成都市民劉啟敏今年初在歐尚超市買東西時被工作人員懷疑為小偷，遭到侮辱和毆打劉啟敏憤然向超市提出兩萬元的精神損害索賠要

　　今年2月5日，正在歐尚超市辦事的某派出所民警認為市民劉啟敏形跡可疑，于是讓工作人員上前詢問情況。超市工作人員隨即將劉啟敏帶到辦公室后直呼其為小偷，并對其進行了人格侮辱。無辜的劉啟敏惱怒地對著工作人員下身踢去，不料卻遭工作人員毆打后導致上腹軟組織挫傷。

　　由于劉啟敏不斷沒有偷超市物品，還在超市購買了東西。雙方于是經民警調節達成了和解協議，決定由歐尚超市賠償劉啟敏醫藥費和檢查費255元并賠禮道歉。事后劉啟敏稱協議只是權宜之計，“歐尚超市作為一家知名外資企業，竟然這樣侮辱自己顧客，肯定不能簡單道歉就算了。”于是他在訴狀中請求法院判令超市除賠償醫藥費用外，還應在報刊上就此事公開道歉并賠償精神損失費兩萬元。

　　成都市金牛區法院經審理后查明，劉啟敏實際支出的醫藥費為216.25元，這筆費用應由歐尚超市賠償并附以書面道歉。“歐尚超市的工作人員在沒有確鑿證據情況下將劉啟敏當作小偷，足以使他感到自己的社會地位遭受貶低，而且在事實上影響了劉啟敏品德、聲望和信用等方面應有的社會評價，使劉啟敏名譽受到了侵害。”據此，法院認定歐尚超市向劉啟敏賠償精神損失費一千元比較適合。
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