任沈陽國美總經理但毫無電商經驗的丁東華接任庫巴網CEO職位，引發了業界對于庫巴網在國美的前景的猜想。有觀點認為國美此舉是為了加強對電商業務的直接控制，庫巴網未來或將與國美有更緊密聯系。這一觀點后來被證實是正確的。2012年12月3日，國美正式對外宣布將整合旗下國美網上商城和庫巴網兩大電商平臺，進行后臺的數據對接和整合，只是前臺仍保留兩個域名，從此前的“雙體系+雙品牌”變成“單體系+雙品牌”，并統一劃為國美在線。國美電器網上商城將正式更名為“國美在線”，專注于B2C業務，庫巴則是以獨立品牌成為綜合類電商平臺。內部人士透露，庫巴網已經只相當于國美在線的一個部門。庫巴網名存實亡。

　　韓德鵬正是在此時受命擔任國美在線CEO。牟貴先任國美在線董事長，原庫巴網CEO丁東華則將擔任國美在線副總經理兼管庫巴平臺，國美電器網上商城銷售總監張冰及采銷總監陸寧亦升任副總經理。此時，國美在線已由16人擴展至2200余人，庫巴網亦有超過1200名員工。

　　然而伴隨整合而來的是人事調整。2013年1月，國美在線突然啟動了內部大裁員，涉及人數多達200人。國美在線此舉表示屬于內部優化，主要對重復崗位進行精簡。有消息稱1月底，國美在線已進行了三次裁員，涉及人數近400余人。

　　基層員工有變動，高層亦然。媒體指出，2012年之前韓德鵬頻頻對外亮相，帶領國美在線拼殺，而2012年底電商業務整合之后，他在行業基本沒有聲音，反倒是是牟貴先站到了前臺，牟貴先還多次表示自己所有精力都放在國美在線。2013年清明節前夕，國美官方公布了由牟貴先執筆的《電商悼詞》，表明國美在發展電商業務上的態度和方向，此舉被媒體稱為是牟貴先完成從幕后到前臺過程的標志。

　　業內分析人士認為，作為國美集團的高級副總裁和國美在線的實際當家人，牟貴先具有比其他人更多供應鏈，深諳國美集團的業務體系;但缺乏互聯網經驗卻是牟貴先的“硬傷”。 如何將優勢轉化成國美電商優勢，又避免劣勢的影響，是牟貴先能否領導國美在線沖出尷尬境地的關鍵。
　　（鳳凰網）