M.A.C在紐約開出的專賣店 圖片來源:RACKED
現在閉上眼睛回想一下你腦海中的化妝品店都長什么樣,是不是發現不管是百貨公司的柜臺,又或是臨街的獨立商鋪,而且無關乎究竟是集合店還是品牌專賣店,它們長得都差不多?或者,至少,它們中有很大一部分應該是長得差不多的。
起碼在紐約世貿中心大樓新開業的Dior化妝品門店就和Sephora的一眾門店長得一樣。而非要說,Chanel、MAC、Nars的門店和Dior、Sephora的門店看上去也長沒差多少。
“現在的確有種廣被接受的化妝品門店審美觀,”一位不愿具名的設計行業人士在接受The Racked采訪時說,“我不能說所有的案子都是這樣,但的確多數商店都是簡單、干凈、明亮的。”
絲芙蘭門店
說具體點,這些門店都用了經過拋光處理的黑色和白色調裝修,部分店鋪還會加些紅色、粉色的元素點綴,有時候是店員身上穿的衣服、脖子上系著的絲巾,有時候則是寫著一些關鍵字的霓虹燈。
當然,好看一定是店鋪設計的一個重要考量。但除了好看,這些“統一”的門店設計套路背后,是一整個完整的邏輯體系:店鋪要通過店面誘使顧客進行更多的消費。
首先,先來說說黑色和白色的使用。之所以使用這樣的配色,很重要的一個原因是為了更好地展示商品。由于化妝品種類繁多,且多比較小件,可以想見如果放在熱鬧的彩色環境里,很容易就被搶走了風頭。用黑色加白色,可以最有效地避免裝修喧賓奪主的問題。
使用這樣的配色也是有心理學依據的。
“黑色是高雅、精致的顏色。任何東西放在黑色的背景前都會看上去更高級,有一種限量、讓人興奮的感覺。”消費者心理研究專家Kit Yarrow說,“但這種顏色的使用要配合干凈的前提,最好還是閃亮的,這樣的視覺效果對顧客有更大的吸引力。”
所以,店鋪選擇拋光處理黑白色的裝修的用意也有了解釋。“你仔細想想,一部電影里,男女主角接吻的街道也一定是閃亮的,這是有魔力的。”
DIOR在紐約世貿中心開出的全新形象專賣店
當然,鑒于不少品牌的標志顏色以及產品包裝都是黑色的,就好像Sephora、MAC,所以門店選用黑色還有與品牌形象呼應的用意。
至于亮色的使用,是為了區分自己和別人。市面上清一色的黑白門店加劇了競爭,品牌需要依靠一定的識別度才能獲得先機。只不過,粉色、紅色這種旨在吸引年輕顧客,尤其是千禧一代的顏色漸漸也成了大眾之選。
另外,討好千禧一代也使得化妝品商店開始扎堆地在門店里安裝閃眼的LED屏幕。有科技感的展示,很容易讓化妝品看上去高級起來。而且這是一種和年輕群體的有效溝通方式。
美國開架化妝品牌N.Y.X專賣店因為針對的是購買力有限的年輕顧客,因此門店設計上有很多討好年輕人的元素。
不過,也有另辟蹊徑的一些店鋪。他們多是主打天然藥妝的門店。與上述化妝品品牌或者都品牌集合店的思路不同,主打藥妝的門店普遍都使用了木材作為門店的主要裝飾材料。
“一旦你在門店里使用了木材,這多半意味著自然、溫馨、有親和力。”Yarrow補充說。
紐約一個叫作CREDO的藥妝品牌門店
(來源:界面 作者:樓婍沁)