萬客隆沈陽店將關門 定位、選址是硬傷？
來源：
聯商網
2005-02-21 10:34
在日益升級的超市商戰中，一家店的鼎盛或倒閉也許不能說明什么，但是，幾件接踵而至的“超市風波”，已經說明，一定有一種規律性的東西隱含其中，它已不是單體的追蹤式經濟報道所能全部揭示的了。
2月24日，中貿聯－萬客隆批發賣場沈陽店將關閉店門、從此停業；位于東陵區東陵西路曾經寬闊的萬客隆停車場，新落積雪也將無人打掃。
這是繼2004年10月14日普爾斯馬特閉店后，又一家“會員式”自助倉儲“洋超市”因水土不服而倒下。
萬客隆不到半年就黃鋪
離正式閉店還有6天。2月18日，萬客隆超市內大部分貨架已被掏空。扎著圍巾、戴著棉手套的顧客，使勁往購物車上堆著千載難逢的“便宜貨”，心急的顧客干脆把所需貨物用車推到5、6號收銀臺前，查價格。“原價8塊多，現價3塊。”售貨員剛說出洗衣皂粉的價格后，幾十筒皂粉一掃而光。
“年前就降價了，只是當時不太明顯。附近的人消息特靈通，只要有一點風吹草動的，全‘城’都知道。有的貨品還沒來得急降價就賣光了，局面有時是很亂，不過反正沒幾天就要閉店了。”據收銀員介紹，“剛開業時，萬客隆還堅持會員制，后來，干脆每個收銀臺上都有個暫用會員卡。別看顧客挺多，每天購買大宗貨物的顧客比例卻很小，一般都是周邊居民你一斤醬油我半瓶子醋的，在你眼前直晃。無奈，不到半年就要黃鋪了。”
員工、供貨商兩不欠
在偌大的萬客隆銷售大廳里，除了“搶購”商品的顧客現出急促的表情外，記者很難看到員工們不安的情緒。一位員工解釋說：“根據《勞動法》，公司提前解雇員工，會給我們一定的補償。通氣會已經開完了，北京總部也來人了。在哪都是干，大家都覺得閉店很正常，兩天前，我們組連散伙飯都吃了。”
2月18日，記者采訪到了從萬客隆北京總部趕來做收尾工作的人力資源部總監綦文田。“萬客隆會不會像有的超市那樣，欠供貨商不少債后消失？”綦文田回答說：“萬客隆一向守法，我們不欠供貨商一分錢。昨天有個供貨商很讓我感動，他告訴我以后在沈陽選址一定要選準。另外，這次北京總部派我來沈陽，主要是處理人事上的事務，除了根據《勞動法》補發員工一個月工資外，還要把優秀人才選拔到北京去，北京還要開店。”
定位、選址是硬傷？
綦文田在談到萬客隆沈陽店關閉原因時，毫不掩飾地說：“應該說當初的定位和選址都是有問題的。從開業到現在，萬客隆沈陽店的服務對象不太理想。我們主要的服務對象是小業主、機關團體和企事業單位，但商場營業面積只有5000多平方米。根據萬客隆30多年來國際國內零售業的成功經驗，這樣的店應在萬米以上，才能為各式各樣的商品提供上架銷售的可能。另外，沈陽人口密集程度、經濟發展程度與北京和南方大城市有距離，選在離市中心這樣遠的地方建店顯然并不合適。”
萬客隆理念沒問題？
北京已出現城市中心人口“空心化”的發展趨勢，而沈陽絕大多數市民還在二環內抱團兒。“市場營銷學中‘4 P’的營銷組合，即選擇合適的產品（ P roduct）、適當的地點（ P lace）、合理的價格（ P rice）、最佳的促銷手段（ P romotion）缺一不可，而萬客隆失去了其中兩個最重要的因素：最佳地點、最佳促銷手段。”但有專家認為，這并不能說明萬客隆的倉儲會員制理念在沈陽就行不通，一個例子就是，目前以這種經營理念運作的麥德龍在沈陽的表現就很不錯。
沈陽恒興投資顧問有限公司總經理姜偉指出，沈陽每年都有20多家大小超市零售企業因經營不善倒閉。目前，市內很多大超市表面上看起來很熱鬧，但企業的可持續發展不單純靠人流來支撐，現金流才是企業制勝之金。如按萬客隆一位主管介紹，這個營業面積為5000多平方米的店面，每天毛收入僅為10萬元左右，那么這個基數遠不能達到企業盈虧的平衡點。”（沈陽日報 記者杜一鳴）
新聞背景：
萬客隆中國受挫
萬客隆超市是上世紀60年代在荷蘭發展起來的跨國貿易公司。目前全球擁有130多家連鎖店，是世界第五大零售巨頭。
1989年，萬客隆登陸臺灣；后于1996年9月在廣州建店；次年進軍汕頭和北京。2003年8月，該超市獲準在2010年前于中國國內新開30家分店，并計劃2004年5月和10月分別在沈陽和天津各開一家分店。石家莊、天津、沈陽是萬客隆除北京以外的重點發展城市。
2003年2月12日，萬客隆臺灣店宣布倒閉。2004年5月28日，萬客隆會員批發店沈陽店開張營業。2005年2月24日萬客隆將正式關閉沈陽店，這標志著萬客隆東北首戰敗北。近聞，萬客隆原石家莊店也將關閉。
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